这是我22年1月底至3月底的购车经验 跟大家分享一下
1月底前往VOLVO士林旗舰展间，
想说去买台XC40 -那号称CP值超高的主打车款。
那个号称花了5亿的展示间真的很美。
瑞典战车品质也值得信任。
经过两次的试车从XC40 T3 后选择XC40 B4当日爽快刷卡下订。
杨姓业代信誓旦旦2月中到港、2月底可以交车!
今年车业各品牌都缺车但VOLVO不缺!
下订的同时还拿出公司的船期萤幕显示表博的信任。
开心的过年想说年后就能取车，购车就是这么简单~
但没想到是因为寒酸的服务水准，最后只能跟VOLVO无缘。
大概的被经历如下:
2月底业代突然说因车到港后开箱才知道车体内内部零件有改款，
需要再跑政府验车流程，而时间流程上会小拖延但3月随时都可能交车。
请他在LINE答复承诺交车时间, 却不敢直接文字回复，
而每次LINE提问就打电话来支吾一番... 甚至常常3日才回复询问....
....我开始怀疑车真的有到港吗?
这时候我要求出示车身码资讯要求和与经理通话，
而后又从经里口中听到再一次延后说4月交车时间才觉得有异。。。
我马上透过FB社团找寻其他VOLVO的TOP Sales 询问后才清楚一些资讯:
车确实已到港 ，但
XC40 B4 在22年式有离合器改款，但我的业代却从未说明
总公司早有发文，B4交车延迟至5月底，6月才能交车的资讯未说实情. . . .
此时3月中我透过总代理的0800客服反应资讯不透明的贩售行为有违公平交易，
但客服的态度是消极的，只说依经销商说明为主。
而后我直接发文申诉消保会，公文发送后，一如往常又等后不到主动回复，
等我再电客服沟通才刷退10万订金成功。
我的感受就是 :
杨业代和巫经理都口径一致淹盖实情，支吾拖延交车时间，
2月改说3月、3月改说4月交车....
浪费购车人的时间生命。过程却连一句抱歉、不好意思、基本礼貌全无！
连我因信任交车时间提早卖车而产生额外租车的费用也无一付事不关己。
等投诉消保会才愿意处理10万订金刷退 ，刷退时巫经理还躲到不见人影！
购车真的请慎选业代! 不要因为旗舰展间漂亮而投以信任！
另外:
为何我要先把车卖了??
因为业代本来说要帮忙处理旧车的承诺，最后变成叫我旧车直接报废就好!?
我透过FB社团[车主**手中古车自售]PO文后，24小时就卖出。推荐这个好社团给大家。
然后如果打0800 记得询问客服贵姓、员工编码、记录拨打时间及要求回复时间。
这样会得到比较有效率的处理。
我在试驾过程相信XC40 B4是台安静稳当的好车，但可惜目前没有缘份购入。
而在我刷退的当下，已同时转头购入一台米浆X2了~
而滨江汎德一星期的快速交车经验又是另外一个开心的故事了。
总之，历时两个月峰回路转的购车之旅在此尾声了
祝福大家22年购车顺利~