11/18 13:40更新
阿姨客服来电 会将原失真空猫砂收回
若可以等待到11月底 则升级成之后2.0猫砂
因为没有急用就答应可以 物流也快速将东西收回
电话的客服态度蛮好的,表示因双11客服回复速度较慢(?)
我个人觉得来电的客服态度ok 比较需要加强的是文字客服哈哈..
建议可能需要针对一些常见问题进行sop处理
而不是要同时更多人反应才做处理
但如果猫咪习惯 有优惠 基本上还是会回购
毕竟也算一款不便宜的猫砂
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最近找到了豆腐砂的新欢(从欧佩特变心),
是比较贵但真的有比较好用的阿姨豆腐砂,
看到1111的特价1000有点心动,
透过平台订购竟然可以比直接对口厂商的团购价要便宜,
虽然当初跟团了也是觉得有便宜才跟就是了,
现在看到平台价,很明显当时跟团阿姨小编的报价就是就是报贵了……
但消费者(我)就是肤浅,看到momo便宜就下了好几箱。
最近升格为四猫妈了,很需要好用的豆腐砂阿……
没想到来了12包竟然只有5包没有破真空呜呜,
有一箱是“整箱6包”都没有真空了(登愣),
之前买了艾可也是破真空,但比例最高也不过三分之一欸
阿姨破真空比例竟然是100%……
虽然阿姨的网页有“警语”说“可能”会破真空,
但没有说这个机率是100%阿,
收到一整箱没有真空包装的真的很无言,
然后跟客服反应:
https://i.imgur.com/WLC8hWp.jpg
如果使用上没有影响,那妳们当初到底为什么要抽真空多一道工序?
事实上,破真空的真的比较容易粉粉的,
而且上次听说别群组的还收到可以便宜买破真空的资讯,
所以我这箱该不会是因为momo压价格所以厂商给我破真空包吧……
有这么衰吗???
当我觉得我运气真的很差的时候,
我就去了我自己的猫群组抱怨这次的货,觉得自己真倒楣,
没想到受灾户不少……
附上拆箱6包全失真空影片,箱子胶带乱七八糟破烂不堪
跟客服反应被已读不回的……
已读不回我真的不行,罐头回应都比已读不回要好。
https://i.imgur.com/bSDxcG0.jpg
所以最后想请问有人买到这波1111特价,然后一堆破真空的吗?
还是我们这团特别衰 #人品太差
附上失真空和有真空的照片
https://i.imgur.com/LYM8rPD.jpg
https://i.imgur.com/qZQZnVV.jpg