[问题] 被烤漆厂弄坏零件有办法索赔吗?

楼主: satahoshino (聖塔)   2018-11-13 21:54:40
各位前辈好,小弟第一次在这边请益,还请大家给小弟一点建议。
小弟的车是2011年份的马5,带电动滑门款式的。大概半年前在自己家门口转弯时不慎卡
到墙壁,导致左侧滑门稍微凹陷与大面积轻中度擦伤。
由于功能完全没影响,又有点舍不得烤漆就用补漆笔稍微补上继续使用。
之后左后门把手在某次意外用力拉扯时断裂,但用强力胶黏上后滑门功能仍然正常。
大约2~3个月后(有了余钱),小弟决定去请烤漆厂帮忙钣烤一下,就找了北市滨江街巷内
的富X。由于以前曾烤过又前门与叶子板没什么问题,就谈定了价格与范围后交给他们。
交车给车厂时没特别一一确认功能,但不时有开关车门仍是正常。烤漆范围是左前门,左
后门与后保杆,并更换左后门把手及钣金。
过了几天车厂通知取车,到了现场看到烤漆烤好了心里还挺愉快的。付完款上车准备开走
时恶梦才开始。车上的警报声不断鸣叫,依经验来看应该是门没关好的声音。于是将所有
门从新关上一遍,但仍无法解除。此时才发现左边电动门关上但无法密合。遥控与车内控
制都会运作,但总在最后一个密合动作时就停下。拉门把触动感应也不灵敏,时好时坏的
。如果切换为手动滑门关上即可密合,但六角锁处会发出异常大的声响再扣上。
当下反应给老板,他说他们只烤漆不会碰到零件,所以跟他们无关,但是可以帮忙检查一
下问题,便又把车留在车厂2天让他们处理。两天后老板通知没办法修复,表示是六角锁
坏了,跟他们无关。我表示送去时车子完全正常,烤完才这样,很难说跟他们没有关系吧
?老板坚持他们没拆零件所以不是他们的责任,要是我不同意就请原厂检查看看。于是我
们一起将车送至距离约300公尺处的滨江马自达厂检测。
原厂收车后表示大约需要半天时间拆卸检查。大约是上午11点送去的,大约下午2点原厂
电话来通知检查完毕,判断是六角锁损坏。到原厂取车付款时问他们,他们表示这部分损
坏和烤漆确实相关性不大。因此我也只好摸摸鼻子自认倒楣了。烤漆厂老板当然一毛也不
愿意负担。
之后我到了民间保养厂,请他们帮我更换六角锁零件,修复车门功能。而保养厂师傅在拆
下车门饰板时,跟我说门板有些卡楯安装时不正确,而且连窗边那条饰板都拆坏了,还是
用胶黏上去的。因为胶是软的,所以应该刚黏不久。
最重要损坏的地方,不是六角锁而是中控及马达的位置,即是把手内侧,拆把手时一定要
拆下来的。坏掉原因可能会是因为不正确操作,比如持续拉着把手导致马达烧坏无法正常
工作。
听到这边我有点震惊,一个是钣烤厂老板明知道会拆下这边零件,也可能知道坏的不是那
六角锁,但为了逃避责任而一再推托。
再来是我怀疑原厂技师根本没有拆下饰板检查,否则怎么可能原厂会没有将饰板完整安装
回去,而且还不知道窗边饰板损坏,零件坏的部分是马达而非六角锁,且还能在那么短时
间就出检测报告。保养厂认为他们可能私下有串通,但我对这态度保留。。。
主要还是想请教各位前辈的经验,有什么办法可以举证或是足够让烤漆厂负责维修呢?目
前老板的态度完全是装不知道,不甘他的事,是我的车自己坏的,而且我没有证据那他没
办法那样。。。
如果我去其他原厂分部检测可以出有公信力的报告吗?谢谢各位前辈了!
ps.车子目前还没修好,因为零件还没调到。。。据说可能要15k以上。。。
作者: maniaque (maniaque)   2018-11-13 22:03:00
你怎没想...。搞不好是原厂拆坏了....? ^_^而且,你在第二段有提过,左后门把手曾经被拉扯损坏过那,此时门内没有任何损坏吗???
作者: zxcv800530 (zhonglin)   2018-11-13 22:06:00
太多不确定 自己摸摸鼻子吞下去吧 下次再慎选店家
作者: maniaque (maniaque)   2018-11-13 22:06:00
以这样,你应该优先针对原厂检测提出质疑才对吧?我都觉得,原厂拆坏机率不低于烤漆厂......:D你的文章存在太多可能...好像烤漆厂无所不知无所不晓...然而,因为你的车不只烤漆,还有钣金这个动作要是今天是钣金拆内装或怎样的动作,导致弄坏那些零件那才有得讨论空间....
作者: biography (沉默之沙)   2018-11-13 22:46:00
看样子只能吞下去了
作者: g5566 (gg)   2018-11-13 23:23:00
又不是新车 想凹哦
作者: SASHIKEME (薄荷绿茶)   2018-11-14 00:03:00
免费装... 不花钱当然看看根本没拆

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