简单一句话说完过程就是
"在答应的时间内没有做好,车主7pupu"
看到原文底下的竞战车主们各各高潮,我只觉得奇怪.VAG集团被嫌弃的点不外乎
1.保固=没有(S牌尤甚),各种推托不出保
2.保修灌水,价格上看双B
3.出保待料时间长
4.技师不会修,乱修且修不好
5.妥善差,坏些莫名其妙的东西
请问原PO是遇到以上哪一点?以VAG的水准来说,你这小条的!
: 9/28下午约一点多，沙鹿厂厂长打电话给我先生，我先生抱怨这样的处理方式太夸张
: 说要客诉他，他竟然在电话的那一头笑！
其实厂长在笑夸张的事还有更多,你这哪里夸张?因为这种原因被客诉,当然笑出来
: 这么知名的进口车厂，售后服务如此糟糕，底下的经销商这么离谱: 换成是各位，你们
还敢买他们家的车子吗？敢把车子交给他们维修吗？
没有知名喔!路上的阿嬷几乎不认识,只有PTT在推
: 二更10/3 三更10/3 20:30更正早上通话对象为丰原厂林经理
: 业务早上10:17传讯息给我，之后通话跟我说“全公司连原厂都知道我拍了影片”
: 我“很好！我就是要让你们知道！”
: 或许有人会疑问为什么拍影片？
: 因为我很生气啊！求助无门只好拍影片来说这个故事
: 又有人质疑为什么不放YT 连结，因为我习惯用这个抓大图，并不是洗流量好嘛！！
: 总之在FB电话中，业务请我给他电话号码
: 丰原厂林经理(比沙鹿厂厂长更高阶的主管)要跟我联络说明
: ＞＞＞10/3 11:05丰原厂林经理打给我，当然有道歉...并说明情况
: ＊更正：业务及丰原厂林经理说车子是用拖车拖去丰原的，不是开去丰原
: 丰原厂林经理说他不知道沙鹿厂厂长答应了客人又没修好
: 推文中有人说9/21-9/25卡了六日，实际上只有三天，说如果修理太赶
: 一开始跟业务说我们想要在出国期间修车，他的确是有回复六日这个问题
: 后来是沙鹿厂厂长答应可以处理，我们才会预约9/21-9/25
: 关于六日的问题，难道在预约时，沙鹿厂厂长不知道吗？
: 我询问丰原厂林经理到底为什么没修？
: 丰原厂林经理“月底排单比较满”
: 我...
: 难道在预约时，沙鹿厂厂长不知道排单很满吗？
: 他在知道排单很满情况下，还答应会修好，最后没办法修好
: 不得不说他做事方式很有问题啊！
: 而且9/21-9/25这五天，他完全没有跟我们说明进度
: 一直到回国当天9/25 我先生主动询问他，他才说没办法修好
: 如果说很赶，我们又在给他一天的时间，他还是说没办法修好
: 一句话就是：他随便答应了客人又没做到
: 这样的处理方式﹐这样的态度是我不能接受的
: 买车这回事就像吃东西，我喜欢的你不一定喜欢，青菜萝卜各有所爱
: 虽然遇到这种事情很倒楣，但还是想跟大家分享，希望大家不要遇到这种情况
: 后来丰原厂林经理说“希望我再给他一个机会”
: 老实说，以我来说是不可能，我叫他打电话问我先生
这场面话你也信?反正保固内都马鼻子摸摸乖乖回原厂当羊.因为冷门车的关系,你会发现
外厂宰人也是不手软,还不能客诉,过保还是加减回原厂.
我是不晓得到底是有多气(抓头)?可以为了约定没达到而到处讲?(po m01和ptt和客诉),究
竟要人家怎么做你才会消气?
我以前的日系平价车也是出险偶尔会delay,好好沟通还是可以加急处理
比烂不可取,可是台中海线的修车厂竟然跟您道歉,根本是几辈子修来的福气!!