[心得] 奔驰保固内修不好

楼主: uuz83u (wen)   2024-08-08 21:06:56
今年初接手一台22年底的总代cla35,
在行驶高速公路中发现开启跟车后,
打方向灯变换车道期间方向盘会快速左右扭动拉扯,
因认为此情形影响行车安全甚巨,
且于一般道路行驶也会经常听到B柱传出高频异音,
于是便和新竹奔驰联络进厂检查。
六月左右第一次进厂检查师傅与我在路试途中中确认上述两件异常,
师傅认为B柱应为右前喇叭破损造成,
故出保固更换;
方向盘快速扭动拉扯则为电脑异常,
解决方式为重灌软件。
我秉持着相信车厂师傅的专业完全相信车厂的处理方式,
于是留车出保、更新软件。
几天之后我接到原厂电话告知喇叭已更换完毕,
方向盘快速扭动拉扯问题亦已排除,
便自行回到原厂取车。
殊不知我取车回家的路上便发现上述两件异常皆无解决,
只能再次联络车厂再次进厂处理。
第二次进厂新竹方要求再次路试,
我不满并询问为何又要再一次路试,
师傅告诉我因为上一次与我路试的是钣金组的师傅,
而钣金组的师傅没有出保固及写报告的权限,
故无法帮我测试、出保。
有这个权限的师傅包含他全新竹仅有三个。
听到这里我心里有点不满,
为何第一次路试不请有权限的师傅呢?
总之第二次路试中仅抓到跟车时方向盘快速拉扯扭动的问题,
回程时师傅询问是否可由他来驾驶,
我同意后师傅驾驶时亦有相同异常发生,
师傅驾驶测试到异常后与我闲聊过程中,
口头上说他认为这样扭动拉扯的确有问题,
且目前没遇到类似案例,
过几天也许原厂会要求再次做测试。
果然几天后新竹告知我需要第三次进厂,
而这次进场钣金组师傅告诉我其实cla车系因门板设计问题,
大部分的cla都会有异音,
这次他会在这次留车测试期间帮我垫隔音棉,
这样应该就可以解决异音问题了。
于是我再次留车。
台风放假过后几天我再次接到新竹厂电话,
新竹厂告诉我台北方目前没有解决方法,
需要多久时间也不知道,
但是会回报德国原厂,
如果我需要用车可以先去取车。
即便我强烈表达没办法接受这种不负责任的说法,
并要求至少要在一定期限内提出解决方法也无果。
结果这次跑第四趟新竹取车后B柱异音依然存在,
我虽不满,
但还是希望能先将影响行车安全的方向盘快速左右扭动解决,
B柱问题大不了之后再找民间车用音响店处理。
最近几天新竹方不时打电话来告知目前解决进度。
直到今天告知我德国方回复让我彻底生气,
“车辆使用跟车时,若附近有其它车辆,打方向灯变换车道时,方向盘快速拉扯扭动属正
常现象”
“车辆使用跟车时,若附近有其它车辆,打方向灯变换车道时,方向盘快速拉扯扭动属正
常现象”
“车辆使用跟车时,若附近有其它车辆,打方向灯变换车道时,方向盘快速拉扯扭动属正
常现象”
且这种现象一般人不会察觉出异常。
我当下强烈抗议,
表示该车在我自行驾驶中,
即使周边无车辆方向盘亦会快速拉扯扭动,
且德国方说明不会察觉异常明显与路试结果不相符,
但新竹方坚持德国原厂说法,
即使新竹方师傅认为有异常也无法改变德国蛮横的判定。
最后只建议我自行拍摄无车环境变换车道时,
方向盘会快速左右扭动拉扯的影片,
因为他们无法在非营业时间做测试,
也无法提供无车环境做测试;
或者自行联络其他原厂奔驰做检查。
经过这几次维修检测我只想说,
太神啦奔驰,
前前后后进回厂四趟,
浪费两个月时间
你大奔驰保固内修不好就说车没问题,
以后干脆给终身保固好了,
反正有没有问题都你奔驰说了算ㄏㄏ
附上师傅路试异常影片
影片1)12秒处方向盘快速扭动
https://m.youtube.com/watch?v=O8mUNkXs2UU
影片2)9秒处方向盘快速扭动
https://m.youtube.com/watch?v=zzH2gWkyCcw
作者: jacvky (风华绝代的正义)   2024-08-09 09:55:00
果然只有斜L值得买
作者: h094165 (h094165)   2024-08-09 09:43:00
车道维持作怪吧 检查sw应该有用
作者: smast (我讨厌你)   2024-08-09 09:36:00
感觉是车道维持功能在作动
作者: alaroom (大帅)   2024-08-09 09:17:00
盲点关掉的话还会吗?
