购车不到 10 天方向盘掉落 特斯拉竟称“车辆没问题”
https://bit.ly/3K5SEJ9
2023/02/13 14:22
文／记者陈英杰 图片来源／撷取自推特
先前国外有一位特斯拉 Model Y 车主 Prerak Patel，购车不到 10 天，就在行驶时发生方
向盘掉落的事件，尽管未造成车祸，也无人员伤亡，却让车主吓出一身冷汗，尽管最终特斯
拉愿意支付维修费用，但在回给客人的信里，却称“该车不存在缺陷”，让车主傻眼。
https://i.imgur.com/u0ZYtt6.jpg
在方向盘掉落后，特斯拉在维修后还收取了 103.96 美元的维修费，但在车主的发文抱怨后
，特斯拉才勉为其难地取消这笔费用，但车主还是要求将这台交车不到 10 天的 Model Y
退回并要求退款。
https://i.imgur.com/I19KSK6.jpg
特斯拉不承认该车有缺陷或不合格的问题，还称因为该车主是尊荣客户所以才愿意回购车辆
。
车主认为，当方向盘掉落的那刻，已经很难再相信特斯拉。而特斯拉回信给车主的内容，竟
是“尽管特斯拉已确定该车不存在缺陷、不合格或可保证特斯拉责任条件或依据，但作为您
身为特斯拉尊荣客户的善意表示，特斯拉同意回购车辆”，不过特斯拉并未回应回购车辆的
具体日期。
外媒看到该讯息，也相当傻眼，直呼“不敢相信”这是真的，更趁机大酸特斯拉“你们的做
法真的好好”，并趁机将 Model 3 方向盘掉落的黑历史拿出来提，另以 2020 年 J.D. Pow
er 的汽车品质研究里，特斯拉 100 辆车有 250 个问题来支持特斯拉品质差的论证。