昨天经朋友介绍,一起到某牌赏车试乘
我们都带小小孩,
所以业务特别强调有安排人员帮忙照顾孩子
当我们抵达时现场客人不多,只有另一组
很多工作人员站在柜台但没有一位来帮忙看孩子
所以业务带我们看各种车时我也无法专心
一直远远盯着最小的两岁孩子的状况
(其他孩子中班,尚可自理)
但到这里还不成问题,
想说反正给先生去听就好了
但要试乘时,我和先生、朋友都要上车
只留孩子们下来,
我再确认一次是不是会有人顾孩子?
业务回答会。
我们已经要上车了我还没看到人,
我再确认一次已经有人去看了吗?
业务再次回答交待好了已经有人去了。
那时我已在厂外,也无从实际确认...
但在赏车完回家的路上,
5岁的老大跟我说:妈妈,刚刚你们不在的时候弟弟有跑到路边,差点跑到马路。
先生听到的当下他说头皮都发麻了...
我仔细询问事情的经过,
老大说整个过程没有人来陪他们,
(或许他们是安排人用视线看着吧,这样其实也可以)
然后两岁孩子玩一玩就往门口跑
老大赶紧追上去,
老二一度有停下来但又继续往外跑,
还真的跑出门
老大拉不住也劝不了,
就只能一直在那边对弟弟喊快进来!你会被车撞!
老大说过了一阵子才有阿姨过来把老二带进去
其实当初业务说会有人帮忙看孩子,觉得很惊喜,毕竟不是每家都有这样贴心服务
所以其实没有也可以,我们可以自己带孩子
试乘也可以搬汽座带孩子一起。
业务却再三说放心,我们可以安心看车
但却发生这种插曲...虽然庆幸没有意外,
如果是您,会影响购车决定吗?
先生说不会买这家了。单纯奇摩子问题。
我不知道这决定会太意气用事吗?
因为车子试乘下来很喜欢,
毕竟车是无辜的XD
商品没问题的状况下,这种人为服务上的问题、造成的不信任,对于购车之后可能会有什
么影响吗?
如果有什么欠缺考虑的地方还请指教。