我也是购买了多次的消费者
那天一次购买了22送8的方案
结果到货时收到了一包非真空包装的猫砂
请凯舒帮我换货，小编只是一直回复无影响
不愿意协助退换货
https://i.imgur.com/NXeHgvb.jpg
https://i.imgur.com/HMnjU1O.jpg
https://i.imgur.com/XLEGaEk.jpg
“使用上有瑕疵会保证负责”
但我网购本来依消保法规定就能无条件退货
网站上也有七天内保证无条件退货的声明
之前还曾经寄丢货件
https://i.imgur.com/CTcdgVc.jpg
总之不推凯舒的服务
如果想购买的人可以参考看看
我是不会再回购了
※ 引述《pocketmoney》之铭言
: 之前在找豆腐砂被凯舒广告打到就买来试试看
: 前面两包猫咪用得满习惯的于是就再回购买11送3的方案
: 前两天因为想把旧的猫砂清掉整盆换新
: 就开了一包新的
: 结果整包倒进去之后掉出一个异物
: 如下图
: https://i.imgur.com/FpyuchK.jpg
: https://i.imgur.com/P0ivYuV.jpg
: 我立刻传到官方Line询问
: 结果隔天回我说不影响使用
: 下次回购会给我一张折价券
: 95折折价券?
: 光是我买这么多包什么时候回购不知道
: 而且这应该是非常明显的异物
: 我还能相信他们的品管再回购吗
: 小编一直说不影响使用
: 但这包我也不敢用了
: 而且官方声称猫砂是高温烘过去除虫卵
: 食用级原料不怕误食
: 小编回复说这是屋顶防水层
: 我不知道如果我没发现那个异物
: 被猫咪吃进去他要怎么负责
: 提供对话截图
: 我是很不满客服的处理
: 完全无法相信这包"不影响使用"
: https://i.imgur.com/9wCwbJV.jpg
: https://i.imgur.com/vWY5gwN.jpg
: https://i.imgur.com/XZNxpYv.jpg