[由于院方无ptt帐号，代po声明]
对happyyvonne于版上贴文"[心得/医院] 黑心兽医新竹艾诺动医院"
文中所述与院方认知多所出入，艾诺动物医院进行以下澄清。
事情发生时间，处置方式等本院皆有监视器录影与电话录音，有疑问欢迎来院查询。
18:30陈小姐来院挂号，拍摄X光后诊断为股骨远端骨折。
本院列出并说明所需费用与处置方式，请陈小姐考虑。
19:40分陈小姐签住院与手术同意书，其上载有先前说明的费用与处置方式。
期间院方并未强迫或催赶饲主。
19:50分陈小姐离院返家拿头套。
由于小猫安排隔日手术，19:52上静脉留置针同时抽血做术前血检。
19:59-20:07小猫剃侧腹毛，安排病房，贴止痛贴片。
20:19分陈小姐来院告知希望转院，本院同意并交付所有资料。
惟血检结果尚未出来，请饲主在候诊区等待。
20:39将小猫装入猫笼交还主人。
20:45交付血检报告并讲解。
20:50退回预付金差额，附上收据。
20:52陈小姐离院。
从陈小姐离院到来院告知转院，共29分钟，并非文中所述不到10分钟。
剃毛贴片上点滴，也不是如文中所述听到要转院才进行，陈小姐回来时已经完成。
从陈小姐回来到领到猫咪，共20分钟，并非文中所述半小时快一小时。
陈小姐等待时，院内边等待血检结果，同时照护其他住院动物，
让陈小姐久候，我们感到很抱歉。
关于术前检测，由于陈小姐病历中填写猫仅打过三合一疫苗，
因此我们做了传染病筛检(猫白血/猫爱滋)，以保护其他住院动物。
没有人希望自己的动物在医院得传染病，我们必须确保这点。
血液检查的部分，则是为了控制麻醉风险。
上述处置本院都觉得是必要的，然不同医院的作法可能不同。
关于剃毛贴片的状况，照片中所摄部位并非贴片位置，而是剃毛的边缘。
贴片本身有黏性，纸胶是额外固定，并非胡乱进行。
动物离院后贴片脱落原因有很多，恕我们无法得知。
离院时由于饲主希望保留输液静脉留置针，
也再三叮咛饲主需注意贴片与留置针清洁完整。
关于吗啡类贴片，本院医师当时已解说并征询饲主同意。
其时效长达72小时以上，可涵盖术前、中、后的止痛。
术中亦搭配其他疼痛控制的药物，在此不赘述。
这是本院认为较佳的止痛处置，然一样，不同医院的作法可能不同。
很抱歉陈小姐在本院的经验不愉快，
然而陈小姐的陈述与本院认知有诸多出入，
尽管多次修文，仍对本院医师同仁多所污蔑。
我们了解陈小姐在这样的状况下情绪不佳，选择此时po文是否不妥？
我们并非刚开业时就装设监视器与录音，
但多次经验下来，觉得这是保护自己的必要措施。
很多时候饲主并不相信身在现场，受过多年专业训练的兽医师，
宁愿相信不在现场的强者我朋友或网络上众多不确定真实性的讯息，
指责我们，甚至质疑我们对动物的爱心。
老实说很困扰，且令人挫折。
然而动物是无辜的，无论如何还是祝小猫早日康复。
: ※ 引述《happyyvonne (happyyvonne)》之铭言：
: : 这是我头一次在喵版发文，有任何不懂得请多多指教。
: : 为了避免之后还有像因爱猫心切而被黑心兽医当肥羊宰，
: : 在朋友的鼓励下，还是跟大家分享我的被坑过程，
: : 请大家不要再花钱学教训了......
: : 故事发生地点: 新竹市 艾诺动物医院 (24小时营业)
: : 黑心兽医师: 陈信帆 院长 与 詹姓助理小姐
: : 时间：2014/6/18
: : 故事开始:
: : 起因是我家的猫很爱开衣柜抽屉，上礼拜从上层挂衣衣柜往下跳时，左后腿插进下层抽屉
: : ，膝盖重力加速度撞到木制抽屉而痛的不断哈气，不断哀嚎。
: : 一开始我带去淇宝宝动物医院，但因为猫咪太痛，所以黄琳婷医师建议我先打止痛针跟
: : 喂三天止痛药胶囊减缓猫咪疼痛 (因为当下拍X光也拍不了，除非打麻醉才能拍得好。)
: : 两天后，猫咪虽然比较不痛，但是左后腿一直缩著，就算尝试要站立，
: : 几度因无力而失败，因此担心的我，回去找黄琳婷医师。
: : 但她告知他们没有X光设备机台，介绍我去龙山社区的艾诺动物医院拍片，
: : 若有不懂可以回去找她。
: : 拍X光后，发觉原来股骨骨折了，难怪左后脚一直拖着或是悬在空中。
: : 接着噩梦开始了......
: : 艾诺的陈医师说要立即限制猫咪的行动，不然很有可能二次骨折，
: : 心急的我当下就要做决定是否要让它立即动手术，抑或是等待假日带回台北找主治医师开刀？
: : 毕竟，新竹艾诺这间我第一次来，完全不知道这个医生，所以有点害怕。
: : 接着，陈医师助理先跟我解释手术相关费用，开刀费用9000，血液检测2400，
: : 猫爱滋与白血病检测800，吗啡贴片5000，住院一天含点滴食物1200，告知我基本上要住一周以上，全部零
: : 零总总加起来差不多台币三万。
: : 虽然听起来价格很高，只要能治疗好其实花多少钱我都愿意。
: : 最后，因考量能够就近照顾，想说干脆就在这开刀。
: : 医院要我当下就立即让住院并签下住院同意书与手术同意书，
: : 要求付了一万四千元订金，然后跟猫咪说声byebye才离开。
: : 一回到家，就接到医检师朋友告知此家医院风评不好，
: : 告知我骨折不是非立即性的手术，建议我找认识与专业外科手术的兽医师开刀，
: : 或是回台北找我长期以来信任的兽医主治师看诊
: : 听完后，当下决定赶紧将猫咪带回。
: : 当我马上冲回艾诺，来回过程时间，我保证不过超过10分钟。
: : 着急得马上告知助手我不开了，要带回去台北看诊。
: : 她回说我点滴都打了，我连忙不断道歉
: : 说不好意思，因为家人说可以帮忙照顾...
: : 结果，我开始坐在那边，等了至少半小时快一个小时才领到猫咪。
: : 期间助手告知我等血检报告出炉，时间会久一点
: : 但当我看到猫咪整个傻了，右侧腹被剃毛，贴上吗啡止痛贴片，
: : 右手上被插了软管包上弹力绷带。简直就像受虐猫
: : 接着艾诺助理告知我费用总共9950将近一万，
: : 从我预付的费用一万四扣除，我拿回4050。
: : 其实费用贵，只要能治疗好我觉得都很值得，
: : 但是当我说要带走猫咪，才临时剃毛贴片这举动，我很不能接受。
: : 为何说临时，因为连毛都没有剃干净的状态明眼人都看的出来。
: : (当晚贴布就摇摇欲墬，后来看诊的兽医都说没有替干净，价格最贵顶多两千)
: : 更何况，猫咪根本没有开刀，为什么要给它贴癌症病患用的吗啡贴片？？？
: : 黄医师与台北长沁张婷婷医生都说根本没有必要，术前只要吃止痛药胶囊就好
: : 如果你跟我说开刀术后疼痛，贴贴片止疼我可以理解。
: : 但是，知道我要离开，为了能够赚那五千，在我等待的途中做这样的处置，我非常不能接受。要赚钱，你做血液或是根本不必要的爱滋
: : 检测我都可以接受。但是吗啡贴片真的是太过分！
: : 手术前你都贴吗啡贴片，那术后它疼痛，你要用什么来止痛？
: : 更何况，即使医科不是我专长，我也知道贴片要贴在皮肤上才能有效吸收。毛都没有剃干
: : 净，直接贴根本贴不紧，一点效果都没有。
: : 真得是在别人宠物生病时，为了赚钱，利用主人对宠物的爱
: : 做了更多让它受苦的事，真的很缺德！
: : (后来才知道其实很多检测根本没有必要做，例如:猫爱滋与猫白血...等等等)
: : 到现在唯一庆幸的是，还好我没有在艾诺开刀，不然今天可能不是损失一万
: : 而是连我家猫咪都会有生命危险
: : 写下这篇是希望告诉有毛小孩的爸妈们能够不要像我们一样发生
: : 离开十分钟，没有开刀，一万就飞了.....(黑心兽医陈信帆真的很好赚)
: : 请大家转告大家，不要再花钱买教训了!!!别让黑心兽医利用我们的爱
: : 以下附上照片让大家看，我也不怕他们来告我，因为事实胜于雄辩
: : http://miupix.cc/pm-G1L2DO
: : http://miupix.cc/pm-IH1V0T
: : http://miupix.cc/pm-UEO04C
: : http://miupix.cc/pm-2NJJN0
: : http://miupix.cc/pm-JKACGQ
: : http://miupix.cc/pm-7NYKUW
: : http://miupix.cc/pm-B7QBYQ

