[问题] 请问双11 阿姨速凝豆腐砂的灾情?

楼主: Amoebababa (Amoebababa)   2020-11-18 10:59:31
11/18 13:40更新
阿姨客服来电 会将原失真空猫砂收回
若可以等待到11月底 则升级成之后2.0猫砂
因为没有急用就答应可以 物流也快速将东西收回
电话的客服态度蛮好的,表示因双11客服回复速度较慢(?)
我个人觉得来电的客服态度ok 比较需要加强的是文字客服哈哈..
建议可能需要针对一些常见问题进行sop处理
而不是要同时更多人反应才做处理
但如果猫咪习惯 有优惠 基本上还是会回购
毕竟也算一款不便宜的猫砂
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最近找到了豆腐砂的新欢(从欧佩特变心),
是比较贵但真的有比较好用的阿姨豆腐砂,
看到1111的特价1000有点心动,
透过平台订购竟然可以比直接对口厂商的团购价要便宜,
虽然当初跟团了也是觉得有便宜才跟就是了,
现在看到平台价,很明显当时跟团阿姨小编的报价就是就是报贵了……
但消费者(我)就是肤浅,看到momo便宜就下了好几箱。
最近升格为四猫妈了,很需要好用的豆腐砂阿……
没想到来了12包竟然只有5包没有破真空呜呜,
有一箱是“整箱6包”都没有真空了(登愣),
之前买了艾可也是破真空,但比例最高也不过三分之一欸
阿姨破真空比例竟然是100%……
虽然阿姨的网页有“警语”说“可能”会破真空,
但没有说这个机率是100%阿,
收到一整箱没有真空包装的真的很无言,
然后跟客服反应:
https://i.imgur.com/WLC8hWp.jpg
如果使用上没有影响,那妳们当初到底为什么要抽真空多一道工序?
事实上,破真空的真的比较容易粉粉的,
而且上次听说别群组的还收到可以便宜买破真空的资讯,
所以我这箱该不会是因为momo压价格所以厂商给我破真空包吧……
有这么衰吗???
当我觉得我运气真的很差的时候,
我就去了我自己的猫群组抱怨这次的货,觉得自己真倒楣,
没想到受灾户不少……
附上拆箱6包全失真空影片,箱子胶带乱七八糟破烂不堪
跟客服反应被已读不回的……
已读不回我真的不行,罐头回应都比已读不回要好。
https://i.imgur.com/bSDxcG0.jpg
所以最后想请问有人买到这波1111特价,然后一堆破真空的吗?
还是我们这团特别衰 #人品太差
附上失真空和有真空的照片
https://i.imgur.com/LYM8rPD.jpg
https://i.imgur.com/qZQZnVV.jpg
作者: morningnight (咕啦叽不是鸡)   2020-11-18 11:03:00
推推 整箱都失真空真的好扯
作者: af399f (我想当米虫 Ommm)   2020-11-18 11:04:00
整箱都失真空还可以推给物流,还已读不回,这种服务态度就算猫砂再好用也不想再买!重点是也普通而已不是顶好用啊..
作者: pttqweko (善良比聪明更难得)   2020-11-18 11:07:00
破真空不就代表不能买来库存了...想多买点都不行.....这客服都没反应我也不行....我想找经理客诉 XDD
作者: LUSEVEN19 (鲁)   2020-11-18 11:08:00
我也收到整箱失真空的 感觉蛮差的直接按退货了我原本以为我是个案的说 还好已经退货了
作者: moonight0124 (夜月央)   2020-11-18 11:49:00
我是用pidan(包装真空)物流送来,包装方式和你照片的一样,真空很容易消失,不过我遇到最多一包破损,超过有点太夸张
作者: kayama0531 (竹)   2020-11-18 12:54:00
我连收都没收到……2周了物流送到别的地方,被别人签收,momo也只能请厂商处理,但至今仍没收到
作者: sharon1617   2020-11-18 13:04:00
我买DOPE也是只有一包没真空,一箱真的太扯了
作者: tinatokiya (鬼 中校 **)   2020-11-18 13:40:00
第一次买momo速凝一箱六包,也是全部没真空,我还以为他们家本来就是这样,直到看到原po的文……QQ
作者: GGball (居居伯)   2020-11-18 14:32:00
我也是双11 momo购入,但是一箱六包都安然无事
作者: sunft (如果可以)   2020-11-18 14:39:00
被客服已读不回真的超级不爽!以后就不会想买了!
