这两个月,我算是沐爱动物医院的常客吧!
刚好误领猫咪事件发生的当晚,我人也在现场,虽然那时不太清楚前因后果,
不过我的确听到医师们不断对电话那头的主人道歉,并承认疏失,
没想到后续又发生了猫咪自行逃脱事件,当然医院这边是责无旁贷的,
我也能感受到主人焦虑着急的情绪,换做是我也会有同样的反应。
然而事件已经发生了,除了事后补救措施外,是否能再多给医师们一些建议呢?
沐爱自五月起开始每天都营业(之前是固定周一休诊),
在人力排班上势必也会做一些调整及更动,此时的交接就更显得重要。
因为这样的事件发生,我所想到的有几个日后可预防措施:
1.铁笼固定扣环(很多人已提出建议了)。
2.加装网片以防止小动物从笼缝中穿过,可只装小型铁笼就好。
3.设置住院动物每日照护纪录于住院病房中,
包含宠物名、铁笼位置、特征、饮食、活动力、排泄物及备注等相关资讯,
以利每位医师能确保住院动物的健康,当主人询问时也可以即时回应。
我想我们都不乐见类似的事件再度发生,
而这次的事件并未抹煞我对沐爱医师们的信任,
因为他们的努力,将我们家的蜜豆从死神手中救回,
蜜豆当时送到医院去的时候,黄疸指数高达10.1,
而住院三天后,再次抽血检验,血容比从正常瞬间掉到11%,差点要输血,
林医师也做了立即性的投药处置(猜测是血巴东虫作怪,为抢时间就不送验了),
才让蜜豆能稳定病况(期间红豆还严重肠胃炎…)。
我能真切感受到他们热爱动物的心意,也很愿意为了照顾动物而付出,
然而也真的要照顾好自己,建立更完善的SOP,
才能有更多的能量继续帮助需要帮助的动物们,
也期待我们对于无论是医护人员、警消人员、社工…等行业,
都能有更多的鼓励,他们真的辛苦了。