分享一下小弟的心得,
当初买新车的时候想说业务态度也不错,直接跟他买车险日后有什么万一就麻烦他帮忙处理,我也知道跟他买比较贵,但是想说就买个服务吧,大家也是需要养家糊口。
结果前阵子不小心车祸要请他处理,车祸当天下午备案完毕后就带齐业务要的相关证件,把车开回保养厂,东西转交给业务的同事,隔天一早就电话跟业务确认东西都有收到,请他尽快处理,他也说好,但是现在很忙要排队,我也觉得ok,我也没催。
结果当天下午我认识的人刚好去保养厂保养看到我的车还停在外面完全没处理,我朋友直接去问保养厂的人,保养厂的人很积极的协助我学长去找我的业务,拿我留在那边的相关文件接着后续处理,我朋友跟我说他看到我的业务坐在柜台滑手机,保养厂的人还跟我学长说觉得怪怪的,怎么一早就看到一台有明显擦撞的车停在外面都没人来保养厂说要处理,听到这里我就整个就无言。
后续就是保养厂的接待很客气也很细心的协助我出保,我也摆明了明年续保车险就找接待买,再也不找业务,整个气到,我是觉得业务如果有赚到这个佣金的话,客户出事需要你帮忙,理应要接手处理,要不然还真不知道为什么要找车厂买车险,不过也因为这样认识一个服务很好的接待,感觉也还不错就是了
※ 引述《superchocola (晚上看不到~)》之铭言:
: 如题
: 请教各位版上前辈,我朋友日前牵一台Skoda
: 提到若第一年车险没有跟车厂投保,
: 日后若有出险维修,可能服务受影响。
: 他举例,假设保险杆有小损伤,
: 透过车厂投保,可能很爽快的整个保险杆换掉,
: 若自行在外投保,也许只会稍微补漆一下而已。
: 但是他又觉得车厂报价的保险费用有点高,
: 不知版上前辈有无类似的经验?
: 或者有无相对折衷的方式呢?
: 麻烦各位前辈解惑,感谢!