[心得/医院] 爱竹动物医院手术后拒诊病患

楼主: pudding358 (果果)   2021-10-23 14:12:32
爱竹动物医院枉顾生命!
主动建议老猫手术,花了大钱竟然叫我们不要回诊!
术后因为并发急性胰脏炎离世,院方却说是主人照顾不周害死自己的猫,院方还在粉专带
风向洗白自己,我要留言还不给我澄清事实!
请问医疗人员可以这样吗?难道手术完不能发问的吗?为了爱猫的命明明没犯错也莫名无
奈跟陈医师道歉安抚,陈医师依然一脚踢开该负责的病患!
(注意,文字有点多…)
牙牙是可爱乖巧的14岁老猫,因为食欲变差,我们做功课找到一间Google评价满分5星、
今年新开的【爱竹动物医院】。我们知道牙牙肾已老化,不适合手术,但爱竹动物医院评
价好而且说:只要术前评估有做好,手术是不太有风险的,我们才放心托付。
9/24
在爱竹动物医院建议下全口拔牙,结果手术完当天才告知要住院,但是医院没人可顾有风
险(住院意义何在),又说可带回自己照顾看我们决定,感觉很草率、不放心,于是我们自
己带回熬夜照顾,而爱竹仅给7天药,也没有安排回诊,根本忽略老猫需要加强追踪检验
,非常疏失!
9/27
牙牙仍食欲普通,有正常排尿也没特别症状,在LINE客气咨询鼻腔塌陷资讯时,不仅没安
排回诊,反而说以后不接受回诊,也没告知应该要去其他医院追踪,只说以后照药单跟其
他医院拿药,甩得一干二净!
10/1
牙牙有明显呼吸用力症状,别间医师因不了解手术过程无法看诊,建议一定要回原医院,
当时爱竹动物医院仍意图拒诊,在我强烈要求下才终于同意可带猫去回诊,检查后说猫可
能是术后太痛才会呼吸用力,诊断不出胸腔积水或胰脏炎,就打一剂造血针开药再度收费
5千后,又逃避治疗建议转诊24小时医院打点滴,到阿牛才发现根本就是术后并发急性胰
脏炎,产生严重胸腔积水导致呼吸困难,且发现太晚了…紧急住ICU加护病房打点滴、灌
食、抽积水、插导尿管、鼻胃管、输血、各种检验,不计所有成本抢救…
10/8
仍急救无效,悲痛离世…
10/10
欲索取手术诊疗纪录,即通知当天晚上9点可领取,准时到现场还没拿到,反而被辱骂有
精神病,讥笑应该要去看医生!
(皆有事实,有录影存证)
一、其他医院告知,老猫手术通常会留院观察或加强回诊,爱竹动物医院明知牙牙是老猫
且肾脏不好,竟无作为又拒诊,再推卸并发症与他们无关!
二、牙牙到10/1前都正常排尿,且转诊的阿牛医院也说病因、死因源头都跟手术有关,以
及延误就医加速恶化。爱竹动物医院却谎称是排尿问题、主人照顾不周?
三、10/1急诊当天,没有图片中所谓【帮忙转院】,仅有提供三家医院名称,在店口叫我
们自己搜寻医院打电话预约、自己拿资料、自己送猫去,到底帮了什么忙?强烈建议什么
回诊?
四、爱竹动物医院没有术后留院照顾能力却建议做手术,也没有建议当天去别处住院,仅
说不安心可带回家,错过治疗机会。
五、爱竹动物医院陈医师原本说吃安神药不能麻醉手术,我们去医师介绍的专科医院评估
心脏,被她学长打脸说并不影响,才改口说可以。术前禁食时间也是两套说法,一下说晚
上12点一下说早上7点,不知道内部有何问题?
六、我们只有照爱竹动物医院9/25的电话中指示去打皮下输液,还有拿帮助排便的药,因
外观无明显症状也没有手术病例,其他医院并无主动检验,牙牙也没有其他症状,我们只
能继续照顾等待恢复,爱竹动物医院却指称我们到各家看诊!
七、LINE对话中,因为医师情绪不佳,为了能够让猫回诊,不断地向医师道歉,仍被狠狠
丢弃要求去别处,而别处没有手术病例也无法看诊,竟反驳没有当面拒诊,操弄文字解释