作者: willyeh (bf)   2024-08-09 09:27:00
我爸GLE也有类似问题 感觉车侧的雷达慢半拍 要慢一点切
作者: hygen (海波)   2024-08-09 09:07:00
像鬼在扯方向盘,毛毛的
作者: steven961302 (阿哲)   2024-08-09 09:15:00
还好啦 不用ACC就行啦 起码没有车发不动或直接顾路
作者: JamesWatson (冷泉港战神)   2024-08-09 09:03:00
看起来是车道维持系统在打方向灯时没有解除
作者: black82465   2024-08-09 09:06:00
推标题
作者: frank111 (没有)   2024-08-09 08:53:00
你太近切,感应器侦测到后方有车就把你的车拉回原车道你两段影片都是同样的状况,所以德国原厂要你测没车的的装况下会不会抖
作者: soulXdancer (摩)   2024-08-09 08:31:00
怕 还好我骑劲战
作者: denniss (混喔)   2024-08-09 08:37:00
帮高调
作者: season1017 (曾程)   2024-08-09 08:38:00
干 这样抽一下好可怕
作者: AKS8158 (期末欧趴)   2024-08-09 08:41:00
打了一堆 结果车没问题 好好笑
作者: STAEGG (小胡同)   2024-08-09 08:19:00
双B名声早就烂掉了,换车ㄅ
作者: benson502 (benson)   2024-08-09 08:19:00
换车阿,就买到车王,我家有台奔驰第五年了,没任何毛病只有保养过
作者: ohfly (Traveling)   2024-08-09 08:14:00
搞错了吧 这里仇歪L的占多数 遇到双B都好棒棒 你看NX酸多惨
作者: shin30 (shin)   2024-08-09 08:04:00
原厂没推给7月到了 神秘力量(X
作者: mutantsoul (Zarathustra)   2024-08-09 08:02:00
方向盘里有小精灵,加分
作者: sted0101 (sted)   2024-08-09 08:00:00
8EY
作者: flymomo2001   2024-08-09 07:58:00
换盾牌
作者: joelfish10 (大班)   2024-08-09 06:26:00
怜立…
作者: steany ( )   2024-08-09 07:54:00
为什么不买头又大
作者: Zante (泡泡)   2024-08-09 07:51:00
你Po错版问了,这里仇宾的人占大多数
作者: ruruder (ruruder)   2024-08-09 07:43:00
朋友的v class修半年了还没修好,才刚买XDDD
作者: ggggoooo (...)   2024-08-09 07:21:00
上课囉
作者: rainsilver (00)   2024-08-09 06:52:00
这些欧车原厂对台湾都是这种态度 BMW和Audi 都有类似保固内还要询问原厂 然后原厂就像这样装死说没问题真不知道在国外他们也是这种处理方式吗?
