是说
上周出国去就将家里三只猫送到旅馆住五天
分别住在两间小房内
一只小猫霉菌隔离中自己住
另外两只大猫则是睡在同一间
其中有一只16岁的老猫比较龟毛有洁癖
如果猫砂盆内有尿尿便便就可能会上在外面（盆旁边）
在事前也有跟店家告知需常清理砂盆
而在送去住宿的五天中
只有一天有回报猫猫的情形及照片
提到猫咪有尿在砂盆外的问题
就让店家把睡窝拿出来
并再更频繁的清理砂盆
结果就在要去接猫的时候
店家却又临时告知我家人说要再多付清洁费
（有告知家人只要接猫就好，第一天入住已结清住宿费）
当下家人觉得莫名奇妙怎么要付钱
而我也不在现场的关系就没办法了解整个状况
只希望猫咪可以早点回家休息就只好给钱换猫咪了
事后想想才觉得很不对
店家要清理猫咪的大便尿尿和房间环境不就是原本该做的事
甚至有些猫咪在不熟悉味道的环境会有尿尿盖住气味的行为（刚好他也是公猫）
不也是很正常的现象
又不是说那种大便抹在墙上地上那种很夸张的行为（文末附图）
想请问这样没有提前告知并额外加收费用的现象是合理的吗？！
是否可以找管道申诉处理？
还有猫咪回来后就发现屁屁上的便便和猫砂不知道卡了几天
都已经完全的干掉也都没有处理
他是天使猫类型，不怕陌生人
也完全没有咬过人和抓伤人
要处理屁屁卡便是一件毫无难度的事情
难道是说帮他擦掉便便也要额外收费才会帮忙照顾项目吗？
觉得无奈 这家猫旅店不会再去第二次了_( `” ∠)_
https://i.imgur.com/M2npWSe.jpg
https://i.imgur.com/BrQKTjV.jpg
https://imgur.com/a/7d0LHv3
附上我家帅哥当模特的帅照！( ▽` )ﾉ
———— 补充 ————
有留言和来信询问店家名称就不再一一回复
地点在台中的ici猫旅
当初是因为宠物展看到他们
有在贩售住宿卷有优惠
又是标榜六星级的专业猫旅馆
评价也都很不错才去的
如果家里的猫猫不怕生又健壮没什么问题要去住应该还好
不过换做需要照顾的老猫、病猫或是怕生的猫真的就算了吧！
会有更好的选择～