大家好 我是T-ROC车主
今天结束后，决定跟大家分享悲惨的故事
实际双北交车后，上路不到一周就跳出变速箱异常通知，还好已经下高速，异常通知跳出
第二次时，我的油门直接没有动力，情急之下赶紧打方向灯靠右临停，还好后面的汽车机
车都有礼让我，很难想像如果在高速上发生异常该怎么办？
https://i.imgur.com/nvGeTMR.jpg
当下连络业务后，业务请我预约故障检查，于是我就近预约大新竹区的服务厂，利用App
预约礼拜五，结果礼拜二就打电话来跟我说满了......所以预约系统的逻辑是？
接下来我连络业务，业务帮我协调了礼拜六一早，我到了服务厂等了1个多小时，接待专
员跑来找我
： 先生，确定是引擎变速箱阀门故障
： 我上周才牵新车…那要修多久？
： 要德国调零件，需要1个月～2个月
： …有代步车可以借吗？
： 没有！
https://i.imgur.com/1ATWmsc.jpg
于是我请接待先去忙，我直接连络业务，顺便连络官网客服总机，处理了一个早上的结论
如下：
1. 业务后续协助乔到代步车，可以直接使用（所以原本说没车是怎样？）
2. 因为打电话到客服，售服经理出来跟我讲一堆借口，补班日系统没办法知道有没有零
件库存…之类的，然后我要求换整颗引擎，直接被经理冷笑一声…，如果经理是消费者被
冷笑会怎样
奉劝大家要买VW要三思，售后服务真的不行，尤其是桃竹区域的营业所…
作者: aa01081008tw 2023-09-23 20:51:00
护航的总是会说有改善了.是旧款的啦....等等?答案直接给你看了.还在那我要自己做答.那就活该囉
上课囉~~~不然你要买双田？不管啦，大众值得啦！地瓜troc整排刷起来！！！
红明显..VW现任车主给个忠告..不懂车又想要车子都不会有任何大小问题..也没办法接受待料的..你还是赶快卖掉脱手吧..另外还没搞清楚状况..连引擎变速箱都分不清..就在那边要求什么换引擎之类的..你买哪个牌子都不会有人屌你..这种行为就像不讲理在那边乱吵呱呱叫的大妈一样..但还是要靠北一下VW跟Skoda待料真的久..并不是什么高级稀有车款..自己的车什么东西容易坏自己更清楚..什么鸟都不放都要德订..整个体系只会放保养耗材…
我只想问你怎么会想买福__的产品 笑死 我完全不考虑