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去年三月中时，我去了一趟冰岛，
但其实就在第六天傍晚时，一时疏忽倒车撞到Ólafsvíkurkirkja教堂的柱子
虽然当初使用Rentalcars.com网站租车时，就已经加购该网站的"完全保障制度"，
原则上就是全险，但因为这种保险并非跟租车公司直接购买，因此要先垫钱维修，再拿单
据向Rentalcars.com请款。
冰岛的修车费用高昂已经闻名已久，撞到当下其实心情非常差。
当下下车检查，目视损坏区域为保险杆破裂，以及右后尾灯壳破裂。
其余尾门、右后叶子板等均无损伤。
在现场打给租车公司的客服，客服先大致了解一下情况，
确认我们只是自撞，且车辆仍然能正常使用，也没有波及其他第三方，
就请我们直接隔天还车时再处理即可。
隔天还车时特地提早开回机场，
工作人员简单的拍个照，便开始登记还车表格以及事故报告，
由于每家车行的CDW车损险自负额不同，
以我这次租车的Geysir车行为例，自负额为350,000 ISK，换算台币约十万，
那时信用卡额度不够，还得现场用笔电开网络银行直接溢缴现金进去才能刷过。
还车日期为3/16星期五，而且还车时间已经是傍晚，
因此工作人员表示至少要下周五(3/23)才能确认最终的维修金额，
CDW自负额就是赔偿上限，如果维修费没那么多的话会做部分刷退。
回程就开始各种Google理赔的文章，
基本上要等表定的还车时间结束后，才能在Rentalcars网站上选择申请理赔。
依照网站上的说明，需要的文件主要有几种：
取车、还车确认单
租车公司的事故报告
被收取的自负金额证明(信用卡入帐证明)
整个过程下来，我觉得一家有效率的租车公司其实很关键，
以我租车的Geysir来说，
他们隔一个工作天就将取车还车表格、事故报告等文件全部整合成一个PDF档寄给我，
虽然工作人员说的隔周五并没有完成估价，但再下一个周二就一样寄了维修明细，以及将
多收的款项刷退。
冰岛修车的明细，价格真的非常惊人，约台币76000，真的会庆幸还好有保险。
接着就是等候信用卡的款项入帐，才能向Rentalcars请款，等待的几天真的度日如年。
当收到最终维修明细时，一样也转寄给Rentalcars客服，隔天就回复确认理赔金额。
收到确认信之后，七个工作天内就会入帐，
我今日查看网络银行已经出现明细，但因清明连假关系，实际入帐要等到4/9。
简单整理一下流程与时间：
3/15 傍晚车辆受损
3/16 还车、被收取CDW自负额350,000 ISK
3/19 收到租车公司之事故报告
3/21 信用卡350,000 ISK费用入帐、向Rentalcars提出申请
3/27 租车公司确认维修费用，刷退多余金额
3/28 转寄维修费用单据给Rentalcars
3/29 Rentalcars回复退款金额
3/30 租车公司退款入帐
4/4 Rentalcars退款已出现在信用卡内
直到今天看到退款都已出现，才算是真的松了一口气，
半个多月来实在让人心烦，还好最后是没有损失的。
这次对Rentalcars的完全保障制度很满意，
比一般租车公司的额外保险便宜很多，涵盖范围广，理赔也快速。
当然冰岛的租车公司Geysir也是非常有效率，
提供的文件完整又迅速，很感谢他们的帮忙。
冰岛的修车真的很贵，就算不是自撞，
其实在网络上也看到不少打滑喷出去、风太大造成的车损等，
修起来动辄好几万元，我整趟旅行也花不到七万，修个车就超过了。
小心开车很重要，但意外往往来得很突然，
所以建议在冰岛无论如何都要买好保险，真的发生意外才能减少损失。