各位午安，
因为知道猫板有许多厉害的板友，
由于生意不算太好，
想请教大家的意见(′Ａ‵。)
看我们哪里还能再改善m(_ _)m
我们目前遇到的问题有：
1. 客人反应需24小时营业，需要随时有人在顾著。
2. 客人觉得我们收费太贵
(觉得一晚250或300才合理)
我们的硬件设施及软件部分目前有：
1. 有24H监视器
(每间房间各有一台、放风区也有)，
可提供给猫爸猫妈随时查看，用手机就能操控监视器、转动、对话)
2. 以晚计费，例如1号上午11点入住，3号下午四点退房，只算1、2号共两个晚上。
2. 我们最小的房间(经济房)
高度超过两公尺 宽度约1公尺(内部空间)
房间跟天花板有隔开，
因为天花板还有低噪抽风设备，
收费原价600元/晚包含一位猫旅客，
初次来的500/晚包含一位猫旅客，
同房多加1猫加200元。
可买住宿券，目前最高打8折，600＊0.8=480/晚
https://imgur.com/sgPJtuN
http://i.imgur.com/vUhoaKa.jpg
JPTT用照片会跳掉，
所以用之前的照片，请见谅
3. 放风区域跟店门口是分隔开来的，这样若是有人开店门，不会影响到正在放风的猫旅客，保障安全。
4. 放风区域有大型猫跳台以及整面猫墙
5. 有一个冰箱专门放置猫旅客的餐点(例如主食罐、生食)
6. 每天可以用LINE照三餐或是每天一次回报状况
7. 退房后马上消毒
8. 免费提供 曙光各种口味乾乾、矿砂及松木沙
9. 偶而会有罐头、零食给猫旅客们(免费)
10. 住宿有提供软绵绵毛毯及垫子(退房都会消毒清洗)
11. 放风时间一天至少1小时(同主人的猫旅客才能一起放风)
12. 放风时间会陪猫旅客玩
13. 提供免费接送服务
(第二次住宿才会提供，需要先预约)
接送服务目前都是开车接送，至今遇到最远的单程大约是15公里左右。
14. 可帮助喂药，或是主人有特殊需求可先跟我们说(例如一天四餐、三餐、需要加什么营养品，一餐需要多少份量(几公克)我们有电子秤XD
请问大家觉得还有哪些地方需要改善的呢?
我们会努力记下来并讨论如何改善，
谢谢各位观看(‵･ω･′)ゞ

如果觉得自己的服务很到位拜托不要降价，因为不管你降多少都还是会有人嫌贵。

可以问地点吗> <

请问喂食的次数是依饲主的需要喂食吗？比方说我家湿食猫一天要喂三次之类的。

若是订正为 ＊或是

不要降价，请做出市场区隔，有监控app已经很棒了

250、300是到府的价格，一天一次有确实工作还算划算，但真的不适合湿食猫或半湿食猫。旅馆适合湿食猫，但空间有点小，两三天觉得还好，一周以上会觉得有点不舍（但又可以猫每餐都吃饱我觉得蛮重要的）看顾客的

建议可以依住宿天数长短及回住次数给予折扣。

不要以价格定位客层 以服务为定位 养猫人很主观也重信任 喊价的是极少数

https://i.imgur.com/9VYbLcG.jpghttps://i.imgur.com/Anp3vEw.jpg当然要是你的意见来自你的主要客群 或者开店是短期投资手段 那就上面当我没说

可是没有照片我觉得有点难给实质建议？

考虑到许多人的心态 有心做出品质而定了价格就别随意降价

客群本来就不一样 200.300的那种客人自己会找到出路 你要想的就是你跟那种价钱的品质有哪里不一样

一旦你降价随后而来的可能不是客源而是抱怨…

我去年过年有送旅馆，一天是450包吃（主食罐+干）跟砂，也一样会放风跟24小时监视器，环境不错人进去没味道，不过高度是没有你的这个高，大概150公分左右吧，不过牠几乎都是窝在角落没啥在跳就是了不过说应该收2、3百的客人也真敢讲...吃米不知道米价

不用降，要三百的人自己去找三百的。

猫猫旅馆差不多就这价位，是说初期经营（大概前两年）一定会比较辛苦建立口碑和品牌。喊两三佰一晚的就当成是来乱的。

不要降，觉得什么价合理的请他去找他觉得合理的

我家猫住过，感觉价钱很合理，因为我家吃生食，交代生食喂法也都有处理很好

不要降，一分钱一分货，喜欢便宜的就让他们去

我觉得喊出三百的那种都不要里他.......

