养猫快两年,遇过3次这种状况。
第一次是一间很有理想的小型商业生食店家,在版上对他们的经营理念(非食物品质)评
价不太好,但因为把比较有名的几间都吃过一轮了,抱着尝鲜的心态订了14包加一些零嘴
凑到免运,结果口味猫咪很爱,但吃第三天开始会随地大小便+呕吐...一开始以为是天气
、饮水、环境,到最后尝试把食物换回卡尼,嗯,没事了。
可是因为当初购买时和店家相谈甚欢,同时在爬文时也看到他们对负评好像不太友善,就
没有反映了。
第二次是汪喵火烧虾零嘴,当时是宠物展买了5包,火烧虾占2包。为了怕他挑嘴所以第1
包喂完后,我先把其他口味吃完才再开第2包,第1包吃的时候完全没有问题,因为是餐间
小零嘴,1包大概都能吃半个月以上,没有任何不适。
第2包就不同了,吃完不用半小时绝对会吐,且是吐出未消化的火烧虾,百试不腻...因为
有追踪汪喵粉专,看他们回应客诉都蛮积极的,所以我有私讯询问这个状况,得到的答案
是类似:我们的商品不会有问题哦~的回应XD
本来以为会希望我们寄回商品检查或协助了解有没有其他客人遇到类似情形之类的,才发
现反映好像也没什么帮助,只能注意往后不要再买火烧虾口味。
第三次是这几天把巴夫吃完后换了吃过7、8次以上、每次都吃半个月以上的卡尼,结果平
常贪吃、常常碗刚放下就通通扫干净的猫咪在食物弄好后只会在旁边拨砂,甩手...直到饿
到不行才勉为其难吃掉,然后就开始随地大小便,连续快一星期才想到:该不会是食物的
问题吧?今天换回巴夫,又没事了。
3次状况在生食都是收到货就直接进冷冻库、要吃才退冰,零食都是放在阴凉处、也都在
保存期限内,没有保存方式错误的问题...
把这个经验说出来主要是想请问大家遇到这种状况会反映吗?
因为汪喵的经验让我觉得其实好像自己找到原因、能处理好就好,反映对品牌来说好像是
奥客行为QAQ
想反映则是怕其实是品牌品管的瑕疵,如果店家居中处理,其他遇到相似问题的饲主可能
就能少操点心...?
补充:除了第一家初次尝试就出问题不会回购外,无论是卡尼生食还是汪喵零食我其实都
还是会回购的,因为我是觉得这个状况应该只是偶发的品管问题~