卖场网址：https://reurl.cc/kq612b
去年12月份在虾皮上跟这家“三块钱宠物”订购了亚米白金大餐的罐头
再加上一些哩哩叩叩的零食跟罐头，总共接近两千元
26日下订，31日就到货，其实出货还算蛮快的
我们大楼管理室会有到货通知，所以当天我就马上下楼取货，
结果一搬发现底部很湿黏，就发现似乎不妙...
https://imgur.com/BjMwhgd.jpg
https://imgur.com/6QCvDRp.jpg
都还没开箱就发现底部被爆开的罐头肉弄到破损了，
没有整箱破底似乎就已是庆幸，
因为外观明显有问题，所以我们开箱时就有全程录影了
开箱时发现这家卖家不像其他店一样有用气泡纸包覆，而且罐头完全是倒放包装
零食也被压在下方，难怪运送中会破损
https://imgur.com/wo2hk4T.jpg
https://imgur.com/o3in283.jpg
https://imgur.com/GdVoLqF.jpg
https://imgur.com/SfHz5Fd.jpg
我总共买了54个罐头跟两包零食，而且是选择自付运费的宅配
后来清点一下，总共有图片中的七个罐头破损与一包饼干破损
价格加起来就要两、三百块了，录影完拍完照后就马上联络卖家
虽然态度很客气，但劈头就要求要“整箱”寄回去...？！
（详细的破损照片都已先传给卖家了）
https://imgur.com/Wr6oLW6.jpg
https://imgur.com/YGD467p.jpg
后来经过沟通后表示只要寄破损的部分回去就好，
我就没全部装箱起来了
后来的事实也证明这么做是对的...
https://imgur.com/u8vvQWB.jpg
1月1日的时候卖家表示可能要周三或周四（4日或5日）才能来收退货
等于破掉的罐头放在我家至少要四、五天的时间
当然中间刚好遇到连假，我其实在当下也没责怪卖家
只觉得既然我都已经拍照给他看，而且外观看起来也确实是被挤压到的破损
为什么不直接换货或退货给我就好，硬要我寄发臭的罐头回去？
但既然卖家要这样也只能配合了
我们就用破坏袋把罐头包装好，外面再用纸箱封装
退货包得比寄货的还要谨慎
但殊不知等了四五天后也没来取货
https://imgur.com/O239eA1.jpg
https://imgur.com/LHZqrsF.jpg
https://imgur.com/8aVCeiO.jpg
中间催了好几次，我知道物流年前很忙，
但我订其他虾皮店到店的东西都到货了，这物流有可能比店到店还慢吗XD
总之，我从2022/12/31收到包裹后，直到2023/01/15都还没来收退货
（跟店家讲完后我其实又放了几天）
又因为我们的退货是要放在管理室等物流来收的
可以想见臭掉的罐头放在管理室这么多天，管理员会有多不爽...
直到最后，卖家都仍然不愿意针对破损的商品补偿或退货
我也真的不想为了这几百块的东西再跟他辩了
庆幸当初没有听他们的“整箱”退回去
不然就整箱罐头臭在管理室，而且还会损失一千多块了
其实后来我也不期待卖家再换货给我了
一来一往真的是挺累的
只能自己摸摸鼻子认赔，以后找包装谨慎一点的卖家购买
但还是希望把购物经验分享给大家，希望各位要慎选卖家呀～
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以下补充：
店家到最后也还是没提到要补偿的方案，
只有说因为没收到货没办法退
重点是他物流不来收当然没办法收到货呀
https://imgur.com/ZaGEBfF.jpg
最后真的是不想再多说什么了，
补偿方案还要消费者主动提的话，
那怎么可能还会再跟这家店购买，
即使从头到尾态度都看起来很客气，但还是会令人不太高兴吧