作者: antis (I miss you)   2024-08-09 06:43:00
toyota唯一解
作者: superpie007   2024-08-08 21:11:00
卖掉换Lexus
作者: kagayama (dCM/dy)   2024-08-08 21:13:00
感觉汽车厂不限品牌大多不太鸟一般客人..店大欺客
作者: ppp123 (P哥)   2024-08-08 21:20:00
奔驰吃油怪兽 维修又贵
作者: poz93 (jaien)   2024-08-08 21:22:00
不是有句老话 双B厉害的师傅都在外厂
作者: ppp123 (P哥)   2024-08-08 21:22:00
L在台湾卖的好 不是没有原因的 省油好顾奔驰是89装逼在开的
作者: yuen0000 (DDDDyuen)   2024-08-08 21:23:00
看看上次X6事件就知道根本没人在乎台湾消费者了
作者: ppp123 (P哥)   2024-08-08 21:25:00
吃油怪兽 开奔驰我每个月被吃1万油钱 换lexus每月油钱不用5千奔驰板金确实比较厚实 感觉笨重
楼主: uuz83u (wen)   2024-08-08 21:26:00
家里还一台歪L两台bmw,就你奔驰最烂
作者: einsfun (einsfun)   2024-08-08 21:27:00
我看完那两个影片了,好奇问问如果是手放松的情况,他会扭的更大角度到接近直接变换车道吗?如果会的话,我是原购车主,我一定马上卖掉
作者: chiz2 (chiz2)   2024-08-08 21:35:00
2楼+1
楼主: uuz83u (wen)   2024-08-08 21:42:00
我也满好奇的,但我没有勇气变换车道放松方向盘
作者: swagger (small chicken)   2024-08-08 21:44:00
连安全性问题都不愿好好处理的车厂,让人深感失望。
作者: cityport (马路不平避震故障)   2024-08-08 21:45:00
扭动时都有打方向灯,看起来是程式有bug
作者: alehouse (SF)   2024-08-08 21:48:00
帮高调
作者: u8211020 (舒跑miss沙士)   2024-08-08 21:49:00
要不要试试看时速80公里,测试看看?自动变换车道是80时速才会作动,应该不是误灌、误开启这个功能吧?我看起来跟我驾驶时启动自动变换车道的作动不一样,但能测试看看
作者: ppp123 (P哥)   2024-08-08 21:50:00
看起来软件问题 主机重灌看看原厂接电脑 应该不难解决
楼主: uuz83u (wen)   2024-08-08 21:52:00
原厂接电脑检查没问题,也重灌过了
作者: avgirl (~单身纯情Big肥宅!!!~)   2024-08-08 21:54:00
就破车阿再说一次 破车就连20年的5万块报废车也不会有这种鸟问题所以上一任车主可能赌烂就丢出来卖掉了吧你这应该不是全新车吧?劝你认赔卖掉,哪天方向盘回不来你就撞死了然后网络上还会说你三宝乱开车 有在吃药双B本来就是买来修的,一堆人不信邪欸车子的品质根本是笑话
作者: hy654 (兄弟乂家豪乂)   2024-08-08 22:00:00
只有跟车时才会有 这就软件有问题
作者: tabrisPTT   2024-08-08 22:07:00
为啥不买Lexus
作者: angellll (長尾巴的天使)   2024-08-08 22:07:00
早晚要加入toyota的 早买早享受再好的车都不如不用维修的车
作者: marunouchi (marunouchi)   2024-08-08 22:10:00
反正奔驰不缺客人
作者: seuil ( )   2024-08-08 22:11:00
德国车神话早破灭了 建议换厂牌一劳永逸
作者: laypeeq (没有什么正在死去)   2024-08-08 22:13:00
帮高调。上一台车是奔驰新车也是印象很差经常坏东坏西,五年不到就赶快卖掉了原厂一幅对东西故障见怪不怪的态度
作者: ws643908 (万隆寝)   2024-08-08 22:21:00
Toyota/Lexus就不好开。剩下BMW/Audi了不然上P
作者: everfit   2024-08-08 22:21:00
方向盘也会得帕金森氏症吗?
