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原文内容:
记者 张允曦 / 摄影 李延智 报导
有民众买了一辆二手特斯拉电动车,才开两周就发生大电池故障,必须维修!但这辆车,2015年由外汇车商进口来
台,算是水货,因此台湾特斯拉表示没办法提供保固,只能送回美国修,新车主认为,运
费要15至20万元,实在吃不消。
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掀开车罩,白色的TeslaModelS布满灰尘、落叶,新车价超过300万的豪华房车,怎么会沦
落车厂一角积灰尘?
车主张先生:“(第一次故障后)充电大约1个多小时,以为OK了,结果开回去的时候,在
路途中间,在树林匝道突然停驶,全部锁死非常危险。”
同一天两次“顾路”,整辆车没电动弹不得,让张先生好傻眼!
这辆2015年2月出厂的电动车,由外汇车商进口来台后,同年10月在台湾挂牌,第一位车主今年7月转手,由张先生买下,没想到才开两周车子
就故障,送回原厂检查,发现大电池坏了,必须送回当初购买地美国维修。
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二手车商王义沣:“应协助而不协助,应该帮忙而不帮忙,我对台湾的特斯拉我觉得很感
冒,因为你们老板都是一样的,为什么没办法提供这样的售后服务,跟这样一个保固。”
二手车商帮忙跟原厂接洽,车商认为,ModelS在全球都提供相同的8年或24万公里保固,
这辆车保固期没过,台湾分公司应该要负责。
车商透露,2015年,特斯拉原厂还没来台设点,光是单一外汇车商就进口40辆车,而5年过
去,至少有10辆车都有大电池需要更换,送回美国修的案例。
北市法制局消保官室主任杨丽萍:“法律上,出卖人必须要付瑕疵担保责任,保固是在这
个以外,业者它特别提出来,对消费者的一个承诺。”
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更白话一点,保固只是承诺,自然是业者说了算。
而原厂私下透露,这辆车之前进厂维修或保养都是自费,车主则表示,送回美国修,运费
是15到20万台币,而国内外厂报价,更换电池要60到70万,至于台湾原厂,据了解,所有
的车都还在保固期内,国内没有自费更换电池的案例,因此没有报价可以参考。
提醒消费者,除了买车,不少3C产品都不提供全球保固,买水货前还是要方评估。
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心得:
errrr...买的人没做功课,可能听车商说有保固就买了
卖的人没手腕跟美国打交道还收车或进车
这种踢皮球踢到原厂也是够衰小
现在大家知道了,市面上有40台外汇特斯拉,电池坏了要自费90万修车喔