※ 引述《maykizuki ()》之铭言：
: 我的车是BWM 330i Touring，2022/7购入车子并且有加保2年，
: 一直以来回台北滨江厂保养都是当盘子般的好客户，
: 深信BMW网页上的保固内应享有各种"尊荣"服务。
: 以下事件我尽量长话短说：
: 12/23：
: 我行驶在西门町旁边，车子发出一种嘎啦嘎拉如果汁机搅冰块的声音，
: 紧急靠边后车子就无法开了。打给BMW跟我说如果派人来看并拖回滨江，
: 到时候如发现车子是人为损坏则必须支付途中含拖吊的所有费用，
: 建议用信用卡或保险拖吊......(心想说不拖回去怎么知道什么问题?)
: 还好有保险(小知识保险要有全载在车上那种，后驱不能穿溜冰鞋)就顺利拖回去。
: 喔对滨江给我100元抵用券打发我回家了真棒
: 12/25
: 专员打来说应该是差速器坏掉了，我这全原厂保养+保固内，应该申请保固没问题，
: 等料要等多久需要看原厂指定换什么料才知道。代步车申请中。
: 12/27
: 专员说原厂要求加拍传动轴、轮框等照片，怀疑不单纯是差速器问题，
: 继续等待中。(含代步车)
: 12/31
: 专员说原厂认为轮框有擦伤，导致后续差速器坏掉，决定不保固。我听了很傻眼，
: 专员也说他们觉得傻眼，那个擦痕怎样也不像会影响差速器坏掉，会持续帮我跟
: 原厂保固部门沟通，那代步车呢? 因为本案还不适用保固所以无法提供给你......
: 之后我请买车的业务帮我拍一下什么叫擦痕
: 整个怒，用AI写了英文和德文的信寄给德国BMW信箱，之后几天很不耐烦又寄了一次
: 都得到原厂罐头般的回复：你的车登记在德国外，我们很乐意为你服务，已转给
: 相关人员并尽速回复您。(当然都没有收到任何进一步联系)
: 后续跟专员的联系他也表示正常应该是要避免我跟德国BMW联系，但这件事真的蛮需要
: 我走外面的管道更直接让德国BMW知道(因为他们对应的是保固部门)
: 我也明确跟他表示，我才刚保养完，不管是轮框擦伤还是轮框什么问题之类的，
: 滨江都表示没问题我才能开出来，连这次拖回去一周都没有人说是轮框的问题
: 那原厂他得证明是"一个眼睛看不出来的轮框问题"在短时间导致差速器坏掉
: 我自认我很站得住脚，我不想把事闹大，专员都表示理解。
: 今天滨江打来说他们开会结果这件事已经上到总代理和原厂之间，意味滨江站在我这，
: 但就是要等后续的结果...除非原厂真提出什么文件能够证明这件事情是人为
: 我说我都等了两周多没有车可以用，既然你们拖车这么鸡鸡歪歪，
: 反之到时候如果适用保固你们要赔偿我这一个月没车可以用的交通费吗?
: 专员也说只能表示歉意，没了。
: 我有打总代理售后服务的电话，
: 严重控诉BMW这什么鬼保固服务，到今天大概只享受到那100元出租车抵用券
: 没感受到什么尊荣，倒是感受到原厂很想往人为损坏方向去解读，
: 加保花4~5万没用到，自己付轮框+传动轴+差速器要40多万...
: 现在只剩下不知道要等到什么时候，不知道会不会保固，就算有还要等料
: 直接没保固去外厂修搞不好都没有一半痛苦。
: 结论：你各位BMW车主平常好好转方向盘啊....轮框最好没有任何瑕疵
: 不然车子挂了原厂会挑毛病不保固唷哭。
我个人是觉得
希望可以看到一个双赢的结局
毕竟这个金额就差不多快1/8台车了，实在是恐怖喔恐怖