难道又督哥

原来来回时间是半小时...

推

推

推

一定要推!!

推

推

推

好险有监视器

推

推

推

推

推，让证据说话。

支持医院快告这种人！

kerker..

纯嘘督割。后来退伍之后又出来翻案了……

推

推

题外话 电话录音有告知吗...XD

推

证据会说话

理性推!让证据说话

QQ 推医生

感谢澄清。

推

理性推，来回时间明显很大出入

推

有澄清给推!!!

推一个

推

看样子院方不打算提告囉?

也许不告院方评价更好也省得麻烦?

推医生，相信饲主只是急了?!猫咪健康就好，事情别闹大阿

别闹大? 那饲主PO文出来黑的时候有想过"别闹大"吗?

推！医院评价有上升的感觉~~

推，还好有录影

推，我家的狗一直都在艾诺，便不便宜我不知道，但是安心

推医师与医院！之前送幼幼猫过去拜托照护，回来的时候白白胖胖活力十足！不相信医师们会为了赚钱这样对待猫咪！

推医院态度很好

推

推

推

畜主原文指名道姓,左一句缺德,右一句黑心,还要大家告诉大家。更主动转载到新竹版。若无监视器澄清,这个闷亏就吃大了

那位版友就是想闹大吧 退回费用吧 结果不知道有录影

原PO发文时可没有想过别闹大+1结果现在风向转了才要人别闹大......所以医院就活该做对的事还被黑吗？从有版友出面支持医院做法到现在院方证据都出来了，原po可是直接神隐，我倒支持医院走法律途径，人要为自己的言论负责

院方回复的态度很好 医疗处理也很得当 大加分

推了 还好有录影

支持院方追究，此风不可长

医院还是提告吧，名誉不该被这种心态的人去抹黑

推

支持医院提告，维护院方声誉

推

一堆这种主人，真是好险有监视器