Re: [心得] ~汪喵星球~ ! (争议

楼主: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 17:36:39
※ 引述《pinkFlora (幸福手感)》之铭言:
我方是在不知情的状况下,收下这批罐头。
客服方追查结果是:
出错货(?)
or
给的时候忘记说(?)
总之,因对方的诚意,
我们愿意接受道歉,相信是疏失,用换货来处理。
难得国内有厂商愿意投资毛孩食物,还是值得给机会。
(结语)
小宗你要不要自己上来澄清?
: (澄清)
: 昨晚我问了猫咪回娘家活动的主办,
: 她说,
: 当初是用活动企画书,向汪喵申请赞助,
: 检视互动的Email对话,
: 汪喵没有提到是给这批罐头。
: 汪喵联系上主办后,
: 主办说:
: “我想...可能真的是作业上的疏失
: 不是刻意的,
: 因为据我所知
: 他们往年也都很热心的赞助我们活动
: 我自己是觉得,
: 如果他们也有心对这些赞助的罐头做出紧急的处理
: 其实是可以给他们一个机会的”
: (心得)
: 眼见主办被客服了,我原本打算要拒接汪喵的电话。
: 诶~~~!
: 接了电话,聊了一小时。我心也软下来,
: 感觉汪喵有用心在经营公司,
: 例如,因为代工厂品管的不确定性,
: 汪喵在2018年中,已盖自己的工厂,
: 经费上的问题,国内厂商很难做到,
: 国内好厂商不多,
: 所以这次我会选择给机会。
: 是说,汪喵名气大,消费者众,若是发生问题,也爆得快~
: 这也是选择商业食品,不得不承担的风险呐!
作者: BreakingBad (绝命小蛲虫)   2019-02-08 17:41:00
这样是客服根本直接公然说谎了吧
作者: chiaolan (阿花)   2019-02-08 17:42:00
坐等客服说法
作者: keki1991 (L)   2019-02-08 17:48:00
明明是老板 干麻装客服?
作者: q2520q (木天蓼)   2019-02-08 18:08:00
还真是错综复杂==先看戏好了
作者: youhou (YF)   2019-02-08 18:09:00
如果开始帮说好话 我真觉得有点像广告...
作者: goss3367 (勾斯)   2019-02-08 18:11:00
客服说谎不意外~最好每次有意外都可以有这么好的说词
作者: Jrabbit (笑颜)   2019-02-08 18:11:00
老板好像兼客服
作者: tcfd817038 (OuO)   2019-02-08 18:15:00
春节强档上映(误
楼主: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 18:28:00
我是想说,给年轻人一个机会,果然被误会是脑粉了。、、、但,我当初真的是很森气,觉得对方恶意,不然我已经很久没有上ptt了,还特别上来说。
作者: merkyor ( )   2019-02-08 18:34:00
客服长的推文有一种都是中途的失误的感觉,说法前后很不一致啊
作者: BreakingBad (绝命小蛲虫)   2019-02-08 18:51:00
想请问,该位中途拿到的全都是澎罐吗?就是那批有问题的
作者: cherimore (梦樱桃)   2019-02-08 20:15:00
出错货 XDD 忘记说 嗯 推M大
作者: geminim (D)   2019-02-08 20:39:00
推上一篇一楼M大,这根本是客服公然说谎阿
楼主: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 22:34:00
客服长就是老板,没错。整件事情,不就是了解状况,有失误的地方承认,然后勇敢认错?http://i.imgur.com/nQdGXki.jpghttp://i.imgur.com/8oE0xJx.jpghttp://i.imgur.com/KHU4KCE.jpg大家不用等了,老板说,他已经在第一篇回应过了。如今,我的感受是负责人只想找到说词,找台阶下。
作者: messibin (messi兵)   2019-02-08 22:45:00
真的不能接受汪喵出了问题都顾左右而言他的回复,对他们完全失去信任
楼主: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 22:48:00
有道歉又如何?你是为了什么事情而道歉?是因为事情闹大了,大家不爽给个交代,还是诚心要提升团队品质。听过老板说话,会被他创业的精神给感动,难怪大家被客服过,就客服了。
作者: ryo1225 (喵~)   2019-02-08 22:55:00
我家只吃冻干跟排毛粉 看来这批吃完可以跟他真的day goodbye了(常常说服自己支持台湾自产得到的竟然是这样)
作者: NaoGaTsu (那欧卡兹)   2019-02-08 22:56:00
不是很意外
楼主: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-08 23:00:00
个人感受,就是因为他是台湾第一品牌,消费者众,大家会有期待,所以拿出相对的标准,来要求他。你有创业精神,非常好!但也会挫折在自己不愿意挫折的个性上。惜才的我,现在看起来就是傻瓜,不撇清的话,人家还以为我拿汪喵什么好处!
