更新厂商回应，厂商表示可黑猫收退货
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各位家长好:
动保处于 6 月检验我们4月与 5 月生产的两项产品: 乌骨鸡口味与猪肉口味， 验出有沙
门氏菌与大肠杆菌。 生食产品的属性因为是生鲜商品， 并非干饲料或罐头， 极容易因
为运送与保存的温度不当， 失温而导致细菌的问题。 这方面我们正全面检讨， 并且会
尽全力改善。
然而我们也了解， 针对生食中含有沙门氏菌的零容忍政策， 令很多一直食用生肉喂养宠
物的主人感到无所适从。
这种矛盾就像是尽管饲主亲眼看见宠物在食用生食后的健康日益变好， 却又因沙门氏菌
的零容忍政策感到恐慌， 进而误解了这个政策主要的用意是为了预防饲主在处理生肉时
可能交叉感染人类的食物， 以及避免吃生食的宠物可能把沙门氏菌传染给主人…等等。
这个政策令人畏惧的不是细菌本身， 而是对细菌的恐惧大于生肉带来猫狗健康改变的真
实体验与认知。 在健康的狗中， 有 27%的狗有沙门氏菌 (美国公共健康协会 APHA
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC1653365/ )， 我们身处的环境也并非
无菌的环境。 生命体健康的维持， 源自于强大的免疫系统， 并非无菌的环境。 而强大
的免疫系统，来自真正的天然食物，而非被众多添加物改造的食品。
但是， 我们还是必须以法令为前提来提供产品， 因此我们坚持所使用的肉品都是人食等
级的食材。 请见我们官网公开的进货证明:
http://www.wildfeeding.com.tw/web/news/news_in.jsp…
而我们的厂房， 洁净程度不逊于人食等级的工厂:
http://www.wildfeeding.com.tw/web/news/news_in.jsp…
“野起来吃”的初衷一直是生产天然的食物， 而非为了能长久保存， 保持稳定， 不易
因为温度的波动起变化而添加稳定剂， 抗氧化剂， 防腐剂的商品。
而生产生食， 一直是最大的挑战， 因为面临的是对新鲜度的要求与保存问题。 我们所
有的努力都是为了尽量提供天然的食物， 而非靠众多添加物才能保存的食品。
“野起来吃”的产品也都经过 SGS 检验报告都是呈现阴性。 但运送与保存失当， 可能
会因为失温导致阳性的检验结果。 而这也是我们必须检讨的环节， 并且将商品用最安全
的方式交到消费者手上。
“野起来吃”身为宠物生食界的厂商， 我们努力确保每一项产品皆符合法令规范， 也因
此，为了负起最大责任，若您担心在处理生食过程中，生肉所带的细菌可能会污染到人类
的食物，或是人类的餐具等，我们愿意无条件的接受消费者退换货或是退款。 若消费者
若有退换货/退款的需要， 请联络我们安排处理: 1) 请加入我们 line: @wildfeeding
或是 2) 私讯野起来吃粉丝页 https://www.facebook.com/wildfeeding/ 3) 或是拨打电
话: 04-2436 9652 4) 或是email: [email protected]