接电要600元!车主给负评控黑心 老板求偿15万法官:算事实
发布时间:2023/06/30 18:55
记者 宋佳娟 / 摄影 李赞盛 哀招贤 报导
高雄一名男子,爱车停在地下室无法发动,找汽修厂接电,老板报价600元,男子无法接
受,事后在google留负评,控诉业者是“黑心商人”,其他车厂只收100元!老板认为毁
损商誉,提告求偿15万;法官认为顾客说的是真实消费经验,判老板败诉。其实出租车队
就有“接电”服务,和汽修厂价格差不多,两三百元就搞定。
打开引擎盖,插上检测器,再用号称“汽车行动电源”的电霸,解救电瓶没电,这一套
SOP下来,要收600元,有顾客认为不合理。
当事汽修厂业者:“打电话来问说他发不动电瓶、没电,我就说那我们假日500,他在地
下室要再100,他就说有点贵我再看看好了。”
电话挂掉后,顾客转头就到google留1星负评,“黑心商人,老旧汽车电瓶、过个电发动
要报价600元,其他保养厂只收100元”,控诉业者趁火打劫,看不惯这种黑心商人,但他
没有消费就留负评,业者认为影响商誉,提告求偿15万,但最后败诉,因为客人说的是事
实。
当事汽修厂业者:“我们的商誉,没来消费法院还这样判,他好像讲的是对的。”
刑事公然侮辱、毁谤都不起诉,连民事法官也认,消费者“表达意见”,不算恶意造假。
高雄地院庭长杨国祥:“是基于被告之真实消费经验所为之事实,陈述及对商家之主观评
论。”
律师刘思龙:“有询价业者说600元,他并没有夸大到6千,黑心商人是主观感受,跟有没
有实际消费没有关系。”
顾客问的价格就是600元,和其他业者比价,确实比较贵,没有扭曲事实,因此判汽修厂
败诉。其实出租车队都有“接电”救援服务只收300元,修车厂有时更便宜,两三百元就
能搞定。
其他业者说,夜间、假日确实有可能加收费用,不过事先一定会跟顾客告知,毕竟车程、
设备技术都要算一份工钱,就怕找的是来路不明厂商,反而后续维修费更贵。
https://news.tvbs.com.tw/life/2166502
不接受找别家就好啦,没交易还留负评
不过老板可以回复就好,提告还要15万难怪被说黑心
话说接电听过也是500元,南部比较便宜吗?