分享个不愉快的改装经验,建议大家要慎选店家
本人的车型是2016年Audi TT三代,几乎全原厂标配
过程漫长先讲结论:
﹡付订后耗时7个半月才完工,付完尾款后每次都得主动去催
﹡一直打包票却一直跳票,浪费时间跑过共6趟,待了3天整天
﹡要价10万的"拆车件"LED头灯品项不如预期,附图在最后可参考,第一组大灯有问题后,之后找的品项也都没跟我确认能否接受就直接订,连续进了4颗大灯每颗都有明显问题却要到了才知道?
下面正文文超长 (也可直接看连结对话纪录截图):
因看TT群组内多位车友至原新北泰山某店家改空力套件(简称为A店家,现已迁厂至五股),查询后发现A也有在改大灯,于是询问想升级已久的LED大灯,报价全新12万/拆车10万,两者价钱没差很多且店家保证拆车件也不会有刮痕,看了一下自己4年多的标配大灯也还像新的一样,两者价钱相近品质应该也有保障,于是我选择了"拆车件"。
后来得知A只提供安装服务,实际零件跟编程是由台中粉专某R开头店家处理(简称为B店家),查了一下发现B是改了很多Audi原厂配备的店家,且也有车友去过觉得非常放心,于是才共聊了不到半小时就直接爽快付订!
接着因详细过程漫长以时间为开头列出(也是截图上的时间点):
(1) 第一次约2/8中午12:30,B亲自到A厂来安装,当天被通知B会晚到改15:00,我在大概15:20时到达现场,结果B最后却在晚上19:00左右才到,不过一到就感觉得出B是个非常有自信的师傅,说之前一样TT找某店家装了这大灯花3个多月搞不定后来找他一次完成,且拿出他订的大灯夸耀他找的品项外观都很好,“原厂封胶也都很完整不会是整理过的”。
开始施工大灯一接上车亮起来后,马上发现到右灯\_\__这造型日行灯下方整条灯是黄的(应是方向灯故障恒亮,起初以为是导光条黄化),询问之后说是因为还没编程,于是我再去看到另一颗左灯,灯面有两条小刮痕,而上方有明显长刮痕,不过引擎盖盖起来也看不到所以觉得还ok。
过了约2个小时后,B跑来说灯条亮黄是有问题的,他刚刚没走到前面没看到,不过不用担心一样可以先装,之后他会再补一颗没问题的给我换上,但因过年要用车去很多地方,实在不想这个样子开去给大家看到,于是要求换回我原本的大灯离开,离开时间约21:30,就这样在那待了约6个小时。
(2) 第二次约3/15,我刚好安排跟女友台中出游,于是亲自到B厂进行安装,品项这次B有提早先通电看过灯色正常。但是当天要去之前却接到通知突然说灯壳有点问题,大概11:00左右到现场后发现灯壳经光线照射看得到一大片如蜘蛛网状的裂痕,店家也是要求我先装上去,之后再补一颗给我换,但是我实在不想冒风险装这样在路上开,且我们还有行程要跑于是直接离开。
这时候我已经对拆车品没什么信心想补差价换新的,中间也曾提过单右灯改订新的被拒绝,当天晚上到家后问新的一对B报价14.3万,表示拆车品价位浮动现在没便宜的(印象中B说全新的也是拆车品只是没被装过),价差跟原本报差有点多我还在考虑时,B告知我他已再订了一颗右灯2手拆车品了,我也只能接受看这颗如何。
这之后A表示B脾气没那么好,我之后都透过A联系B就好了。
(3) 第三次约在4/6下午14:00,我到的时候B早就在了,同天B约了某要改动态尾灯的A4车主,看来原预计是14:00可以结束然后换装我的大灯,在那等了一小时多还是在处理A4车主尾灯处理不好,这天我女友也有跟着去她坐不住,于是我们去附近逛在咖啡厅坐着等,结果迟迟无法完成也取消了原本预约19:00的餐厅,到了21:40我女友没耐性等先行坐出租车回家了,我继续待到睡着。
到晚上00:00左右时AB终于来叫醒我跟我说找到问题了,是右灯上的一个电脑故障所以仪表才跳出两个故障码,不过功能都算正常,说今天先这样知道问题好解决,他会用最快速度大概2-3天国内直接叫零件给我,装上去就没问题了,于是跟我收了尾款,我就换上有故障码的大灯离开,这天待了约10个小时。
