※ [本文转录自 e-shopping 看板 #1Uxt10Mv ]
作者: GARIGI (咖哩鸡) 看板: e-shopping
标题: [抱怨] 虾皮汪喵之星宠物用品-回收货后未退款封锁
时间: Sun Jun 21 22:35:42 2020
=============抱怨文开始，从这开始请不要任意删除、编辑格式项目===============
＊抱怨文一旦发文超过10分钟即不可自行删除，违反直接水桶5年。
是否已经阅读过相关新规定？(请回答Y/N)：y
＊店家名称：汪喵之星宠物用品
＊店家连结：https://shopee.tw/9969p?smtt=0.0.9
＊商品名称：http://i.imgur.com/DHJSBdy.jpg
＊沟通截图：(至少两张，不得放入文内)
http://i.imgur.com/RpxTvsE.jpg
http://i.imgur.com/surK414.jpg
http://i.imgur.com/1SGhVaV.jpg
http://i.imgur.com/hFTaDoP.jpg
http://i.imgur.com/9s3tnHh.jpg
http://i.imgur.com/3d5wmXa.jpg
＊商品照片：(至少两张，不得放入文内)
http://i.imgur.com/op0B4Td.jpg
http://i.imgur.com/CB9vwJP.jpg
＊事发经过：(仅能文字叙述，不得擅自夹杂图片连结)
6/1
购买了虾皮卖家9969p的猫饲料分装包
6/5
拆封了其中一包S33口味开始喂猫
6/8
这几天发现猫都不爱吃，一开始以为挑嘴，隔餐饲料只能倒掉换新
6/11
这才发现饲料在碗里很快就软掉（约2小时内），然后摸摸还在袋内的饲料，是偏软的，再?
6/12
一早和卖家确认，是何时分装的？饲料都偏软
卖家标示都是寄出当天包的，如果有疑虑可以退货
因已过虾皮退货三天期限，所以给我收件资料，希望我寄回后，若饲料有问题会连运费一并
此时我已有提到一包已拆封，退货一包未拆封的钱即可
卖家很大方表示，都寄回没关系，因为怀疑有问题就别给猫吃了
到这边为止，此笔订单在虾皮都能评价，卖家售后态度也很满意，谁知道之后就是噩梦的开
6/13
全家店到店寄出饲料
6/16
饲料已到店
6/17
提醒卖家去取货，卖家表示没收到手机短信通知，问我是否能提供寄件存根联，要直接退款
6/18
卖家取货，此时已过虾皮能评价此笔订单期限。
卖家突然态度180度大转变，标示我寄回的其中一包饲料只剩100g，“代表猫爱吃，饲料没?
我重申，1.寄出前已表明一包开封过，退款一包金额就好，
2.之所以一起寄出，是因您想看饲料是不是有问题，想看软掉的程度才一起寄出的，
3.少了的900g不代表猫爱吃吃掉了，而是隔餐的饲料我直接倒掉，900g几乎都是倒掉的，没
沟通过程中，卖家开始不耐烦，一直口口声声说要直接全额退款给我，要我别再到该卖场下
结果给了退款帐号后，卖家又说业务看了饲料没问题，就迳行将我封锁
直到现在6/21发文当下已过三天，都未收到退款！
事后补充：
1.已联系虾皮客服，客服表示过了系统退货期限，帮助有限，只能要我填表格，之后会评估
2.该卖家是有粉丝团以及实体店面的，没想到居然为了区区几百元退款而毁坏商誉！有曾想
3.不管饲料有没有问题，未拆封那包饲料卖家也回收到货了，却装死封锁不退款，考虑是否
只能发文劝网友们下标该卖场前请三思！