我觉得一晚600可以了，但的确可以提供多晚住宿或是回头客的折扣优惠

价格合理～

觉得有品质那就该维持价格，不用理会嫌太贵的

在哪个县市呀？

觉得不要降价+1，如果服务真的可以做到那么好，又可以24H看到自己的猫，这样的市场区隔应该蛮可以了，如果也想要争取到另一种类的客源2.3百的可以再做一区，但设备服务等就是有落差

我觉得若真做到问心无愧，无需降价求客源，你目前定价我觉得尚可接受，不要为了奥客失去本来的价值，加油

不要降，支持你们！！！

去的牙医 有打卡折50 的活动 门诊 我觉得不错你们缺的应该是广告的部分 不是一直改硬件 硬件跟服务很不错啦

如果是新客少，那你们需要的真的是广告了。我觉得说24小时的不用理他，都有装监视器了，他需要半夜有人看可以自己看，你们提供紧急联络电话，有事情请他联络你们就好

想知道在哪个县市

之前出国送去住动物医院，一个晚上300，还只是单层笼

觉得便宜 我们家附近一个晚上大约是500-800 但对于家长来说能照顾好猫 服务好 能够让我们安心出门玩 这些钱真的都不算贵

我还蛮介意每天回报猫咪状况这件事，我有住过两家，有一家是每天都会纪录猫咪饮食量还有排泄物的状况再加上猫咪的一些平常活动照片回传回来，另外一家就只是每天传照片过来而已，感觉就差很多，因为刚送去总会担仔猫咪会不会因为刚到新环境紧张影响到生理状况，这些都是看摄影机看不出来的

我家附近是600-800，可是空间没你们的大，还是公寓式的，也没有每房一个监视器。像你们服务这么好又硬件完善的，我觉得长期撑下去就能累积一定的客群。广告要定期投放，因为随时有新人加入猫奴的行列。

在方圆十里的兽医院放传单

这个行业的行销回收期非常长，努力撑下去累积老客人吧。

听你叙述，这样的服务内容5-600元合理，虽然我自己没有这方面的需求

带去宠物店或兽医院关小铁笼一晚都不只300了

我有给猫咪住过400一晚的服务也是跟你的很像后来他调高到450 还是觉得很满意 主要是抓住客群

做出市场区隔才是重点，你要担心的是降价反而吸引更难搞的客人，很在乎猫住宿品质的客人在意信任如果发现降价牺牲品质的话一定会跑先确立你的客群对象，锁定他们、做好他们在意的服务

可站内哪间吗，谢谢

不是你要吃的客群对象就不要太在意他们的需求

服务到位环境整洁、能喂生食定期回报，很多人会买单

一般住宿包吃我400一天ok, 喂药或其它需求, 我愿意出500, 品质好的话@@

最近遇到相似的问题，拒绝比较好，噜丫噜的，出小毛病变更噜，钱一点麻烦多，不如不赚

哪可能24小时待命，一只拉到一千就接受

24小时待命只有可能老板自己住店里，请小夜大夜顾一晚一千估计也是要赔本的。

台北独立空间24小时有破千的，我觉得坚守自己的定义好，创业初期辛苦，等时间累积名声，合乎期待的客户自会聚集而来

我们一直都是自己住店里，所以先前还在做猫旅馆时可以24小时待命，半夜巡猫房或半夜听到猫咪呕呕呕的声音也能第一时间清，但请人的话小夜大夜的时薪算一算就会吓死。

我觉得价格很便宜欸，我家附近之前住的是两猫600包吃喝猫砂放风，但空间超小，也没有监视器可以看QQ想知道你们在哪里私讯给我哈哈

做好口碑就好 希望你们可以有赚钱造福猫奴群@@

觉得这样的住宿环境跟照顾，价格非常合理。24hrs营业实在没有必要，连主人自己都不可能24hrs顾自家毛小孩，又不是重症住院动物。希望继续加油~一定可以做出适合你们的客群的

