专注完美，近乎苛求，Lexus 新竹厂 - 保养时刮伤
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https://i.imgur.com/0yRovLj.jpg
https://i.imgur.com/sQKiRxz.jpg
2019/1/5 - 保养完毕取车时发现10多公分刮伤!，副厂长态度差劲!企图挑车主语病!!(有
录音档)
2019/1/7 - 另一位黄副厂长来电，通话内容尚未达成共识!!!
2019/1/8 - 黄副厂长表示公司仅能针对引擎盖重新镀膜!
1/5当天将局部将刮伤的区块进行处理，车漆的金油层已经被贵司研磨抛除，
上面虽有泼水性，泼水效果根本未达镀膜等级!
1/10自行洗车发现该区块无论怎么洗都有处理过的印记!就是一块在那边
我已不敢领教原厂公司美容部所谓镀膜!也无法接受整个引擎盖给原厂进行所谓的[镀膜]
原厂的处理方式，就是强迫消费者接受?
2019/1/5 下午一点多进新竹厂进行一万公里保养
每次保养前我都会注记:不要洗车、不要吸尘，为的就是避免产生不必要的刮伤。
专员告知两点多可以离厂，保养完专员请我检查车子。
发现引擎盖开启处有一道10几公分刮痕，过程中，组长来了，我不浪费时间，直接说我要
到我原镀膜的店家处理，接着副厂长说[保养完发现刮痕，上面有灰尘没有手痕，手摸过
才会有这样的刮痕，上面的手痕是你摸的]我只能在厂内免费帮你处理掉。
照片上的手痕，是我发现时，想摸看看有多深产生的，摸的时候专员都在旁边，一起发现
刮痕，我才当面摸。
难道我的手或技师的手有练过，还是我或是技师是金刚手我怎么不知道?手摸过伤痕会这
么深?
这位副厂长整个反驳过程中口气都是一副是我原本就刮伤了，说大家都有疏失，
请问我的疏失是什么?我没帮妳全车检查吗??再扯阿
是他们的疏失进场没有检查到。反复鬼挡墙说，进厂时没手痕就有刮伤，所以不是他们弄
的。
Fine~如果原厂需要了解这位副厂长当场反驳我的过程，我有录音档，来，一起听看看!
我要离开的时候还听到这位副厂长跟某位人抱怨刮痕的事情，在抱怨我来乱吗? Hello，
我还在现场，我听到了。你是技师吗? 整个保养的过程真实的状况你知道?
简单一个保养换机油
1.5小时以内可以完成的东西，搞了4小时，老婆和小孩等到睡着～看了真心疼