清明连假前开了一个台湾惜时(SEEDS)的鸡肉好鲜原汁汤罐
一打开发现里面有一只小强
蛮恶心的
直接躺在汤面上
https://i.imgur.com/S3j9fi6.jpg
https://i.imgur.com/0czgPss.jpg
https://i.imgur.com/oU0rgra.jpg
https://i.imgur.com/cd5M4UL.jpg
商品是这一款
https://www.petseeds.com.tw/products_detail/37.htm
Hello Fresh好鲜原汁汤罐 80g
立刻打电话联络惜时
厂商表示他们会回收送到泰国工厂去检查
大概需要一两周的工作时间
客服小姐电话里也有表示
他们怀疑是产线生产包装的时候不慎掉入
但是也还是需要工厂调查才知道
我表示愿意等他们调查结果
今天厂商回电话了
客服小姐表示
泰国工厂表示
因为小强尸体附近有泡泡
那表示是未灭菌的状况
所以他们合理的怀疑是客户在打开罐头后
小强才跑进去的
我当场表示这不合理
所以SEEDS的意思是指
客户在打开罐头后的短短几秒内
有小强跑进去
然后在汤里面淹死的很彻底
这是要有多眼瞎+精神时光屋才能到达这种境界....?!
正常来说也不会把罐头打开了
然后还放在那边等小强先去洗澡了
然后还在里面淹死了
才会拿去喂给猫吃吧!
到底谁会这样子喂猫？！
之后便请SEEDS把罐头拿回来给我
为了毛孩子的健康
我可以自费拿去第三方机构做检查
SEEDS立刻回我
他们有询问过台湾SGS机构
这种是检验不出来的
那...SEEDS又是怎么检验出来的??
光凭他们说
小强旁边有泡泡就是未灭菌这件事情吗?
与其说那是泡泡
还不如说是被肉屑跟油脂包围住吧
再者
如果在本来就应该完全灭菌的罐头里面
可以检测到没有灭菌的小强的话
那其实也可以推断他们罐头的灭菌有问题吧？！
要不然本来就必须要灭菌的罐头里面怎么可能会有未灭菌的蟑螂呢？
这个是最可怕的事情了
万一真的灭菌有问题
毛小孩吃了不会有问题吗？
经过调查
给了这么扯的答案
说是消费者自己打开之后小强跑进去淹死了
给人一种整个甩锅给消费者的感觉
真要故意闹事求偿之类
一开始就上社群媒体了
谁还在这边默默等他们答复两周.....
这几年对这家厂商的信任
终究是错付了....
作者:
e078716 (呀比)
2022-04-12 17:51:00晴天霹雳 家里猫猫最常吃的副食罐
作者:
yu151 (鱼)
2022-04-12 17:56:00我家猫也超爱欸......不买了
作者:
GGisme (刘君君)
2022-04-12 18:09:00好扯喔
作者:
jetami (慊)
2022-04-12 18:10:00扯
作者:
Ken1843 (Ken1843)
2022-04-12 18:15:00帮高调!!!
作者: ta1538 (啾啾) 2022-04-12 18:23:00
傻眼耶，推给消费者好瞎
作者: CHojo (敌名 绪除) 2022-04-12 18:24:00
高调，再也不买了
作者: awoik (猫爸~) 2022-04-12 18:55:00
谢谢分享，了解厂商的应对态度，以后应该不会考虑这家...
