[心得] LEXUS服务品质?

楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 13:50:07
文有点长
小弟IS300H至2014年新车落地至今
跑了76000公里左右
一直都是进滨江保养厂保养
对于LEXUS的服务品质也一直都很满意,
跟一直以来服务我的业务大哥 也维持着不错的关系
直到上周LEXUS短信通知我保养时间已到
于是我主动致电业务要找他服务
电话那一头响起陌生的声音
原来一直以来服务我的C先生已经调到别处了
现在这只公司电话是由Y先生顶替
我想想也无所谓 再培养一位业务亦可
就跟他说:那Y先生 我之后都找您服务OK吗
Y先生很亲切地跟我说没问题,并问我车子有没有需要注记的地方
因为最近仪表板上都会显示我的钥匙电力不足
我就跟他说我的钥匙电力好像不足了请到时帮我更换电池
保养日当天
我一早约八点40就抵达现场(预约时间九点)
我跟接门的业务说我要找Y先生
过没多久 一位中年的先生过来找我
"廖先生你好,我是K先生.Y先生他值班中无法过来,我跟Y先生是同组的
这次保养由我来服务您"
我心里就在想,那我电话先跟Y先生闲聊是讲爽的腻,
但想想还是随便吧,"交代了一下我电池没电了要换",就点头准备上去吃哈根大Z
滨江场的服务中心整个变了很多,场地规模超级大
服务小姐的态度也没话说,桌上东西吃完会主动问你需不需要加点
大约10点半左右,K先生突然出现
我心想说哇这次好快阿,而且我事先有询问这次只是定期保养,印象中大概五千左右吧
结果K先生打开报价单
哇靠10866$ 我心里满满的疑问 看了一下项目
果然完全看不懂,这边我犯了一个错就是我完全没问就签名了
刚吃饱加上想睡觉加上晚点还有其他事要去办
K先生离开后,我越想越不对劲,上网查了一下我这个里程的保养价格
哇靠!自备机油 自备XXX 的话 有人甚至可以压在5000以内
我就是蠢 没做功课 感觉被当盘子薛了一顿
那等下结帐的时候凹凹看有没有9折吧 当学一次教训 下次保养前要做功课
当下我也没心情吃冰了,跟我预计的价格差有点多
还在想怎么跟老婆交代,
那时我只想赶快弄好赶快闪人....
大约11点左右K先生又上来了
"廖先生,您四个轮胎都已经消耗到一定程度不能再用了,我带你去看一下"
我印象中我大概一年多前才换过轮胎 怎么又要换
抱持着怀疑的心态 我跟着K先生到达地下室
好 的确 我的四颗轮胎 都几乎磨平了,查了一下 约两万多公里就要换一次
我这四颗轮胎已经开了三万了
K先生又跟我说 我的小电瓶已不堪使用 冷气滤网很脏
这时我的脑袋整个茫了
印象中在这里换轮胎一颗都是破万的,所以之前我是到外面认识小厂换的
小电瓶K先生报价7000 冷气滤网他报价1500
我终于忍不住了
"K先生,我想问一下,这次我有询问过是定期保养,这个价格怎么比我之前还要贵这么多"
我礼貌性地询问
没想到K先生竟然回我 这些项目都是我之前没有做过的 他不会凹我云云
阿我又看不懂我哪知道 我只知道基本保养四千多 下面清东清西的要五千多
好 因为我没做功课 不想质疑专业
我就跟他说
"C先生之前都会算我九折,不晓得这次是否能给我打个九折"
K先生表示 我们这边没有在打九折的,这个价格已经是九折了
我当下其实就不想再跟他多说了,联络了我爸请他联络认识的小厂换轮胎跟报价
我拒绝了电瓶,冷气滤网,轮胎的更换
又枯坐了半小时候结帐准备离开,结帐时我也懒得看项目了
刷卡签名走人,心里暗自不满想说下次要换一个业务
要走的时候,K先生突然堆满笑容向我介绍这次保养的项目
其中还展示了他们最新的洗车技术,把水往引擎盖上,说不会残留水渍
我已无心再多留了
然后我突然想起一件事,我的车钥匙电池没电,于是我询问K先生
K先生向我说明测试结果我的电池还有电(那我仪表板上面讲爽的腻)
然后很自豪地跟我说明 如果真的没电 还有另外一个方法可以发动
拔出钥匙开门,然后名片卡贴在power附近就可以顺利发动
然后我就离开了,走之前K先生堆满笑容要我在之后的满意度调查给他10分
(我每次调查都是给10分的)
顺带一提 我跑去认识的厂换 电瓶 跟轮胎 价格 刚好是 一半
电瓶3000 轮胎 6000*2 8000*2
当天我本来是要花五千左右保养的 最后花了四万多...
