楼主:
hclu (暱称过短)
2022-09-21 14:43:06谢谢大家的指教，我发这篇文的时候本来就知道不可能真的拿的到什么，只是跟国泰交涉的
时候他们明显也觉得有什么不完善的地方，所以才会希望在这边问看看有什么有其他人的经
验可以分享，或是给大家一个警示，国泰线上投保只有丙式，但多数人觉得是我自己没看清楚
就
来吵， 事实是我在投保”前”有看清楚，国泰是真的没写到争议之处，附加条款是付完钱才
会藏在保单的下面，所以相信他还是有一定程度的责任，我自己会再确认看看是不是完全都
是我的问题，也不会在这边继续回复了，希望大家若有出保都可以顺顺利利。
去年7月用太太名子买了车子，之后在国泰的线上投保网站买了乙式车体险、第三责任险
、代步费用险等等。第一年运气好没出险，保费共是四万两千多。今年七月收到续保通知
，保险的项目几乎没变保费是三万四千多。
状况来了!! 状况来了!! 上礼拜四因为和太太进行夫妻间适当的沟通造成心情非常之糟糕
，在自家地下室快速右转的时候右后门板及轮拱和柱子擦了过去，因为有买了保险，当下
也没特别在意，于是请警察同仁帮忙来记录一下情形，并告诉我这是自撞且在自家停车场
，是不会开事故单的。
隔天因为车刚好也要20000保养所以决定回原厂出险，随后打电话问保险客服出险及代步
险费用的事宜，报了基本资料后，客服人员告知我的代步费用险是丙式?! 只限于车碰车
，自撞并不理赔，而且都写在附加条款欧。我当下觉得神奇我怎么会笨到保了乙式碰撞，
代步车险却选了所谓只保车碰车的丙式。于是我上网去投保网页看，发现网页上代步费用
险根本没有的选择，只有写死的丙，且她的保险范围是写"因交通事故所致车辆受损进维
修期间，保险公司给付相关费用" 于是我跟客服主张，这怎么看都没有说是车碰车才赔，
且也没有提供其他选项，没有详尽告知投保分级。客服无法回答电话转接了好一阵子，
告诉我明天会有网页投保部门的人再回复我。
隔日联络的人告诉我，网络投保的代步车险本来就只有丙式，且因为网络投保的说明格式
是套用的，不详尽之处请见谅，并说为了谢谢我的建议，会给我不知道是什么地方的礼券
100到300，我听了这说词相当不满，我因为住在林口，每天载太太到内湖再尻回到中正区
上班，所以代步车险对我相当重要，而这个项目有意无意就是误导我们去保了这个选项，
然后再埋了限制在密密麻麻的附加条款里，规避掉给付的责任，但他也没办法说什么，只
说会再请客服联络我如何处理。
想请问有经验的大家，虽然知道我没详尽的阅读附加条款是我的责任，但保险公司是不是
有善尽告知的义务，因为相关条款我目前只在付完钱后的pdf保单及自行google才有，如果?
险公司如果硬只给300礼券打发我，我还需要争下去吗，还是只
能认赔。
最后提醒各位国泰的代车险如果是网络投保，"只保车碰车"，另请详细研究附加条款，千
万不要漏看了。
https://i.imgur.com/FOLfHAT.png
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