觉得这个收费很合理啊！我找到府一次都500了(3猫+交通费)，何况你们是提供场所+人待在店里的成本。宣传的部分也许可以请老客户帮忙在fb写推荐文，然后给予一些折价券之类的？感觉实际住过的人推荐更有说服力！

我超浅眠猫咪喵一声就醒所以做猫旅馆的四年多身体完全坏掉。有好有坏。最近有稍微好一点了，慢慢养回来(希望)。感谢祝福。

可以问旅馆资讯吗？ 我家这边的空间是你的一半 一天800 上次去参观每只猫看起来都超厌世的

是在台南吗？

我们房间间数只有九间...没错!总共9间!(′･_･`)因为这样能即时掌握所有猫旅客的状况

但如果到现在还在质疑自己 那你们是不是没准备好就开店了呢 加油

这样真的不贵耶，可能是宣传或地点的问题吧。

我家附近同房型是500/晚

多做促销冲评价口碑比较重要，不要为了贪小便宜又要品质好的降价

个人认为收费合理，有部分原因或许是收掉的同业价格较低导致？可以尝试转贴文抽奖活动增加曝光率

不用理那种杀价客啦...再便宜都会有人想杀价

300内的不是都在很迷你的方形空间或你可以规划一区便宜的但居住空间相对也要缩小爱猫有预算的自然会考虑大空间

在中坜对吧?!喊300的跟他说谢谢不用联络，还是直接问他免费好不好?怎么样都会有意见的

感觉只缺口耳相传的力道 杀价的不要理

喊价的怎么没想过收掉那间可能就是因为太便宜+24小时顾身体和经济撑不住的？

不管怎样都会有杀价的人 碰到杀价可以把你们的卖点/优点告诉客人 无毒装潢 监视器 依客人需求喂食 居住品质优先大于数量 等等 就当宣传闲聊 一分钱 一分货 不愿意的付这价钱的会去找他觉得合理的 24小时的就微笑说以目前人力没办法就好 通常客人都会理解的

嫌贵的客人微笑点头就好，重要的是能体会你们用心的客人我家毛小孩住过更贵的,但主子住得舒心我愿意,所以请加油

不要降！看了好心动，之后出国玩猫咪想送你们那

可以说说至少哪个县市吗？感觉很棒呀！

跟客人说消毒的成本无法打折很多便宜的住宿都没确实消毒

同是做生意建议 不要管客人说多少合理 客人很多喇叭嘴我会建议用另一种算法 你花了多少 预计多久打平中间有抓多少耗损要摊提活下来的才有后续 杀到活都活不下来你干脆收掉当个快乐的猫奴 这是我的心得你参考看看

主人都不一定24小时在家了......这XDD

楼上有说 做出市场区隔即可

看文章觉得你们的服务很好耶

以你的硬件和软件确实不用降，但重点是负担得起这样高消费的客人有多少？

我觉得价格合理 我自己常去的猫旅馆比你们的价格还高 但如果能让我放心让猫住宿 价格高一点也是能接受

怎么不在高雄呜呜，好希望出国猫咪送你们家

宠物旅馆通常都要花一点时间做口碑的 口碑做起来后自然会有客人帮你们宣传 原po加油～

一晚五百觉得合理 人类住的至少都1000起跳吧

这种硬件+服务完全超值啊!可惜不在台北XD有的客人就是爱抬杠爱杀价真的不必理会,满10晚送1晚这种方式很好阿觉得不必都用打折的方式降低利润 可以考虑用集点卡的

我觉得看县市 北部这样可以 南部的话感觉是定价较高一些

方式做活动!?可能可以增加顾客的黏着度

很合理 乱杀的就请他去别家吧

猫咪住的开心安全、旅馆时间可配合的话，多少钱我都肯花，原po应该坚持+1，然后有到府接送我觉得很棒

嗨嗨我家猫猫曾经住过你们家，觉得空间是我在这附近看到最棒的，不管是房间或是公共空间都很棒，我家猫猫很爱。住宿期间也有固定回复猫猫的进食、排便与活动情形。退房的时候还因为下大雨所以老板还开车亲自载猫猫到府，感觉的出来是真心爱猫的老板！虽然价格比其他家高了一些，但我觉得能放心让猫猫住宿、猫猫也住得开心对我来说才是最重要的！https://i.imgur.com/6zbMZ9w.jpg有图有真相XDD

