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新车进改车场改装 现瑕疵才知原厂无法依约保固
2022-06-19 23:06 联合报/ 记者黄于凡/云林即时报导
云林TOYOTA斗六营业所今天下午有数十名民众到场抗议,营业所门口被拉满抗议白布条、
还有一台显眼的蓝色HULIX车上挂满抗议看板,现场还有将近20辆同款车停在营业所门口
,宛如大型车聚,警方也到场维持秩序。
民众抗议布条上写着:新车部配合知名大厂“山城四驱”亚洲车神陈和皇安装呼吸管,车
子出了状况却神回复:“比赛车才需要气密,服务厂不承认保固”、欺骗消费者权益等字
。
据了解,TOYOTA斗六营业所2019年邀请陈和皇到场举办分享拉力赛,那时陈和皇座驾就是
蓝色HULIX,康姓男子当下心动,不但当场购车,还到陈和皇经营的山城四驱改车厂改车
。
康姓车主取车后开着蓝色HULIX与朋友溯溪,疑改装厂加装呼吸管无法完全气密,在水深
将近引擎盖时不慎抛锚,最后只能用铁钩拉起,事后发现传动轴故障,车主欲回原厂维修
,却被TOYOTA斗六营业所以改装车辆无法保固为由拒绝,恐自付维修费数十万,故到场抗
议。
车主的杨姓友人气愤表示,买车时业务员不但推销车辆改装,也请山城四驱老板陈和皇现
场展示车辆,于是车主接受业务员推荐加装“呼吸管”及“后高盖”,改装后过水,才发
现加装之呼吸管完全无法气密,造成车辆损伤,服务厂事后却不承认保固,真的是神甩锅
。
TOYOTA斗六营业所员工透露,抗议民众一早就来了,总共20多辆车全都堵在营业所、维修
厂门口,今天是假日有许多人预约到厂保养,只能请客户改天再来,营业损失金额相当高
。
TOYOTA斗六营业所今晚正式声明,针对车主陈述,营业所已协助车主进行协调,并经消保
官说明,建议车主直接向改装厂寻求回应。且营业所与改装厂商并无关系,只是基于顾客
需求,提供相关资讯给顾客参考。
心得/说明:(30字以上)
这大概很棘手吧??原厂可以推给说是业务私下的行为
如果没有白纸黑字写下是当初原厂允许的改装
法律程序有得走了