大家好 我是T-ROC车主
今天结束后，决定跟大家分享悲惨的故事
实际双北交车后，上路不到一周就跳出变速箱异常通知，还好已经下高速，异常通知跳出
第二次时，我的油门直接没有动力，情急之下赶紧打方向灯靠右临停，还好后面的汽车机
车都有礼让我，很难想像如果在高速上发生异常该怎么办？
https://i.imgur.com/nvGeTMR.jpg
当下连络业务后，业务请我预约故障检查，于是我就近预约大新竹区的服务厂，利用App
预约礼拜五，结果礼拜二就打电话来跟我说满了......所以预约系统的逻辑是？
接下来我连络业务，业务帮我协调了礼拜六一早，我到了服务厂等了1个多小时，接待专
员跑来找我
： 先生，确定是引擎变速箱阀门故障
： 我上周才牵新车…那要修多久？
： 要德国调零件，需要1个月～2个月
： …有代步车可以借吗？
： 没有！
https://i.imgur.com/1ATWmsc.jpg
于是我请接待先去忙，我直接连络业务，顺便连络官网客服总机，处理了一个早上的结论
如下：
1. 业务后续协助乔到代步车，可以直接使用（所以原本说没车是怎样？）
2. 因为打电话到客服，售服经理出来跟我讲一堆借口，补班日系统没办法知道有没有零
件库存…之类的，然后我要求换整颗引擎，直接被经理冷笑一声…，如果经理是消费者被
冷笑会怎样
奉劝大家要买VW要三思，售后服务真的不行，尤其是桃竹区域的营业所…