两天后礼拜一早上班
我睡眼惺忪地打开车门准备上班
咦?打不开,靠北没电了
好吧 K先生教我的来试试看
结果他妈放屁 根本打不开 侦测不到钥匙直接印在仪表板上
附近找了几家便利商店跟五金行都没卖同款的电池
恩 迟到了...
评估了一下 我打电话跟主管请假两小时,坐捷运(我住竹围)到奇岩,
再走路到阳明场换电池,阳明服务中心里面我已经忍耐不住不停地抱怨
但是我知道柜台小姐也没办法帮我什么 她只能说会联系滨江场再改善等等
换钥匙电池290$ 懒得废话刷卡走人
此时我已经超级生气了,我预约电话里面讲了一次电池没电 现场又再讲一次
结果你只她妈的跟我说 冷气滤网脏了要换 电瓶坏了要换 电池太便宜是不是
果不其然下午的满意度调查电话 我事先跟客服小姐说 我不是针对她
我从头到尾讲了一次我的不满 然后满意度给了1分 挂电话
晚上果然来了一通LEXUS的电话
电话内容我懒得再说了 只是鬼打墙的道歉
然后说了一句再次点爆我怒火的话
"廖先生,我们愿意帮你付换电池的费用已示诚意"
我心想 所以我还要再过去一趟让你给我290吗?
保养的费用跟290天差又地远 我还会在乎这个290吗?
他连个说法都没有就只是一直道歉 大概是某个替死鬼吧 我不知道
最后他说 希望我再给他们一次机会
我回 再说吧 就挂了电话
作者: crazytank (寂寞旅人™)   2018-10-04 13:52:00
...电池那个我真的觉得蛮扯 = =
作者: TPETonyLeung   2018-10-04 13:54:00
正常感应钥匙没电还是可以启动啊
作者: z85917131 (z85917131)   2018-10-04 13:54:00
凌志不是后勤多好只是比较会哈腰而已
作者: nacy204327 (♥~超可爱✡小南C~♥)   2018-10-04 13:56:00
也太鸟 一直以为他们的服务不错的说
作者: wa88 (DayAndNight)   2018-10-04 13:56:00
道歉一定要露出胸部
作者: hank7202 (ohreal?)   2018-10-04 13:56:00
服务人员都参差不齐 我BMW还被威胁过咧 呵呵
作者: ElvinN (Elvin)   2018-10-04 13:56:00
这篇让我对Lexus的保养印象大改观..买不起凌志的人路过
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 13:57:00
我也是以为可以启动 我试了10几分钟 就是开不了
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 13:57:00
前业代有帮你注意一下不要被洗单,换了之后,当然要洗一下赚个业绩,只是只想洗贵的…
作者: lucky945 (液友)   2018-10-04 13:57:00
Lexus神后勤你敢嘴 是不是跑错去到汎德了
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 13:58:00
然后用芯片里面附的物理锁开门还会触发警报器
作者: AbeNana (安部菜々)   2018-10-04 13:58:00
一样滨江厂 吓死我 下次一定特别注意
作者: CaymanS (No Mercy)   2018-10-04 13:59:00
请睡饱再出门,签名付钱之前可以多问问,不然原厂宰羊没在客气的
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 13:59:00
通常ikey电池自己换就好了,我二线车业代有教
作者: cka   2018-10-04 14:02:00
一样滨江..下次会留意 有点可怕
作者: ChiaoY (浆浆)   2018-10-04 14:02:00
电池车主手册应该会写更换方式,另外工单也可以让大家看看帮你删单
作者: dahanhsi (dahanhsi)   2018-10-04 14:03:00
最好有车钥匙没电池不能发动拉 妳有看过说明书吗水银电池711就有,国小生都会换,又是没看说明书开lexus 7000电瓶都出不起, 那欧系车AGM电瓶都快万怎办
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 14:05:00
我跑了两家7-11 比对后没买到 五金行说要调货
作者: nacy204327 (♥~超可爱✡小南C~♥)   2018-10-04 14:05:00
现在国小生还要学换电池啊XD 我大学生也不会换啊XD
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 14:05:00
有查一下,lexus的电池是1632,比较少见一点,但钟表行应该有
作者: lajji (喇机)   2018-10-04 14:06:00
出得起代表要乖乖被当盘子喔 什么逻辑XD
作者: dahanhsi (dahanhsi)   2018-10-04 14:06:00