作者: voxperos (vincitaweic)   2020-11-18 14:58:00
我买两箱都没问题,但要是有您的情况我会选择退货,因为都一次买大量,想要放久一点
作者: ttnnee (ttnnee)   2020-11-18 15:06:00
买PChome 的 也没真空,外箱还写“瑕疵品”,可能特价的只出瑕疵品吧
作者: rcarry0730   2020-11-18 17:17:00
有没有真空有差别吗?...
作者: youhou (YF)   2020-11-18 18:25:00
没差为么要抽真空?就算真没差好了,失真空被归为瑕疵品,那为么要在不知情的状况下买瑕疵品?
作者: sin1245689 (一闪一闪亮晶晶)   2020-11-18 18:33:00
没有真空的豆腐砂会吸收空气中的水气也比较可能长虫,新鲜的用起来或许差异不大,但是就不适合囤太久
作者: youhou (YF)   2020-11-18 18:46:00
就我所知我很多猫友看到双11价格比团价便宜,都2、3箱在囤的
作者: pinnky9682 (小P君)   2020-11-18 20:30:00
momo可以免费退货,阿姨也有道歉拿出诚意了,不知道某几楼在抱怨什么,网络购物本来就有七天鉴赏期,如果不喜欢就是退或换,原po硬要把团购价格跟momo大量购物的去比是在比什么? 请问momo叫货会是以百为单位吗? 请问团购一次可以买到破千组? 如果要跟momo比价格,比不完好吗?我不知道有多少人是真的拿到所谓的瑕疵品外箱,但身边也有朋友是买到正常的。如果失真空是瑕疵品,那我拿到pidan,臭味滚也有失真空的情况就也都是瑕疵品吗?我跟pidan反应pidan说要自付运费寄回。没人强迫你们囤货,对于商品不满意退货就好了,也有别的豆腐砂可以选择,但是当人家拿出诚意道歉就不要吃人够够,要还要更多
作者: cin826 (cin)   2020-11-18 21:32:00
朋友momo双11囤的16箱臭味滚就都很正常啊
作者: clearwind ( )   2020-11-18 22:29:00
几包失真空就算了,整箱感觉蛮夸张的~
作者: ylinda1 (小巴)   2020-11-18 22:40:00
不懂嘘文的人为何不爽别层楼推文要嘘原po?而且看起来是momo可以免费退货,不是因为阿姨人比较好,不然pidan也试着在平台买吧
作者: af399f (我想当米虫 Ommm)   2020-11-18 23:09:00
不懂某楼是在激动什么,可以免费退货的就不能上来抱怨?商品原包装是真空包,收到失真空的当然可以说瑕疵品!包装都不完整了还不能说瑕疵品是什么道理?你自己买臭味滚或pidan有收到失真空当然也是瑕疵,请问你知不知道瑕疵是什么意思?不知道可以去查字典~pidan要你自付运费换货,你接受不接受关原po什么事?你觉得这样很有诚意处理那是你的事,不用把自己的观念硬套在别人身上!人家只是上来描述他遇到的状况,你这么激动不免让人怀疑是中间商还是厂商打手。记得下去跟阿姨领五百啊(笑
作者: pinnky9682 (小P君)   2020-11-18 23:43:00
你给我
作者: clearwind ( )   2020-11-19 00:05:00
原po口气蛮中立的,不太懂楼上嘘文的逻辑,帮推回来~
作者: sunft (如果可以)   2020-11-19 00:30:00
完全莫名奇妙,一直鬼打墙在价钱上,可以先看懂重点吗?如果你觉得你拿到的是瑕疵品,你想接受是你的事,但当拿到外箱看到一堆胶带,开箱全失真空,为何不能反应?再说后来的客服也有回应现在时期比较混乱,也可以接受就不知道到底跳出来吵什么!!?????且什么叫当初人家拿出诚意还吃人够够!什么叫要拿更多?完全被已读不回是要什么要更多????好笑!!
作者: morningnight (咕啦叽不是鸡)   2020-11-19 00:57:00
我怎么听到玻璃碎掉的声音?明明原po都跟阿姨处理好了为何有人要无聊来找碴?还是你是阿姨的谁要帮阿姨打抱不平的吗?
作者: white777 (阿白)   2020-11-19 01:16:00
速凝以前买也有遇到破真空欸 也太高机率
作者: potatohaha (哈哈马铃薯)   2020-11-19 17:24:00
本来手边豆腐先生的砂用完还想买速凝阿姨的,看到偏激连续嘘文还是跳过这牌好了,有其他争议较少的选择……谢谢原po保留文章中供参考

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