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原文内容:
近日接获日本原厂通知,指出bZ4X车轮的轮毂螺栓在严苛行驶条件使用后,可能会有松脱
的疑虑,影响行车安全。问题发生的原因及行驶条件目前原厂已积极展开调查。
台湾市场受影响台数共88台;已交车的顾客中,目前没有发生这个状况。为维护顾客的行
车安全,在原厂通知相关对策之前,本公司已展开透过经销商销售顾问主动连系车主,并
请车主暂停使用本车以避免可能的行车风险,另会提供顾客相关协助。
Q1:车辆发生什么问题?
A1:日本原厂通知,固定车轮的轮毂螺栓在严苛行驶条件使用后可能会有松脱的疑虑。如
果行驶过程中车轮脱落,车辆可能会失去控制而增加碰撞事故的风险。问题发生的原因及
行驶条件目前厂家正在调查中。
Q2:有哪一些车型及数量的车辆受到影响?
A2:台湾市场受影响台数88台,相关车型资料如下
车型:bZ4X
车身号码范围:AACAA#0A000101~AACAA#0A002708
生产区间:2021/11/01~2022/6/2
<海外市场>影响的台数约7,000台 <日本国内>影响的台数约110台
Q3:故障发生时会有任何警示吗?
A3:故障发生时,车主可能会感受到方向盘转动异常、车辆震动或异音,进而影响行车安
全;因此在厂家未通知修正方式前,请暂停使用车辆。若行驶中发现上述异常现象,在安
全许可下,请立即将车辆停靠路边并联络服务厂协助车辆拖回。
Q4:请问台湾有车主发生轮毂螺栓松开的状况吗?
A4:台湾已交车的顾客中,目前没有发生这个状况;和泰接获原厂指示后,就立即展开bZ
4X市场处置活动,并将持续与原厂了解。
Q5:这个问题是否有发生在其他车型?
A5:目前厂家尚在调查中。
心得/说明:(30字以上)
这次和泰处理的速度很快
马上就有公告出来了!
看来真的很怕bZ4X牌子给砸锅啊
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