作者: tata0950 2022-04-12 19:01:00
好扯
作者:
Iamchu (我是猪)
2022-04-12 19:04:00好恶心 厂商态度真差！
作者:
mltcarh (())
2022-04-12 19:08:00好扯，很难理解有什么好推托的，为何厂商都要把事情闹到台面上才要处理？(有要负责？
作者:
lsmd (lsmd)
2022-04-12 19:18:00seeds这种回复很不ok
作者:
tinchu (无限期挺住)
2022-04-12 19:23:00怕，请问有效日期到什么时候，怕买到同一批的
作者:
jhct110 (brownandcony)
2022-04-12 19:50:00投给媒体
作者:
chumii (sunny)
2022-04-12 19:55:00可以po到fb:猫罐调查局 那边更多人
作者:
mikamos (摩司巴嘎)
2022-04-12 20:31:00太可怕了帮高调，本来也常买seeds，这种反应以后永远抵制了！难怪之前常看别版说有问题的东西不能寄回厂商要自己存证否则他们收回证据赖帐，竟然真的发生…
这种态度真的把消费者看的很低 台厂是否都这样啊？建议po到fb猫社团...真的无法接受厂商的回复
作者: UDK0821 (UDK) 2022-04-12 20:45:00
超扯 高调
作者:
vveify (阿ㄈ)
2022-04-12 20:48:00扯 拒买+1
作者:
jans (Jas)
2022-04-12 20:49:00太扯了，孩子很爱，本来有考虑回购的@@
作者:
chumii (sunny)
2022-04-12 20:50:00可以喔 猫罐都可以po 那边很多厂商会看
作者: casssandy 2022-04-12 20:51:00
太恶了吧 这态度 慢走不送
作者:
miixc 2022-04-12 20:57:00高调！
作者: booooox (box) 2022-04-12 21:03:00
高调
作者: patty3177 (筑子) 2022-04-12 21:11:00
天啊！以后要换一家了，这回应很糟糕
作者:
thingo (lesley)
2022-04-12 21:20:00好恶
作者: momo1102 (屁屁) 2022-04-12 21:35:00
太夸张了吧...这种回应态度真的很难让人接受
作者:
casio0406 (casio0406)
2022-04-12 21:35:00这个蟑螂有没有昆虫大师可以分析看看？看起来不像台湾的蟑螂欸
作者:
windigo (贪婪)
2022-04-12 21:45:00辣鸡拒买囉
作者:
hyukd (米丝憨)
2022-04-12 21:52:00回复烂死了阿这看起来也不是台湾品种要怎么跑进去
楼主: hatsusora (hachi) 2022-04-12 22:23:00
作者:
vv1982 (vv)
2022-04-12 22:37:00帮高调
作者:
g76224 (异星人)
2022-04-12 22:37:00这一罐不到50的东西应该不会送回泰国检验，运费可以多买好几箱，顶多给泰国厂看照片做判断，而且从你那边收到货之后，中间又经过运输，摇到担当的窗口收到不知道又过几天了
太扯了，seeds 在台湾超多各种副食罐耶，如果是产线有问题，太可怕
这么普遍的品牌耶，太扯，图片的蟑螂看起来跟罐头是一
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2022-04-12 23:31:00原来是赚烂了难怪不理消费者
体成形啊....马达加斯加蟑螂可以长很大耶，幼体吗？
作者:
zyxcba5 (疑惑)
2022-04-12 23:47:00我家也都买这家 这处理态度真的扯
作者:
poohpoco (AAAAA)
2022-04-13 00:36:00高调
作者: sindy6865 (小花) 2022-04-13 00:45:00
还好我不买泰国制猫食
作者:
zerok (zerok)
2022-04-13 00:54:00在台湾只要有诚意就可以解决的事 偏偏要赖给消费者闹大 这公司危机处理真的堪忧
作者:
no1361 (SDI)
2022-04-13 01:19:00还好没买过…
作者:
stupid6334 (皮蛋瘦肉粥錢，但我åªæ˜¯m)
2022-04-13 01:20:00高调
作者:
pomr8177 (妈妈的味道)
2022-04-13 01:47:00公司处理方式堪忧 我每次都整箱整箱买这款 要找新的副食罐了
作者:
b150427 (銀æ鹿尾)
2022-04-13 02:18:00就算灭菌，蟑螂尸体还是会与肉汤起反应吧？
作者:
q2520q (木天蓼)
2022-04-13 03:30:00你可以请对方拍清楚一点的虫体给你比较好判断，台湾食品厂比较多的应该是德国蟑螂，泰国我就不清楚了
作者: ellie903 (LinZoMa) 2022-04-13 03:48:00
谢谢分享，拒买+1
作者:
rond (普鸟)
2022-04-13 04:23:00对惜时好感度直落...应对方式真差劲
作者: ethel617 (聆雪) 2022-04-13 06:30:00
好恶，这家要拒买了