作者: morinooo (moriii)   2019-02-08 23:11:00
所以原po是办活动中途吗?直接变成我方?还是汪喵要公布mail内容,让消费者安心呢?勇于认错大家都会,吃出问题谁给宠物多一次机会?
作者: NaoGaTsu (那欧卡兹)   2019-02-08 23:39:00
a大也太强
作者: goss3367 (勾斯)   2019-02-08 23:39:00
还自己开帐号来讲==
作者: GaNH3 (嘎安)   2019-02-08 23:53:00
抱歉原po嘘个客服"长"开别的帐号自推= =
作者: jfyffeeling (无声的梦)   2019-02-09 00:26:00
a大超强XDD
作者: BreakingBad (绝命小蛲虫)   2019-02-09 00:28:00
A大好强XD 喂狗一下发现这帐号文章有点有趣XDDD
作者: arihanta (sai)   2019-02-09 00:40:00
这个只要有ptt帐号的大家都可以查的
作者: f10205y (small6)   2019-02-09 00:41:00
发现另一个帐号根本业__,推文都在推荐汪喵......
作者: li72716 (Wu.)   2019-02-09 00:54:00
解释分身有什么好困难的 八成是同事、室友、亲友之类的人刚好用同空间的网络 刚好也有ptt帐号上来帮忙说一下话吧 过去只要被抓到的人都是这样解释的这种分身事件 都有很多的“刚好”
楼主: pinkFlora (幸福手感)   2019-02-09 01:02:00
(回应42楼)办猫咪回娘家的主办,是由中途的家长担任,每年主办会换人。这次的主办人,是我家二宝的奶妈,领养后我们就成朋友了,这次也是连线一起沟通。第一时间执行长(也是客服长、老板)推给中途知情,我就立刻问主办,她马上就查看,对话是完全没有告知是波浪罐。我当时认为,老板把别家中途发生的状况,套到我们家了因已半夜,所以我有婉拒老板电联。早上起来看,当然是不爽,怎么推给中途,我又跟主办确认一次,她说:妳这问题昨晚问后,我今早被汪喵从床上挖起来,我也是跟他说,对话记录有,你自己回去看。(回应42楼)汪喵现在是避重就轻的道歉,连勇敢道歉都没有!不是吗?回应14楼,主办这边收到六箱罐罐,其中一箱是我抽奖抽中的,。。。因为我会后过一两月才开,很慢才开罐。目前不知道其他家长收到什么样的罐罐。(请益:是不是可以直接对推文回复?
作者: hyc524 (喵啦咪啦喵)   2019-02-09 01:19:00
可以直接编辑原文,就可以在想回应的推文下面回复唷
作者: NaoGaTsu (那欧卡兹)   2019-02-09 01:28:00
文章列表对你自己的文章按大E
作者: GaNH3 (嘎安)   2019-02-09 09:04:00
接电话记得录音保护自己!
作者: v19791119 (阿育)   2019-02-09 15:36:00

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