(4) 但到了4/13都没有任何通知于是开始主动询问,后来敲定4/16中午12:30,虽然我下午15:00有事但是A说很快可以解决B会来。到了之后换上新电脑但故障码依然没消掉,待了一下子后在4/6遇到的A4车主突然也出现了,小聊后得知原来他那天也没搞定所以今天一样又来,B搞不定我的于是改先用A4车主的尾灯,后来应该有顺利完成那台,而我有事中途就先行走路坐车离开。
事情忙完后还是没收到通知,于是我找了女友吃晚饭,这时19:00突然收到A说已经好了,于是我们赶紧吃完饭后一起过去,到那已经21:00,结果依旧失望,A说B没找出问题,19:00那时是B有事先离开了。A表示B说他回去把上次那颗灯壳龟裂的大灯寄过来,装看看故障码有没有消看是不是大灯内部问题,要我过几天再跑来一趟。
这天虽然没有全程待着,但也因此都在花时间坐车往返台北市,离开时间21:30,这天也是9小时过去。
(5) 后来跟A约4/21晚上19:00去装,结果当天得知B忘了还没寄所以延后
(6) 再来敲定4/26下午14:00后,当天我14:15到达,跟A一起发现B把灯寄错了寄成不知道哪来的左灯,A尴尬联络B后,还是把灯先接上去右边看看,结果故障码消失了1个,从2个变剩1个,这时候确定是装上的这个右灯有故障,而中间我也反应过这颗右灯水平跟照射好像有问题。这天16:00就离开了。
(7) 在5/3日时,因怕B又忘记这件事于是主动询问,得到答案跟之前一样三周左右到,所以再等2周。
(8) 5/19再度询问,得到答案是根本还没寄出? B说是老外漏掉了
(9) 6/10三周后再度询问,B依然回是等待寄出...?? 后来得到A回复说6月底前会完成
(10) 7/1再度询问,依然还没到,A传讯息截图B表示7/20前一定到,原因又推给老外我也不清楚真相
(11) 7/19再度询问,依然还没到,说航班delay,七月底才会到
(12) 7/27再度询问,依然还没到,但B再度表示放心,还加了everything is in control
(13) 7/31再度询问,已经月底了依然没消息,得到回复依然还没到,这次A给了我货物单号可以自己查,一查却显示7/22才从德国寄出?
(14) 8/15自己查发现到了于是再度询问,不过东西是寄到B那又刚好逢周末,B还要寄给A所以还要几天,后来敲定8/18我忙完后下午过去
(15) 8/18我下午15:50左右到,稍微检查了一下灯眼角有许多小刮痕不过不深可以接受,制造年份也是2017的之前全都是2015,于是ok先装上去再看看,于此同时我带了工具去调整车牌的上下位置,才刚调好同时A也换装好新右灯了,并马上告知我一装上去故障码就都消了没问题了,简易测试方向灯雾灯仪表都正常说可以走了,终于松了一口气很快离开,全程约半小时而已。
因之前装了故障大灯长达4个多月对大灯水平抱有疑问,这次搞定我回程直接去了大灯店家调整水平,师傅边调整边皱着眉头问我这颗右灯是整理过的吗? 是去哪整理补成这样? 才赫然发现右灯封胶像狗啃的一样,于此同时也看到正面也有大片擦痕,需开启头灯才看得清楚那不是鱼眼的投射点。
(16) 隔天去了汽车美容跟给专业修复大灯店家评估,得知那片擦痕是在灯壳"内侧",没拆开弄是无法消去的,整理起来所费当然不赀!
两颗最后交差的10万拆车大灯品项如附图,中间装了4个多月的那颗故障右灯除了表面被抛得满是太阳纹外,灯光角度明显有问题也附上对比图,那阵子晚上开车都不太安心。
在发文之前也问过店家本身了,他们认为没问题拆车品本来就是这样,那些刮痕跟整理过都算是正常使用痕迹,硬要说是认知上的不同而已。
只能奉劝大家去改装升级前多多参考比较,选择积极点的店家!
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