其实这是场合的问题 如果展场没啥人 你去了业务爱理不理连名片都不给
那确实业务有失职之虞
但是如果像是toyota这几周的周末展间 爆满的情况下..
每个业务手头都有3-5组或以上客户,
大户有可能穿拖鞋,但一堆看看哥也可能穿拖鞋
假设穿着正式且得体前一天还有预约的客户下单机率5%
穿着吊嘎拖鞋不知道在晃头晃脑看啥的客户下单机率0.5%
若整天忙到爆就只能接10组客户 但现场有50组客户万头钻动
那就必须面临选择
且展场的热潮可能只有3-5天,
反正客户是接待不完了 只能决定要优先服务谁,
当服务20个正装客户平均有一台订单;
服务200个拖鞋哥还不一定有一个土豪
那只能尽量将时间放在潜力较高的客户上
努力快速且客气地婉拒且安抚其他潜在客户
会有这篇原文也证实楼主还没有那个快要下单..
该业务做不好的地方就是没给到名片 让客户不满到上网抱怨 安抚失败
但是她可能在展场已经帮自己跟公司接了几台订单..这才是实际的生意
平常展场没人业务应该要服务你,但是爆满的时候是业务在挑客人.
想要别人热诚招待谈订单,那就认真打理自己做点功课让业务知道你是认真的客户,
也许他会放掉其他客户优先服务你
不然你可以事先预约讲好时段 业务就应该要安排时间服务你
且没有要买的话穿拖鞋随便看车没业务理你不是很自在吗
这件事情发生在
1.展场人满为患 业务已经应接不暇
2.原文表示只是看看车 尚未准备好谈单
3.穿着较为随意
4.应该也没有预约
5.看不出来有明确提出需要某项服务的需求
不确定自己需求的客户..做过业务相关工作就知道 需要服务的时间特别长
我认为该业务做不好的地方就是没给到名片 未成功安抚客户转为潜在客户
原文发文者也未再去追循 不然拿个名片或是联系资料难度真的不高
反而生气地回家发文了..
认为自己不应该这样未被受到重视...
我不确定原发文者有没有追上去要联系资料或明确地再请她补递名片
如果都没有, 我个人看起来原文当下想要的只是被重视和被服务
确实不是买车..
因为你不满的不是没拿到资料 而是不被重视
毕竟在这种情况下希望业务临时要放下其他事情专门服务你
可能是不切实际的期待
重申, 如果展场没啥人 业务聊天疏于招待 那自然是另一种情形
别人也在忙 你又没预约
去吃知名餐厅, 结果没预约在晚餐时间出现 别人自然难免疏于招待或是必须久候
大概就类似这种情形
总之这跟客户有没有穿拖鞋和如何打扮 未必有直接关系
穿啥都可以 展场又不是正式场合
有问题的是 : 在该场合之下 却期待业务应该要放下所有事情立刻且优先处理你的需求
因此这跟你平常处事判断场合以及接洽商务的能力比较有关
结果大批人都在讨论服装XD..
※ 引述《iiPhone7 (maktub)》之铭言：
: 其实穿着真的是对对方的一种尊重
: 如果你是业务，资源有限，当然要评估是否值得要投资时间在客人身上
: 你的态度决定你的高度
: ※ 引述《alzard (丢我阿)》之铭言：
: : 上周跟朋友一起去牛头牌展间看CC
: : 是我朋友想买，因为他小孩快出生了
: : 要换大一点的车，因为展间就在附近
: : 我跟我朋友就骑车去看，就是随便穿+穿拖鞋
: : 本来只是想拿个DM跟看看车这样
: : 当天看车的人很多，业务很忙
: : 看到有一个女业务刚忙完
: : 我朋友就问她一些关于CC的事，想说顺便要名片
: : 但这女业务看了我朋友一下就说名片用完了
: : 然后就去忙了.........
: : 当然我朋友不可能马上跟其它业务说要订车这样霸气
: : 只好拿着DM默默回家了