八、从9/24手术到10/8离世,爱竹动物医院从来没有任何一句追踪、关心、道歉、慰问,
一副事不关己外,竟还谎称【强烈】建议回诊!
九、爱竹动物医院向动保处谎称已有给手术诊疗纪录却提不出证明,但LINE的回复是【除
非法院要求】才会给,接着封锁LINE及FB。
十、转诊介绍的阿牛急诊医院,住院1天就要12000,真的很贵!请阿牛说明与爱竹动物医
院通话内容,却回应刚好没纪录?不知道两家店什么关系?
十一、医院已经把Google商家删除,评论已消失,那些图文并茂、美轮美奂、这么珍贵的
五星评价,竟然说删就删,果然不可相信!
十二、爱竹动物医院亲友团还会在网络疯狂推荐,还说有带动物去看诊,再用低价跟好评
吸引生意上门。
十三、后来陆续有受害者联络,因为爱竹配合的网军亲友多,会极力护航围剿,我附上截
图并保护他们个资。
以上皆属事实愿负法律责任,相关截图、录音、影片也愿无偿提供给记者朋友们及各粉丝
团。
目前刑事部分已经移送地检署、民事诉讼也进行中,并已通报动保处及消保会处理,请大
家小心提防,不要再有人受害…
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作者: kiki950237 (香香)   2021-10-23 16:04:00
非24小时的动物医院基本晚上休诊后是无人照护的,在对话中看院方也建议您带回照顾方便随时观察,有状况直接送急诊并无不妥。至于其他就我本身看来是医病双方对于认知上的问题。相信饲主对于自家毛小孩生病的情形一定很担忧很焦虑,但就对话中看来院方应该也评估了当下状况可能无法提供您或其他饲主医疗服务才婉拒。期许之后您可以找到跟您医病关系有相同认知的动物医院,请节哀
作者: dalzane (aimerˋ(〞▽ 〝 )ˊ)   2021-10-23 17:59:00
专业问题我不太懂,没人顾的情况下建议住院好像怪怪的然后饲主正常来说本来就是外行,有什么疑虑就发问也是很正常,那种“有意见去别家”的回应方式我觉得就不太妥当
楼主: pudding358 (果果)   2021-10-23 18:51:00
除了我,还有其他受害者另外,在哪开刀,就哪术后追踪,我认为这很合理吧,情理上也都是如此,如果你是被术后抛弃的人,相信你也会有不一样的感触….
作者: taurus9296 ( )   2021-10-23 19:17:00
帮高调
作者: kiki950237 (香香)   2021-10-23 20:05:00
感谢您的回应,透过您的回应可以感受到您是个就事论事且理性的饲主,希望您的事件有个圆满的结果
楼主: pudding358 (果果)   2021-10-23 20:27:00
谢谢 希望能圆满落幕….
作者: max9527 (max9527)   2021-10-23 22:19:00
很多兽医院都这样很愿意动刀因为钱多 然后梅当场出事就没他的事了 术后照顾跟后遗症并发症都不讲直接无视 最好之后去找别家处理
作者: empty0307 (empty)   2021-10-24 01:41:00
希望圆满落幕,看了动物医院脸书只觉得双方认知有非常大的落差,但也认同您在哪边手术就应在哪边回诊,否则再转其他医院重新了解就医一定耗费更多时间...
作者: momvic110456 (monvicada)   2021-10-24 02:18:00
帮高调
作者: faithptw (faith)   2021-10-24 08:03:00
老猫急诊蛮多医院不愿意接的,我家21岁急诊医院在不知道猫都在自家诊所看时,总会先拒绝,所以在哪开刀就在该诊所回诊合情合理
作者: MGCHU (たけ)   2021-10-24 09:58:00
没有回诊很奇怪...我的猫也洗牙拔牙,医生也说一周回诊
作者: wind5030 (Vannesa)   2021-10-24 11:24:00
推高调,希望原po能收到好的回复
作者: hesione (我离开我自己)   2021-10-26 02:05:00
谢谢分享 原po节哀

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