作者:
marsonele (marsonele)
2022-04-13 06:52:00靠 我家都吃这个
作者: zxc88967 (Hao) 2022-04-13 07:43:00
帮高调 好扯
作者: GingerMeow 2022-04-13 08:50:00
现在开罐跟买网拍一样要录影喔，超瞎。
作者:
chith (74)
2022-04-13 08:50:00推荐po文到猫罐社团 昔时也有在出主罐可以po的
作者:
dalzane (aimerˋ(〞▽ 〝 )ˊ)
2022-04-13 09:42:00好的，以后不买这家
作者:
jgkd (拮据抠低)
2022-04-13 09:42:00太扯了 高调
作者:
dalzane (aimerˋ(〞▽ 〝 )ˊ)
2022-04-13 09:43:00工厂作业疏失疏漏我都可以接受，推给消费者这种处理方式不行
作者:
shancat (PANDAS)
2022-04-13 10:15:00高调 这回复没办法接受
作者:
mclll (歪嘴鸡 )
2022-04-13 11:47:00感谢分享我要笔记
作者:
heyh (嘿嘿嘿)
2022-04-13 11:57:00高调
作者: s990827ccp (sdorica) 2022-04-13 12:24:00
今天正好要买罐头...还好有看到这篇
作者:
librarie (so I'm gonna love you)
2022-04-13 12:24:00失望，拒买+1
作者:
LMANA (小旁)
2022-04-13 12:25:00我都买这家欸 看来要另外找了
后来厂商有说要怎么处理吗，还是就给你这个答复就没了？
作者: FIRSKY 2022-04-13 14:53:00
高调
不意外，每次碰到有东西都说是消费者打开跑进去的~~~
楼主: hatsusora (hachi) 2022-04-13 16:25:00
今天厂商有派业务经理来找我，拿了检验报告给我，也跟我沟通一些事情，晚点整理好再回一篇
作者: drlifesucks (我爱猫猫) 2022-04-13 16:50:00
天啊之前买过，家里宝贝也赏脸，看样子以后要拒买了
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-04-13 16:56:00这家我超常买的 罐头名单又要-1了蟑螂要抓去分析DNA了
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2022-04-13 17:01:00奇怪 不是说检验不出来 又拿得出报告了
作者:
skyant (华仔)
2022-04-13 17:21:00观落阴蟑螂是台湾鬼还是泰国鬼
作者: patty3177 (筑子) 2022-04-13 18:24:00
是不是看到猫版才派人来解释啊？
作者:
rolyne (翡翠湖忠实支持者)
2022-04-13 20:05:00还好不买这家……吓死
作者:
zeller (两难全)
2022-04-13 20:53:00我也买了不少金汤罐…其实产线中难免会有昆虫混入可以理解 但这种回复态度…
作者:
yingjhu (Hua)
2022-04-13 22:57:00可恶 我也贡献了很多钱在他们家，之后不买了，扯爆勇敢认错很难吗，讲的理由真的是让人无法信服
作者: sirius5190 (投降输一半) 2022-04-13 22:59:00
这回复......害我也不敢买每客斯了
作者: OAVAYAVAO 2022-04-14 00:50:00
客服回复真差劲
作者: pttsongfu (pttsongfu) 2022-04-14 02:32:00
怕！家里还很多一样的
作者:
freezoom (freezoom)
2022-04-14 05:25:00高调
作者:
MGCHU (たけ)
2022-04-14 10:24:00客服可以开除了......瞎爆
作者:
yu151 (鱼)
2022-04-14 12:07:00有后续了吗
作者:
yeng1217 (σ`∀′) ﾟ∀ﾟ)σ)
2022-04-14 12:10:00这品管真的很鸟 怨诉这样处理的ww
楼主: hatsusora (hachi) 2022-04-14 17:59:00
有后续，这两天加班，等晚一点才有空写出来，大概会是另一种爆点吧
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-04-14 23:00:00（期待）
作者: egyptviciss 2022-04-15 18:17:00
好扯 好鲜和金汤都是平常固定会买的，看来只好另寻其他汤罐了QQ
作者: G400 (G400) 2022-04-16 12:11:00
敲碗
楼主: hatsusora (hachi) 2022-04-16 14:37:00
来了来了，文长，我另外回一篇
作者:
cyc114 (cyc)
2022-04-18 18:44:00高调…QQ
作者:
xoyster (若隐若现)
2022-04-18 21:01:00恶 是消费者的错
作者:
ohmco (吃吧吃吧挑嘴姆)
2022-04-19 00:37:00一直都买这牌...这回应不能接受