[心得] SKODA-KODIAQ后视镜间隙导致零件磨损

楼主: huangfong (Paul)   2023-10-16 17:25:40
★2023/10/17更新,收到邱经理来电,表示前阵子总代理已有答复,
就是再次出保更换一只总成,料件已空运来台,厂内已进行测试没问题,
会于本周21日礼拜六回厂保养时顺便更换,(保养是9月底预约的),
并表示对于没有更新进度表示抱歉。
★有特别询问,这半年的蒐集同情况待交新车的回报研究,总代理有最后研究结论吗?
回复是没有特别结论,就是出保更换这样。(同情况车友可参考)
★有说不管捷克原厂声明如何,这边就是同样摩擦情况会出保固更换。
★此篇文章也不删除,后续有更换完成或是任何使用心得再上来更新分享。
亲身体验,奇特的设计。
把有功能性的零件设计在会因为间隙过小而摩擦的空间内。
文长!
先给重点:SKODA-KODIAQ后视镜间隙导致零件磨损+功能性减损
◎捷克母厂表示后视镜上盖会摩擦到底座,在设计许可值/容许值/误差/公差内,
但是会连带磨损的橡胶片是有原始声学功能的........
◎捷克母厂表示间隙公差导致摩擦,确实会减损橡胶片的声学功能,
但不影响后视镜的电动收折等功能,所以橡胶片磨损不是瑕疵,
也不在捷克母厂认为的保固范围内
◎捷克母厂这样表示的话,是不是代表买KODIAQ,一样的钱买车,
如果你比较衰遇到公差,导致有声学功能的零件磨损,
你后视镜上的声学功能就是连带会受到影响,
声学功能性能就会比没公差磨损的车辆差喔
◎一样的钱买车,会拿到功能完整性不一样的车子,像买乐透一样
◎目前车友状况多样:有完全没摩擦的/有轻微摩擦的/有深度摩擦的/
有磨到破损的/还有磨到上盖掉漆的或是像我一样磨到整个断裂分离的
◎如果不是我太衰,第一次出保后还状况依旧,
一般车友可能不会研究下去,进而发现这一大串
◎至于台湾总代理要怎么说明这个部分,尚未收到确切声明跟后续处理方式
1:KODIAQ后视镜上盖及底座间隙太小,收折会摩擦到橡胶片
2:捷克母厂表示间隙小会摩擦,在设计许可值/容许值/误差/公差内
3:捷克母厂表示摩擦确实会导致橡胶片产生磨耗
4:捷克母厂表示橡胶片是为了声学功能所设计
(后视镜上的声学功能,有相关的应该只有风切抑制)
5:因为处理了快一年,还没解决,
去电询问只收到总代理收集资料研究中的回复,
只好转而向国外先行询问,
台湾总代理尚未就此提出说明及后续处理方式
http://i.imgur.com/NqmBHK3.jpg
http://i.imgur.com/uOiWSug.jpg
http://i.imgur.com/lXmNy2A.jpg
http://i.imgur.com/3pPVxDT.jpg
http://i.imgur.com/Rotg8GZ.jpg
下方为完整事件时刻表
2022/11/05,2023年式2.0交车
2022/11/10,发现左边后视镜底座橡胶片断裂,
进而发现左右后视镜收折都会摩擦到垫片
2022/11/11,回厂检修,出保申请
2023/02/16,回厂出保更换,当天在厂内复查时发现左边更换后没摩擦,
右边依然摩擦,状况没排除。
(小剧场1:当天家人开车回厂,依照预约时间上午就进厂了,
到下午5点多尚未做最后点交,马上通知家人等我到厂再进行,
下班马上赶过去,点交发现右边后视镜摩擦状况依旧,
厂内人员原先还说测试是正常并手动收折测试给我看,
手动收折没磨擦,但是配备的是电动收折....,
一按电动收折,摩擦状态就出现了,
这时候厂内人员就蹦出一句没地方可以调整了,就是整个底座更换上去而已,
并说是后视镜包膜太厚才摩擦到的,听到这种说明,因为是业务配合厂商包膜的,
马上叫业务联络厂商前往拆掉,当天马上离厂前往包膜厂商做拆除,
到场后包膜厂商说这个在原车上包,没拆下,所以下方根本没包覆进去会摩擦的部分,
但是为厘清状况,依然请厂商全拆了,果然拆除后发现摩擦状况依旧,
此时为晚间7.30左右,上午进厂到晚上7.30保养厂下班,
车主还在外面自行排除原因)
2023/02/18,发现左边后视镜出保后,外壳没装好