认真说费用部分真的要看地区，你这个价格在竹北是超级佛心价，但在新竹只能说行情价，所以说费用部分完全无法跟外县市比较，参考外县市根本没有意义

老板还记得我家猫猫的名字！！感人！！我一定会向身边所有猫奴广宣的！

我送过5晚2千帮喂生食的在高雄，但前几个月倒了

不要降 住过类似的 一晚是NT800我以前找过到府的 都至少要NT500了..喊300的是来闹的吧!!

间数不多就还是维持你们可以营运的价格吧，我们这边与你差不多的条件是收$800左右，光收熟客就常满房了。

如果是新客问题，就是广告上的不足虽然没送过猫住宿但猫猫要住居住环境跟对猫猫的态度是感受最大的毕竟是送小朋友住宿XD这时候可信任的评价就很重要，口碑好有传出来就会让人愿意跑一点距离送去上面实际住宿过的客人也可以考虑征求客人同意拍照宣传或是放自己店猫在旅馆一整天的分享虽然整天的影片可能猫猫全部都在睡觉（爆因为间数不多胆小猫会分开放风这点也很不错我家猫就是神经质太紧张又会癫痫，完全不敢让她住旅馆黏人类黏的要死 又会对其他猫森77......小朋友不能勉强啦 主要还是怎样能让目标客群看到思考你们想服务的客群会用来搜寻的关键字有时候FB跟ig在搜寻引擎上不一定能被搜到可以请朋友搜寻看看简单的关键字看第几个跳出你们家有一点…后面…XD刚起步难免啦品质做好了没有宣传（能见度）=没有客源 也没法维持下去

我自己觉得贵，出国1个礼拜以上，宁愿到府喂+监视器足以

初期可以先买推广 其实多多少少有用 目前大家用搜寻越来越熟练了 我自己是买三个月 之后名声评价稍微有就先停下来看状况 现在就如果在附近区域搜寻关键字就会跑在前面了 可以试看看FB是推广 GOOGLE的话是搜寻结果上面的广告个人体感是google比FB推广好用

根本佛心价位了xD 可惜遥远不然出门旅游或回国会想委托

因为FB分享是多半是同社交圈（同温层）内的接触

感觉品质蛮好的 如果说品质不好 说要降价也就算了 但我觉得整个空间 还有设备什么的都很够呀

不用降 找付得起的高端客人就好那种爱杀价的就让他去宠物店住200的玻璃柜之前帮人寄养一天收150-200就在叫贵 火很大

觉得合理，2、300真的不知米价

我5月底有考虑要送猫过去，但是还没时间过去看环境（平日下班时间太晚），觉得要第二次才能接送有点伤心，因为我家四猫但交通工具只有摩托车...如果可以的话希望有付费接送！

买google关键字比买FB IG好 但关键字设定要慢慢修正关键字的单价也先从5块左右开始测试 慢慢试顺便冲评论点击率如果5%都不到 那广告词要修正一下 XD

下次会去住你们家试试看的~~~感觉你们真的很用心

虽然在台南没机会去捧场 但这条件我觉得很棒!整串看下来你们服务很好 但可能就是没办法吸引到经济至上的客层 我送家里的王子猫到台南评价不错的牧猫牧猫是写会员价 单猫/标准房一晚300 看起来很便宜 但房间就相对比你们的小一点(当然还是比玻璃柜好太多)监视器的话只能看房内 一晚+30 如果有湿食需求 可加购鲜食 自备生食也是要另收处理费 零零总总加下来其实也是大概400上下这种选购品项多的好处是可以拉到只是需要"有人顾猫"的客层 像牧猫的摄影机不能自己远端操控 也不能精神喊话(?)我就觉得有点可惜XD

奇怪~看了你这篇fb就出现赞助广告，而且也是在桃园，他定价也是500起，不过照片看起来跟你不一样，如果500只是图里最小那种真的QQhttp://i.imgur.com/WwzGOl4.jpg

因为是同行所以没有去看过XD但是感觉服务也不错，之前他们过年很早就满了