因为几年前在淘宝买的美琪602摇摇欲坠
不想让猫小子等太久,于事就上露天选购
好不容易挑到一台就火速下标
等收到后组装完成,发现了问题
接下来就是不愉快的过程....
10/11 下标
10/12 卖家寄出
10/13 收到,当天组装完成,发现有2个问题,拍照并去信卖家
然后发觉其中一个问题,是我自己搞错,马上再寄信修正,表示抱歉
http://imgur.com/h3gdj0H.jpg
(这是猫跳台上一个小梯子的一边板子)
(我装半天装不好,拿另一边板子来对,发现那个铁片应该要跟板子斜面平行
才对)
10/13 同天收到卖家回信,卖家说他看不出来有问题,并教我如何组装
虽然态度很有礼貌,可是我有点不高兴
因为我觉得这商品你卖了上千台,就算不能一眼看出不对
拿另一台的零件出来对照一下也不难吧
所以我再度回信,并附上两边板子的对照图
http://imgur.com/MEXGRzs.jpg
10/14 卖家回信
“您好
我们有先拿出来看,跟您照片一样(如图一),所以没看出来,也有组装过才回复您的,
麻烦您试试图二~四的步骤组装看看,如果还是不行,我们再找和您照片一样的补寄给您
,谢谢。
1.请先将两支梯子脚锁在小板上,螺丝锁一点点即可(如图二)
2.两支脚锁上后如图三
3.将其中一支梯子脚锁上两支小柱,如图四
4.再换锁另一支梯子脚,这里会比较难锁一点,需费点力气,锁好后梯子即组装完成
以上,麻烦试试,谢谢”
http://imgur.com/pzBZDFW.jpg (这是卖家给我的图)
10/15 我看到信只有哭笑不得
你真的有把两张图片摆在一起看过吗? 真的觉得是一模一样没差别吗?
所以我自己把两张图片弄再一起再回信给他
http://imgur.com/6Uchzyx.jpg
10/18 卖家回信,表示会补一个给我,但没有任何不好意思的字句
我以为是他承认错误,可是不爽道歉
10/20 收到补件,我给出评价
“服务态度表面有礼但实际敷衍,一个零件明显有错误,还跟我说他们对照过(我寄过去的
照片)是一样的,在我再次将两张图片放在一起后,才补件给我,连不好意思都没一句,
再说来到最重要的问题,我觉得这整座猫跳台设计上有问题,图片看起来很好,但真的组
装使用后,会发现猫可以跳跃的空间太小,感觉比较适合小猫使用,完全不明白竟然可以
卖出上千台”
而卖家回复评价
“您好,我们有把组装方式拍照传给您看,但您不接受,所以我们有补寄给您喔,跳台的尺
寸我们都有标注在网页,您可评估后再购买喔,而不是买后才这样说喔,但还是很谢谢您
的批评指教,谢谢”
明显不承认错误,暗示是我不会装,逼不得已才寄个新的给我安抚奥客的意思
(至于跳台设计问题,的确,因为我只看了整体大小.高度能不能放,根本没注意猫能
跳跃的空间基本上没有,跳会撞到头的感觉,落脚地小到不行,组好后悔已来不及)
最后附上两张图片,是我原来的板子和新收到的板子
http://imgur.com/d2JExaT.jpg
http://imgur.com/jV0ou4q.jpg
(左边是原来的,右边是新收到的,这样都能跟我说他看不出差别
板子没问题,是我组装有问题,我也真是服了)
露天上能卖出千台以上的猫跳台也没几台,应该不会太难找