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https://autos.chinatimes.com/20201227001143-264301
和泰汽车针对中古车商爆红影片RAV4车顶架漏水问题最新回应
09:34 2020/12/27 中时新闻网汽车_RoyChen
原文内容：
近日《中时汽车》报导中古车商拍摄拆解RAV4影片引起网友热烈讨论后，本站持续追踪询
问，获得TOYOTA总代理和泰汽车善意负责任而保守稳重的回应，并同步更新于官方网站
FAQ中，统一对广大消费者说明，详细内容如下：
https://images.chinatimes.com/newsphoto/2020-12-27/1024/20201227001094.jpg
https://i.imgur.com/9xPbVVI.jpg
和泰在官网FAQ发布RAV4车顶架渗水-回应中古车商网络影片QA
Q1:为什么RAV4搭载车顶架之车顶会采用打孔设计?
A1:1.RAV4采用一体式纵轨车顶架，除了以锁付的固定座来确保载重机能外，也使用打孔
搭配固 定扣的方式，将整条车顶架服贴固定于车顶上，以达到流线、美观、并避免产生
风切声。
2.打孔设计并非仅RAV4采用，在同样采用一体式纵轨车顶架的车款也常见到，进口车(如B
牌)上均可见到此类似工法。
Q2:车顶打孔就会渗水吗?
A2:1.RAV4的车顶架沟槽拥有排水设计，使水能顺利向车辆前后方流动排出。
2.在打孔处则有固定扣防水垫片阻绝水源，其防水性均经过原厂各项检验测试合格。
Q3:部份RAV4车顶架渗水是什么原因?
A3:因部分RAV4车顶架固定扣防水垫片劣化，造成垫片密封不良，当洗车持续高压冲水或
豪大雨 造成排水不及时，恐导致车内顶篷边缘发生渗水现象。
Q4-1:最近网络有看到一间中古车商拆解RAV4车顶架的影片，里面提到渗水的内容是真的
吗?
A4-1:造成渗水主因是防水垫片的材质劣化所致，并非影片所提打洞设计问题，原厂并已
将防水垫片材质进行更新强化。此外，影片中介绍的拆装车顶架方式非原厂的标准作业，
此举恐造成 固定扣的防水气密度受到破坏，进而导致渗水风险。
Q4-2:影片中提到可以用防水贴布加强防水效果，这是真的吗?
A4-2:防水贴布并无法解决渗水问题。日本原厂已针对固定扣防水垫片的材质进行改良，
改良零件 已经陆续配送至服务厂。您的车辆如果有渗水疑虑，请您就近至TOYOTA服务厂
检查(检查时间约1小时)。经原厂技术员彻底检查后，确认有渗水现象，我们将免费更换
相关零件，施工手法更有保障。
心得/说明：(30字以上)
有回应是好事啦 但不知道车主跟潜在购买者是否满意
记得前面有篇新闻，讲福特现在很重视网络论坛 e.g. 01, ptt, etc.
不清楚和泰是否如此?
当然重视的方式有也不同, 公关公司洗文买公关就算了...zzz
愿意给牛肉 牙膏挤出来 消费者乐见其成
但危机处理若做的不好 订单就流到其他对手去啦 如休旅部 地瓜 kuga