作者: sleepinggod (别再幻想了)   2024-08-08 22:23:00
准备要往右变车道,发现有后方有车,方向盘赶快往左打。如果车身没晃很大,就是正常现象。
作者: truelove356 (truelove)   2024-08-08 22:29:00
才2年多的车
作者: PR58 (PowerRanger)   2024-08-08 22:29:00
有人也开这台遇到跟原PO一样问题的吗
作者: Adonis7088   2024-08-08 22:30:00
BMW会后来居上不是没道理的 5AU强多了
作者: miku5566 (5566)   2024-08-08 22:31:00
好扯-.-德国原厂这样回,建议你YouTube 影片标题改成英文让其他国家的人注意到,说不定奔驰会紧张一下,虽然跟你的车子不同款奔驰但没有这样的现象,记得youtube 影片描述要提到德国原厂表示这样没问题啊可以的话在X平台也PO一下
作者: james801201 (汉堡)   2024-08-08 22:41:00
帮高调 谢谢你的资讯
作者: pengpeng69   2024-08-08 22:41:00
只有我在帮前车主庆幸吗?“嘻嘻、保固内车有问题请回去找原厂呦”,要是刚过保接手就有得挥了
作者: nicklyyyy (higher)   2024-08-08 22:49:00
我怎么觉得这个有些人的确不会觉得异常或许实际案例更多只是没被提出
作者: lusifa2007 (ㄚ喵)   2024-08-08 22:51:00
先寄存证信函给台湾奔驰的头头 由上而下比较有用
作者: facebookig (鲁蛇脸书)   2024-08-08 22:52:00
欧洲车品质真的没有比较好
作者: joyce1590 (吼斯屁)   2024-08-08 22:54:00
保固个问号
作者: cmu1325 (cmu1325)   2024-08-08 22:56:00
奔驰都变+9车了 哪有什么高级感
作者: ymx3xc (U文多多)   2024-08-08 22:57:00
不知道有无记错 之前版上是不是也有类似问题文章
作者: yumeixuan (Jesse)   2024-08-08 22:57:00
德国制造现在都。。。
作者: Bashar (到海边)   2024-08-08 22:58:00
其实bm也是 方向盘有异音 拍影片写信给原厂得到答案都是正常现象 最后跟我说他们展示车也有一样问题…
作者: shawncarter (Duffy Huang)   2024-08-08 22:59:00
这个保固一点用都没有
作者: esienhour (Benson)   2024-08-08 23:03:00
只有我觉得没啥异常,顶多抖了一下而已吗?
作者: roceskate (rumba in the night)   2024-08-08 23:04:00
作者: e753226 (咖啡奶)   2024-08-08 23:09:00
帮高调
作者: attitudium (C'est La Vie)   2024-08-08 23:12:00
高调
作者: qqq12380 (芦洲灰太狼)   2024-08-08 23:12:00
宁愿修欧洲车哭 也不愿开日本车笑
作者: Minilla (每天都很开心!)   2024-08-08 23:13:00
要不要去中华奔驰修修看?
作者: cjjh90562 (北极熊)   2024-08-08 23:14:00
说日本车不好开的人有买超过200万的日本车? 还是说Alt
作者: stockcow666 (lifegoodgood)   2024-08-08 23:15:00
天哪 好烂的原厂与经销
作者: iamandre (风之吉他)   2024-08-08 23:16:00
谁要开日本鸟车啊
作者: morrishh (努力~☻~♬~♪)   2024-08-08 23:20:00
#宁可修车也不开日系车 又来了
作者: iPadProPlus (哀配之神)   2024-08-08 23:22:00
买宝马啦 笑死
作者: DSAndres (DS)   2024-08-08 23:23:00
拍影片 传YouTube 写英文信给原厂附上影片连结
作者: truelove356 (truelove)   2024-08-08 23:25:00
要融入欧洲的浪漫
作者: qqq12380 (芦洲灰太狼)   2024-08-08 23:26:00
换修宝马
作者: ikuken (肥屁股)   2024-08-08 23:26:00
开启跟车或车道维持时,在打方向灯时应该会把方向盘控制权交给车主才是正确的逻辑。至于右后方有车,我开别家的车都是盲点叫一叫而已,不会抢控制权。
作者: orangesky320 (avui)   2024-08-08 23:27:00
灵敏度调到最低呢?
