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买新车却迟迟无法交车 达人教你如何自保
出版时间:2019/01/27 12:35
开心买新车,但却一直被拖延交车时间,有民众表示去年12月4日订购了裕隆日产新款休
旅KICKS,本想可以在今年农历年前拿到车子,但没想到却被一再拖延,让他气得向《苹
果》投诉。对此CARLINK运营顾问蔡至兼提醒消费者,购买前先确定生产线状况等资料,
再下订会比较保险。
对此蔡至兼指出,KICKS这款休旅车是全新车种,且近5年这类的中小型SUV休旅车又受到
消费者喜爱,据观察,主因是少子化、社会结构改变所造成的;蔡至兼也说,通常新车上
市都会有“新车蜜月期”,时间大概会有3个月至半年的时间,在这段时间内,车子多半
都会卖到缺货,生产线赶不上下订速度。
蔡至兼也举出以前Honda的HR-V刚上市时,也引起民众的关注,当时也有出现供不应求的
情况,所以这次KICKS出现这种情况不算首例;蔡至兼也推测,应该是厂商在一开始就预
估错误,可能是本以为KICKS的中阶车款会比较多人选购,但没想到大家都选择顶级或高
阶车款,不过由于此案例并不知道投诉者买哪一种,就只能这样推测,因为现在越来越多
人宁愿多花一点钱也要买相对安全的顶级车款。
最后蔡至兼教消费者该如何自保,第一在购买前应该要先跟业务约定好交车时间,例如12
月4日订购,那就要在12月31日前交车,业者若是违反承诺就应该给予补偿,这些都要清
楚地列在契约内容里。
此外也可以在下订前,先要求业务告知目前生产线、车辆库存数量,若是要等很久,消费
者可以等过了“新车蜜月期”再购买,蔡至兼强调,这些业务都是可以查得到的资料,消
费者可以向业务确认过后,再决定是否要订购。(余弦妙/台北报导)
心得/说明:
根据这个新闻CARLINK运营顾问蔡至兼的说法,
要避免买新车却迟迟无法交车,
第一应该先在契约内容写清楚交车时间和违反承诺的补偿,
第二可以先要求业务告知目前生产线、车辆库存数量。