建议读书人还是有空看一下说明书吧, 至少备胎要会换
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 14:07:00
光华一样的一颗40
作者: nacy204327 (♥~超可爱✡小南C~♥)   2018-10-04 14:08:00
要是我会换备胎 就去当车手了 读什么书XD
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 14:08:00
三分钟换好的290…科科
作者: as981134 (xa981134)   2018-10-04 14:08:00
1632有时候汽车百货都会突然没有了
作者: rrazer (可以不要吗)   2018-10-04 14:09:00
帮你QQ
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 14:10:00
换备胎不是常识吗?当然有备无患,现在也越来越少附备胎了
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 14:10:00
电池我本来是要自己换的 无奈跑了好几家店找不到
作者: vgl ( )   2018-10-04 14:12:00
不是出不出的起的问题阿 被当羊宰 谁心情都会差吧
作者: EdmundLi (君宰寰宇造天机!)   2018-10-04 14:13:00
跟牛头牌同根生的 不用期待 有实力就上双B吧
作者: qazsx2349 (大头)   2018-10-04 14:13:00
钟表行都有.. 711想都知道没有这种电池
作者: greed3819 (咬我啊笨蛋)   2018-10-04 14:14:00
我以为歪L服务一直很优....
作者: AbeNana (安部菜々)   2018-10-04 14:14:00
真的蛮惨 之前有篇服务态度不好也在滨江
作者: wa88 (DayAndNight)   2018-10-04 14:14:00
直径16mm 高度3.2mm
作者: ghjkl5566 (56不能王)   2018-10-04 14:16:00
直接客诉啊,看不懂你到底在撑啥?
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 14:16:00
已经客诉䁖
作者: goodevening (小玮柏)   2018-10-04 14:18:00
我去年换钥匙电池 没290这么贵阿
作者: qutar (我是PS3新手)   2018-10-04 14:19:00
感应电池钥匙电池一颗不是100有找吗? 还是歪L电池不一样??
作者: fjallen (ALLEN)   2018-10-04 14:19:00
最讨厌车厂动不动要换电瓶 轮胎的 汽车机车都一样
作者: dai26 (dai)   2018-10-04 14:19:00
我们家二台车,一台现代一台凌志,保养服务都是由技师及保养厂的接待处理,凌志的从小技师已经变成独当一面的技师,还是每次都亲自到我们家牵车保养,也不会乱洗单,你的保养找销售业务有点奇怪,我的现代业务服务很好,但对于保养仅止于协助预约保养时间及到府取车,所以我建议下次就直接对保养厂吧!
作者: ALDNOAH5566 (A/5566)   2018-10-04 14:21:00
上车就提示电量偏低要换 这业务素质真差
作者: BMW220i (BMW220i)   2018-10-04 14:22:00
板上一堆盘子单说要给业务赚才有服务看就知道第一天买车
作者: smallb (老逼)   2018-10-04 14:23:00
下面全删阿!
作者: tarzanboy (泰山男孩)   2018-10-04 14:23:00
阳明厂养个好的服务专员吧 至少近一点
作者: BMW220i (BMW220i)   2018-10-04 14:24:00
业务收完定态度180%绝对不是少数 更别提流动率这么高的行业你是要什么服务?
作者: huangboy31 (Huangboy)   2018-10-04 14:25:00
20楼的迪大是不是忠诚信仰信徒?
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 14:26:00
其实要看书,说明书都有写保养周期,替换耗材,注意一下里程跟时间就不会被洗单了
作者: gx9900824 (ZETA)   2018-10-04 14:26:00
我只要求我所列的部分 检查 剩下的自己来跟我谈 否则我
作者: AbeNana (安部菜々)   2018-10-04 14:26:00
石头两个小时>>>>390 是我也爆气
作者: a71085 (iii)   2018-10-04 14:27:00
我记得用原厂机油不是大部分都会打九折多
作者: gx9900824 (ZETA)   2018-10-04 14:27:00
更何况是再三交代的 ......