作者: tzuyang555 (555)   2024-08-08 23:31:00
看起来有点像是要跨道时 换道跟车道维持的打架了
作者: KSUGOD (昆山神)   2024-08-08 23:32:00
台湾只是世界的小小代理商 进的成本可能低到哭 原厂会理?
作者: ikuken (肥屁股)   2024-08-08 23:33:00
上面有人提到会不会是自动变换车道功能,这个功能确实有可能会抢方向盘,但是国内并没有开放。还是你买外汇车?
作者: dream6789 (dream)   2024-08-08 23:34:00
高调
作者: asdf0923 (intelligent)   2024-08-08 23:34:00
您放心,过保后什么都有异常,什么都要您修…
作者: Narcissuss (太神拉~)   2024-08-08 23:34:00
89车
作者: lancechance   2024-08-08 23:40:00
知道原车主为什么要卖了吧
作者: ohfly (Traveling)   2024-08-08 23:45:00
摸头完 修好就会删文了 又一个来利用网络来施压车商的吗?
作者: oneyear (mm)   2024-08-08 23:49:00
看起来有点像是盲点侦测到有车的反应才会这样拉扯
作者: ISNAKEI (上班好同事,下班不认识)   2024-08-09 00:06:00
不要给我删文喔
作者: dtfg (^0^)   2024-08-09 00:08:00
说自己有LV3的宾宾手动变道是这鸟样XD
作者: ctt1 (ctt)   2024-08-09 00:10:00
强的都自己开业了
作者: Fukker (小强)   2024-08-09 00:19:00
我也觉得你yt影片改英文 叙述讲一下缘由
作者: william7713 (..)   2024-08-09 00:19:00
现在感觉只要是不会修的问题 用完都是重灌…
作者: kobe142435 (Tim1102)   2024-08-09 00:20:00
换车并没有解决问题啊,只是换个人上来po 文而已
作者: drimp (drimp)   2024-08-09 00:21:00
车主这么新的车会出售价不是没有原因
作者: neomaster (Nelson)   2024-08-09 00:28:00
当二手车卖给原厂 会拿这问题来扣钱吗? XD
作者: starfox33 (~朝九晚八的上班族~)   2024-08-09 00:43:00
高调
作者: CBRRR (等待~)   2024-08-09 00:45:00
找外厂把跟车的sensor换掉,如果有钱,连电脑一起换
作者: ramskull (羊骨)   2024-08-09 00:50:00
换个车道都要抖一下抖一下的确影响手感影响心情帕金森会抖不停,这种发作方式应该是妥瑞氏症不正常放电
作者: x284yk6cjo5 (腦叮噹)   2024-08-09 01:27:00
看起来明明有问题
作者: Aueston (May it be)   2024-08-09 01:30:00
sensor有问题?我建议到国外论坛发文问看看,讨论的人多
作者: krdcfnja   2024-08-09 01:46:00
不要去联立出修换其他经销商看看就像住新竹开米浆遇问题求稳,会去大桐而不是中镁...
