提醒:本文可能有点废，而且是具有强烈主观看法的文章，如感不适请多包涵
https://imgur.com/CjbZ0hz.jpg
有在使用共享租车的各位朋友，应该都可以理解这类型的自助租车，车况跟整洁度肯定不
如门市提供的短租车辆，能维持得多好得看巡回整备人员的工作效率。目前市场上主流的
三家共享车系统-irent Smart2GO Zipcar，各自维护车辆的SOP都不太一样，Smart2Go的
车辆只要出租过一次，就要等待清洁人员整备过后才能再次出租，这样的翻桌率最差，但
车辆的整洁度应该可以维持得不错，Zipcar则是每台车都有固定的清洁时间，每周一次，
至于irent……我还真的不知道他们是怎么维护的。
Irent车辆数最多，服务范围最大，还细分成定点租还跟随租随还，定点租还可能还好说
，随租随还车辆数大而且地点极度分散不固定，维护难度极高。以我自己的使用经验，定
点租还的车整洁程度是压倒性的大过随租随还的Prius C，而且随租车的整洁度与车况正
呈现下降趋势，车内有垃圾，烟味，诡异物品和不良车况的机率越来越高，严重降低使用
者体验品质。但这么多irent车辆中，有一种车理论上应该要获得最好的维护品质，就是
设在短租门市的定点租还车，要是连门市旁的车辆都无法维护好整洁和车况，那还有什么
车是可以维护得好的?
https://imgur.com/JEIwfUm.jpg
不过事实上，门市旁的irent还真的没办法完全维持好整洁度，去年曾经租过一次门市附
设irent站点的Corolla Cross，那个车内整洁度实在令人摇头，以下请看图。
https://imgur.com/fZYDnox.jpg
(车内灯旁被黏贴使用过的OK蹦)
https://imgur.com/uQJLDSL.jpg
(后座地垫不洁)
https://imgur.com/BbV86Pi.jpg
(座位下有垃圾)
https://imgur.com/mATQWJ9.jpg
(座位缝隙中有废弃口罩)
https://imgur.com/bE7R2ej.jpg
(垃圾，还有食物残渣)
https://imgur.com/qK49m0C.jpg
(后车箱底板断裂)
https://imgur.com/b3GI6Mb.jpg
摁，车子脏就算了，内部整洁状况真的很不理想，尤其有废弃口罩这点更是令我难以接受
，irent的清洁工作看起来做得相当不到位，而且这还是门市附设和管理的车辆，外部站
点的清洁工作做得怎么样我就不必多说了。即使我后来有和客服客诉过这件事，但谁知道
有没有改进呢?
https://imgur.com/nORRwgb.jpg
于是最近我又找了某门市附设的irent车辆进行稽查，车款一样是Corolla Cross，以下是
考察证据:
https://imgur.com/gyg7U06.jpg
https://imgur.com/JQL10B2.jpg
车辆外观维持得还可以，这就有赖各位使用者的细心照顾，才能让这些车辆外观尽量保持
得更完整，不过根据经验，这蛮困难的。
https://imgur.com/oA1ugdB.jpg
https://imgur.com/M57u4du.jpg
车内空间虽不像上次那么糟糕，但仔细检查还是有一些不够好的细节。
https://imgur.com/FHxFEz8.jpg
中控台上方不知道被什么东西喷到，有劣化迹象，也没办法透过清洁排除。
https://imgur.com/iQlD4rH.jpg
椅缝中间还是有垃圾，上次是口罩这次是垃圾，这个地方很容易被漏掉。
https://imgur.com/laPAuXS.jpg
排档座跟杯架有些许脏污没有清除。
https://imgur.com/1FQ6hgw.jpg
后地垫脏污，这还是一样没有被改善。
https://imgur.com/mYFjaXO.jpg
后车箱配备完好，没有损坏。
https://imgur.com/R9RaHWc.jpg
座位下方有少许垃圾，还有一块钱铜板。
https://imgur.com/5IJ2XFx.jpg
https://imgur.com/N55iOJg.jpg
https://imgur.com/1XSVz0a.jpg
这台车的车胎相当不寻常，四条胎就用了三种不同厂牌不同型号的胎款，前轮一边是
FALKEN一边是横滨，后轮是标配的玛吉斯PREMITRA 5。这可以推估在某个时间点的某个使
用者用车途中，车辆可能遭遇过爆胎事故，前轮被迫用上两种完全不同的胎款。
所以，这样的清洁程度是及格的吗?我认为以共享车来说大概有70分，但老实说还可以再
更好，毕竟一开始就不能期待共享车跟一般短租车有一样的清洁频率的品质，而且这台车
已经是irent中最有机会也最容易清洁的(放在门市旁边)，门市旁的车都如此，随租车的
清洁度如何不用我多说各位都懂。
最后，根据最近使用共享车的经验，有几点想提出来跟各位分享与讨论:
1.不明车损究责问题
先说，这并非发生真的事故，而是关于车上一些不明来源的车损。先看以下这篇文章:
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=397&t=6514880
大概就是，车辆已经使用完毕后，过了相当一段时间才接到和运来电告知车上有不明车损
，由于没有报警出险必须全额赔偿。通常会出现争议的车损，几乎都是在还车过后才被告
知有这回事，而因为没有报警被请求全额赔偿，租还车时拍摄的照片被以”系统问题导致
遗失”为由无法比对，或是租车人偷懒没拍，就此陷入进退不得的尴尬场面。
这样的求偿方式难免被人当作翘竹杠，毕竟事后再对不明车损求偿就不能用保险，也没有
安心免责可以用。而且有的时候求偿的时间点距离租车间隔太久，租车人自己也不见得记
得这回事，照片也不一定能证明损伤的责任归属，最后到底要花钱消灾还是摆烂不管，很
难有个完美的答案。
2.胎纹要特别注意
https://imgur.com/1QsMZsz.jpg
由于irent车辆维护频率非常不固定，很多车辆问题不会被有效地察觉，特别是胎纹。我
就曾经看过一台固定点的irent，胎纹一颗被磨成光头胎，一颗被磨到钢丝都爆出来了也
没换，另外两颗都磨到安全线以下，如果没有及时被发现，难保某个租客在用车过程中彻
底爆胎，造成不可挽回的事故。而其他的清洁问题，包括垃圾，菸味就不再多说，基本上
随租的Prius C都最好先假设车内有烟味，这样才不会太生气。
3.Corolla Cross不适合开车经验少的租客使用
https://imgur.com/fC0u4UM.jpg
这也是亲身观察的案例，Corolla Cross车头有个角度让车头下方的距离感很难抓，加上
往后看的视觉死角大，两颗倒车雷达侦测范围小，整题来说我不认为是一台对驾驶经验普
遍不多的irent使用者友善的车种。特别是后照镜反射范围，基本上可以当作聊胜于无的
程度，irent的Corolla Cross也不可能有倒车显影或360环景，驾驶这台车时必须十分小
心。我已经有一个朋友驾驶irent 的Corolla Cross时发生事故，根据本人表示是对这台
车的车头车尾距离感难以拿捏造成的，不知道各位对Corolla Cross这台车有没有类似的
看法?
总而言之，相较于其他共享车，irent的服务品质各方面来说都是越来越差的，特别是整
洁和车况维持两点。当然车损求偿和车辆收费不断涨价也是个问题，但最基本的使用体验
都没办法拉高，最终也只是让更多人选择放弃共享车，干脆自己买一台车。有关irent的
使用心得还很多可以谈的，有机会在来讲些其他方面的问题，先这样。