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提供自己的经验
也许板上也会有人需要
我是今年五月买的
六月就发现破掉
https://i.imgur.com/9KjQR9f.jpg
所以当下马上询问客服
对方说，有三种方法
1. 买这片黑色橡胶自己安装 - 1500元 (美国原厂39.99USD)
2. 送回台中原厂维修 - 3000+元
3. 用胶带贴起来
于是我就先用 3m的大力胶布贴看看
起初还不错
但撑了两个月后...
https://i.imgur.com/ESAXJjr.jpg
接着就...
https://i.imgur.com/z5ziLEo.jpg
最后...Orz
https://i.imgur.com/U5FoOc2.jpg
再度询问客服，对方表示从没听过有人遇过类似情况
只说“你是台湾第一个这样子的”...........=.=
google爬了一下文，其实美国也有网友遇过
美国客服是直接更换全新零件
但这种情况
其实我觉得不给换 需要自费维修 也是蛮正常的
总之
如果有人碰到一样的问题
可以直接找厂商买那块橡胶来换
1500元
如果人刚好在美国
原厂 39.99usd
※ 引述《barkleyc (嘎瓜)》之铭言：
: 上个月刚买自动猫砂机
: 我家有只母猫上完厕所习惯乱抓乱扒猫砂盆的墙壁
: 结果...
: https://i.imgur.com/9KjQR9f.jpg
: 橡胶的地方就这样被抓破了
: 请问有没有人遇过类似的问题？
: =.=

保固有保跟没保一样 还好我买水货

真的 这样的厂商蛮没用的 有保固跟没保固一样

最后一张好猛

我家猫也会抓，没抓破过，之前要买有做功课，看过被异食癖咬破过，我自己摸起来橡皮至少3mm厚，真的抓破好猛

原po有回文指甲没剪，我自己也有买，内皮被抓破这如果保固就太佛心了

我朋友家里就有猫砂机，保固内发生故障厂商都有到府维修。朋友还推荐我可以买而且消耗品本来就如同楼主说的没有保固，官网上Q&A也有写软垫是没有保固的。

原厂服务超级好，之前猫砂机有点问题，联络原厂，隔天马上派人到家里现场维修。也没问购买日期就免费更换机板零件。橡皮是属于猫为破坏，怎么能扯保固。

US$39.99台湾卖1500还算合理