作者: Saker77 (Saker)   2024-08-09 02:20:00
双B不要买入门车款
作者: dppdick (无)   2024-08-09 02:41:00
我就看你什么时候删文XD
作者: jjack11 (joy)   2024-08-09 03:34:00
破切
作者: nice60712 (东京热火队大队长)   2024-08-09 10:05:00
高调
作者: Baumgartner (Minardi NO.1 ><)   2024-08-09 10:10:00
2010年代的奔驰比较有诚意 现在电子花车容易坏 原厂又懒得修
作者: henryrita (颗颗)   2024-08-09 10:10:00
新竹奔驰不是出了名的臭ㄇ
作者: ohfly (Traveling)   2024-08-09 10:25:00
剩歪L可买无误 歪L在车板这五、六年还真得没什么人po上课
作者: a901922001 (a901922001)   2024-08-09 10:27:00
奔驰不缺客人阿
作者: samhsueh1027 (Sam)   2024-08-09 10:38:00
好扯的奔驰维修,还好我买不起,算幸运吗!帮车主QQ
作者: momo4571 (放手其实才是拥有)   2024-08-09 10:45:00
提告加国外论坛分享
作者: qwe4560   2024-08-09 10:46:00
看来是奔驰车价太便宜啦,卖贵一点就没问题了
作者: oncloudy   2024-08-09 11:26:00
别说你是22年底的车…我友人卖全新车
作者: longkiss0618 (剑舞北极)   2024-08-09 11:34:00
恐怖
作者: oncloudy   2024-08-09 11:46:00
2024新交车..在高速上刁车 一修几个月
作者: atbhao05 (mxhao)   2024-08-09 12:11:00
对 问就是 卖掉买LEXUS
作者: cosmos506 (Vanilla Sky)   2024-08-09 12:11:00
搞不好就是因为这样前车主才卖的
作者: RedOrtiz (RedOrtiz)   2024-08-09 12:16:00
这么先进的ai预判要哪里找 呵呵
作者: WarriorBogut (波咖)   2024-08-09 12:16:00
帮高调
作者: RedOrtiz (RedOrtiz)   2024-08-09 12:18:00
会不会哪天跟你说等农历七月过了再看看XD
作者: biaw (blue note)   2024-08-09 12:41:00
马自达的acc比较好
作者: oncloudy   2024-08-09 13:49:00
才不要买马自达跟福特 跟韩国现代同级..
作者: s920355 (小囧)   2024-08-09 15:25:00
还是你有车道偏移矫正 把他关掉看看?
作者: STi2011 (鸟王达)   2024-08-09 16:03:00
抖好大一下
作者: chandler0227 (钱德勒)   2024-08-09 20:18:00
两次都是超过大车后切的 先找个都没车的测看看吧
作者: cosmite (K)   2024-08-09 21:19:00
扭动这么厉害很危险耶 原厂确定要这样回复?
作者: daney6164 (dan6164)   2024-08-09 22:02:00
你不换车道应该就不会扭吧,看起来是打方向灯之后没有自动取消车道偏移的功能
作者: leo61532 (Leo)   2024-08-09 22:23:00
去过联立一次就不会去了 宁愿桃园中华奔驰
作者: cpm25 (吸好吸满)   2024-08-09 22:45:00
上面有车主告米浆是以檬檬车条款,原po要不要来告一下奔驰
作者: andy0121 (投资有赚有赔)   2024-08-09 22:58:00
我说在座的各位啊 都不是平凡人啊 都看得出来方向盘抽了一下
作者: chouvincent (我肥宅 我驕傲)   2024-08-09 23:53:00
开始懂车了吧 修得痛快日系车会好卖不是没原因的
作者: blitz (WTF)   2024-08-10 17:41:00
幸好我只买Lexus,没这些问题
作者: greenx   2024-08-10 18:02:00
很多人就是被车这样搞过一次就不会再碰了
作者: bandongo (简单爱)   2024-08-11 00:33:00
德国 : 猴子在叫
作者: KFC007 (△Z x v x I ▲)   2024-08-11 13:01:00
看起来侦测车道的镜头可能判断有误动作,所以想要车道置中的感觉
作者: kkrichard (chen)   2024-08-11 14:43:00
很像车道偏移给你扭回来的感觉
作者: gillie   2024-08-11 21:47:00
作者: SALEENS7LM (我爱我婆,更爱你的)   2024-08-11 21:56:00
就吃定你毛病吞下去,这时候要反过来捍卫自身权益

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