去年于Mazda 中和厂与许姓业务购买Mazda 3，经验非常不好。
首先，行车记录器型号装错（后镜头装反，画面上下颠倒，当时没拍照），更换成对的型号后隔天即故障（Abee 快译通行车记录器），虽然许姓业务再予更换，但实际安装人员为不熟练的B业务，且安装完成后出现异音、线路外露。
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后来客诉后业务主管甚至在电话中质疑当初后镜头装反之事是否属实，令人傻眼。
近期保险到期，查看去年保单时发现车辆型号错误（实际为四门车，但保单的车辆型号为五门车），致电业务询问后，证实当初保单确实key错。
但业务在电话中表示：
“那就是马三的型号，不会影响理赔权益”
“买一台Mazda 3没什么了不起，你车开过来，我买回来，你这台现在大概只值60几万。”
“是在靠腰、靠邀算三字经？你要不要回去查一下？”
整个过程从行车记录器安装错误到保单异常，业务没有一次道歉，没有一次承认自己的错误，只会推托，而且情绪化。
最后要谢谢Mazda 中和吴厂长协助，客诉过程中沟通清楚，也会正面回应。