2023/03/11,回厂调整上次出保没装好的左边后视镜壳,
并表示会再次调整后视镜部分,最后摩擦状况依旧无法排除
(小剧场2:2月出保当天技师表示没有可以调整的地方,怀疑是包膜问题,
排除包膜问题后,又变成可以回去先调整看看了)
2023/03月,发mail到大众集团总公司,一路转回台湾代理处理,
永康厂才表示下次零件到一定会先行测试,
确定没问题再通知回去安装更换
2023/05/27,一路等到五月底没消息,这天回厂检修右门照地迎宾灯不会亮,
顺便跟厂长和主任询问后照镜的事,厂长说他们第二次来料测试发现一样摩擦,
转报总公司,说总公司要求台南厂蒐集新车有此瑕疵的资料,
好像说要五台还几台,当天表示已蒐集到2台,还差几台,
因为只叫一个厂蒐集,交车慢样本数累积就少,到现在还没通知进度
(小剧场3:台湾总代理不要求全台一起蒐集有此状况的待交新车做资料回报,
只要求台南部分蒐集,单一地区蒐集是要蒐集多久才能达样本数量?)
2023/07/31,因2月出保后,技师说是包膜问题,排除后发现状况依旧,
有就此部分提出抗议并要求赔偿包膜费用,7/31接待及业务通知会先行退费,
同时并询问5月总代理要求的收集瑕疵新车资料后续,
回复是持续收集中,所有资料都有上报给台湾总公司,
还没有消息,(保养厂接待及业务针对退费要求这部分,
有处理还是要给个赞,其它部分非他们能力所及,非战之罪)
2023/08月,再次发信给国外大众集团总公司,说明上次去信后经过大半年,
台湾代理依然没解决,进而得知捷克母公司说,经与技术部门的专家询问后,
得知摩擦是在设计许可值/容许值/误差/公差内的说明,
并得知橡胶片原始是为了声学功能设计,而摩擦磨损后确实会减损其功能性。
2023/10/16,尚未收到来自台湾总代理就此部分提出的声明或后续解决办法
下方为相关图片/mail截图/影片
第一次发现摩擦,左边垫片断裂分离
http://i.imgur.com/9zDjq4b.jpg
http://i.imgur.com/gSStPzL.jpg
第一次出保更换后,右边状况依旧
http://i.imgur.com/U88x4p1.jpg
http://i.imgur.com/un0DkUq.jpg
http://i.imgur.com/Ghdt5Px.jpg
http://i.imgur.com/ij9va6x.jpg
第一次出保更换后,左边正常的状况
http://i.imgur.com/QjNfrId.jpg
捷克母厂回复的mail,表示间隙太小产生摩擦,在设计许可值/容许值/误差/公差内
http://i.imgur.com/Xa6k9bT.jpg
捷克母厂回复的mail,表示摩擦确实会使橡胶片磨损
(但绝不可能发生像我第一次这样断裂分离的情形,
阿就发生了...也经过厂商检查蒐集资料申请出保,
都没发现人为状况,这部分后续还有跟国外说我确实
发生一次且没有任何人为外力状况,但母厂回复同一套,
就懒得继续追这个问题了)
http://i.imgur.com/w2eVZ3H.jpg
捷克母厂回复的mail,表示橡胶片具声学功能
http://i.imgur.com/ZZzZAmg.jpg
捷克母厂回复的mail,表示声学功能会因为摩擦磨损后而有减损,
但不影响后视镜电动收折等动作,所以不是瑕疵,
也不在捷克母厂认为的保固范围内
http://i.imgur.com/INvaAUe.jpg
附上电动收折过程,无摩擦及有摩擦的影片
https://youtu.be/hI0rDtWwZ9Y?si=T8mtpIep5xPTXAFN
作者: alittleghost (littleghost)   2023-10-16 19:48:00
你终究要修车,何不
作者: squall410339 (squall410339)   2023-10-17 14:09:00
南部鬼屋不意外
作者: baritone7563 (翰哥)   2023-10-17 15:50:00
笑死

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