老实说，
我一直在思考我要如何打这篇人生经历。
但我想一想，我还是写一下好了。
毕竟我不想要让第二个人跟我有一样的经历。
如同大部分的厂商一样，
遇到这种事情，就是想躲，想闪。
想要装作不知道。
从11月初，发生事情后，
一路到我第一次申诉(11月底)。
然后过年后第二次申诉(2月初)。
重头到尾都没有致电给我道歉，
也没有解释后续赔偿问题。
"完全没有联络我，一通电话都没有。"
谈完第一次之后，好像人间蒸发了一样。
我就可以知道这个厂商，
完全没有要跟我和解的意思。
再来，我也可以见识到家乐福多烂。
烂到出事情，之后，可以甩锅给厂商，
期间调解，和解，及处理后续都不在场。
搞得好像车友行公司，挂你们家乐福维修中心。
没这一回事一样，也是让我大开眼界。
从11月4日，车友行的南部主管，
陈小姐主管，
那种没有打算帮我处理好的态度及影片后。
对的。
一路到他们接到公文!!!
才打电话给我，要求出来第一次见面。
没错喔，你们没看错。
重头到尾，都只有家乐福的爱河店主管，
江先生与我联络，他们当作没这回事一样。
负责轮胎部门的代理施工厂商:车友行。
一通电话都没有，且完全没有道歉。
后来我想一想，反正私下谈，是不可能和解的。
那我们就从消费者纠纷来处理吧!
11底，我整理好我所有的证据。
在高雄消费者服务中心，丢了我的申诉。
11/18+11/23发文给，
高雄市政府 消费者服务中心。
公文，消服4477号。
要求业者在消费者保护法43条第一项，
于15日内，与我连络处理。
拖到了最后一分一秒，于12初与我联络。
态度一样强硬，问我的诉求。
然后跟我说，过农历年前会帮我处理完毕。
然后就是一路没有任何的电话跟讯息。
拖到我2023.02.07.提出第二次申诉。
对的，你没有看过，两个月对你不闻不问。
对我而言，拖了这么久，
我实在是没什么心情继续跟他们耗。
于2023/02/24 早上9点。
在高雄市政府，开协商会议。
对，这样算一算，拖了快三个月了。
这次来的是一位，黄先生。
说真的，他口气就明显比南部主管好太多了。
再来他也很清楚，他员工管理上有严重的疏失。
他也承认公司无法完全控管人员的操作及能力状态。
他也相信，
他员工对我的态度也没好到哪去，
我才有这么大的反弹。
那说真的，你们一通电话好好跟我道歉。
好好帮我善后我车辆受损的问题。
我会这么劳师动众的准备证据跟举发你们吗?
讲句坦白的，就是你们的不闻不问。
没有任何的责任心，不管是家乐福，还是这家公司。
那种像当兵一样的推拖闪躲飘的心态。
让我意识到，好，我这次学了个教训。
就是你们这种商家一辈子不要再进去。
进去消费只是在害自己，
加深我对你们的刻板印象。
1.首先，开会一开始，黄先生赞叹我，
我对自己车辆吹毛求疵的程度。
对我保护自己的防备，所做的功课感到赞叹。
2.他说我录轮胎的影片，因为是Gopro拍，没有日期。
但其实我心里暗想，
你不知道我家监视器，有录到我在拍轮胎跟框。
我只是没把这个影片放在网络上而已。
因为我心里清楚，你们这种商家会找千百个理由脱罪。
如果他们要再踩这点，我再把影片拿出来打脸。
但他讲一讲了之后，叹一口气，
还是决定简单处理完这件事情。
3.在消保官面前，坦言无法完全控管公司员工的能力及素质。
对，你终于承认公司内部管理有问题了，是吧。
消保官，也直接跟他直言，你有管理上的责任跟义务。
这不是拿来当借口的理由。
4.我也跟消保官说，
请高雄市政府，尽消费者保护法第37.38条。
尽行政监督的责任，去管理跟检查这家公司内部的问题。
毕竟动平衡不是开玩笑的东西，我被他们搞到车辆高速会抖。
(关于这点，我在高都TOYOTA原厂，有完整的保修纪录。)
我也不怕他们找我麻烦，来跟我543，从换完轮胎开始，
我就一直在处理这个烂事。
5.后来提出，一个嘉义的厂商，在修框方面很有技术，
愿意帮我把三个框，送过去维修，
修好表面明显伤痕，然后再帮我载回来。
对，搞了一大圈，就是当初最早我要求的修复方式。
搞成这样，拖了四个月，
做一样的事，然后弄臭自己的招牌。
到底在想什么?!
反正，这次的事情，让我学了一次乖。
不是所有的消费者，跟版上各位高手神人一样。
很多人，都知道要去专业的轮胎店换轮胎，
但对第一次买车，第一次换轮胎的人而言，
在我们眼中，会觉得大卖场，大品牌也是可以信任的。
但事实，还需要多讲吗? 跟X一样。
从11/18，发文给他们，拖到12初约我出来第一次谈，
再到2023/02/10第二次申诉，2023/02/24谈和解。
这样，前前后后真的有够浪费时间。
感谢你们给我这次的经验，我绝对会铭记在心。
谢谢。
一样的心得:
文章很长，感谢有细心看完的车友。
希望各位留意这家商家，实在不推。
备注:
感谢老婆大人，陪我弄这件滥事，
弄了大概快三个多月，真的够烦的。
有考虑换个车牌，看能不能改改运好一点。
感谢各位看完的车友，真的是效率极差，
危机处理意识及方式，非常差劲的一间厂商。
不过事实也证明，当有消保官介入之后，
你才有办法好好保障自己的消费权益，
才会被这些厂商，
当作是"消费者"，而不是"被消费者"。
心中无限感慨，只希望不要再发生这种事。
这种事，一辈子一次就够了。
※ 引述《DarkRobert (FanFan)》之铭言：
: https://i.imgur.com/lAHoP2Z.jpg
: 今天晚上实在是气到睡不着觉，
: 觉得还是把事情说出来，
: 心情才能平顺一点。
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