特斯拉出包 顾客遭重复扣款 业务却推给银行
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https://bit.ly/2O2WJTA
原文内容：
《CNBC》周一报导，特斯拉 (TSLA-US) 对某些顾客重复收费，在没有授权或警示的状况下
，自顾客银行帐号扣取数万美元费用，经反应后却要求顾客自行处理，令顾客大感不满。
《CNBC》验证顾客提供的汽车购买协议、与特斯拉往来信函，以及银行对帐单后证实其故事
。另外 2 名顾客表示，他们的借记卡银行帐户遭特斯拉重复扣取费用，让他们陷入困境，
其中一人面临透支费，且信用卡帐单转眼月底就要到期。
根据报导，这些顾客遭特斯拉扣取的金额自 3.7 万美元 (2021 Model 3 基本款价格) 到约
莫 7.1 万美元等 (2021 Model Y 跨界运动休旅车的顶配价格)，对一般人来说，金额不小
。
一位遭重复扣款的特斯拉顾客 Slatterys 表示，他向特斯拉窗口反应遭多扣 5.3 万美元，
但经过一日漫长等待未果后，自行到门市询问解决办法，但加州 Burbank 特斯拉商店和服
务中心业务却仅要他联络银行并要求银行撤除该交易，这令他大感不满，对行员表示，“你
从我帐户多扣了 5 万多美元，却要我自行处理？”
他表示，这对他造成莫大压力，因为他与家人正准备买房，帐户内的金额影响着他们能谈到
的房贷利率或成数。
针对受影响顾客人数、此问题是否会影响季末交车量、多快能退还给车主与顾客应如何处理
等媒体提问，特斯拉没有立即回复置评请求。
金融犯罪预防技术公司 Featurespace 创始人 Dave Excell 表示，重复收费通常是电子商
务和银行业务中的常见问题。对于遭重复收费的消费者而言，“最好的办法就是回报商家，
让他们知道发生此错误并要求退费或撤销交易。如果联络银行，要求银行撤销交易或许也有
用，但可能要耗费更久的时间，且银行仍需与商家进行协调。”
心得/说明：(30字以上)
Tesla double-charged some customers for new cars, leaving them desperate for ref
und details
https://cnb.cx/2O5Qoab
Did I just got SCAMMED by TESLA???!
https://youtu.be/qz29mvNpRpQ
CNBC的原文里提到
有类似经历的顾客似乎有上百位
Tesla 的顾客通常都很在乎购买体验
毕竟Tesla 常常强调与其他汽车公司不同的销售模式
若没有修正重复扣款问题的话
感觉是违背初衷了
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