本月要购入新车 马3 5D顶配红 空车价95.5
车主是妈妈 76岁 第一次买车
刚刚业务传保单试算给我看
旺旺 乙式 无自负额
总保费要4.3万多
我删除了乘客体伤.免追偿
第三人超额 1千万改2千万
自负额部份 爬文后想参照车友意见 改成2万自负额
结果业务跟我说 因为妈妈没买过车 车体险系数是0
所以没办法更改
请问这是正确的吗? 因为我也是第一次买车
有请车友们指点指点 感谢