作者: han3rd (一身汗)   2018-10-04 14:29:00
笑了 保养洗车还要钱啊
作者: qazsx2349 (大头)   2018-10-04 14:30:00
T牌 自备机油 半年一次从来没超过 1000元...
作者: jo0903 (穷的只剩钻石)   2018-10-04 14:31:00
直接开干不要摸摸鼻子离开,滨江厂就是欠干
作者: john0520   2018-10-04 14:31:00
0分业务
作者: supereva (eva)   2018-10-04 14:32:00
我怎么觉得还好 不是你自己要签名的吗 你轮胎也的确磨
作者: jo0903 (穷的只剩钻石)   2018-10-04 14:32:00
有些业务可能竞赛月过太爽或是过太不爽就得意忘形
作者: bluegold (丸少)   2018-10-04 14:32:00
整篇看下来只有钥匙电池扯 其他部分还好
作者: k7539512 (K75)   2018-10-04 14:32:00
总是有个案,至少比其他车厂平均素质好很多
作者: lesner (陈相甫我爱死你了)   2018-10-04 14:32:00
外行人看你的工单 没换胎的话可以砍平衡吧 还有洗车也砍
作者: bluegold (丸少)   2018-10-04 14:33:00
还是前业务太好了只用必要项目 原po都没删过单吗
作者: supereva (eva)   2018-10-04 14:33:00
难道你轮胎磨平了然后不跟你说 这样叫服务好吗?
作者: jo0903 (穷的只剩钻石)   2018-10-04 14:33:00
虽说就事论事总是有老鼠屎,但这锅粥名字叫做超好的售后服
作者: supereva (eva)   2018-10-04 14:34:00
不太懂你这么生气的点
作者: mobbdeep (QB real nigga)   2018-10-04 14:34:00
我觉得没有你说的这么夸张 业务回的话都是制式lexus业务
作者: jo0903 (穷的只剩钻石)   2018-10-04 14:34:00
务。,他来坏事就是拿牌子开完笑。
作者: mobbdeep (QB real nigga)   2018-10-04 14:35:00
我觉得没有你说的这么夸张 业务回的话都是制式lexus业务
作者: dslite (呼呼)   2018-10-04 14:35:00
多吃几球就赚回来了啊
作者: bruce511239 (客官的中坜李姓选民)   2018-10-04 14:36:00
没帮你处理电池的确不对 反而要你换次要的
作者: kaosps2 (查理~~)   2018-10-04 14:37:00
你如果知道那电池外面一颗多少大概会…XD
作者: k7539512 (K75)   2018-10-04 14:38:00
除了钥匙部份,其他本来的耗材刚好在这次给他服务到吧..
作者: KGSox (天天开心)   2018-10-04 14:39:00
我A8钥匙没电原厂都叫我自己去外面换 他们换要190很不划算
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 14:39:00
说真的 没有电池的部分 我绝对不会爆气的 还会给10分
作者: gx9900824 (ZETA)   2018-10-04 14:39:00
像我.....电灯给原厂换XDDDDD
作者: wa88 (DayAndNight)   2018-10-04 14:40:00
因为电池这一块很小但很重要 害你上班迟到
作者: lice0225 (濑斯)   2018-10-04 14:40:00
笑死了 你轮胎外场换的帮你检查还被嫌
作者: supereva (eva)   2018-10-04 14:43:00
帮你检查轮胎还被嫌 你是希望磨平打滑出车祸吗?
作者: gourwhite (中都小肥YEE)   2018-10-04 14:44:00
奇摩子问题,被宰就算了..结果提醒要换的东西反而出问题..难怪会爆气
作者: smaller ( )   2018-10-04 14:45:00
你反应过度 有些东西原厂换本来就贵 他也没逼你换吧?
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 14:45:00
大概是楼上大大说的那样..刚刚副厂长打来了 被我飙了一顿
作者: smaller ( )   2018-10-04 14:46:00
唯一问题就是没帮你换钥匙电池可以气成这样你去买别牌看看保证血压飙到中风xd
作者: abcpiii (KJ)   2018-10-04 14:46:00
看起来只有钥匙没有处理好,其他的部分其他保养厂都差不多
作者: refgdata (Sean)   2018-10-04 14:50:00
电池7000......
作者: wa88 (DayAndNight)   2018-10-04 14:50:00
但钥匙刚好最重要
作者: wa88 (DayAndNight)   2018-10-04 14:52:00
如果今天什其他都没做 但只换好了电池 核心完成 收费600也值
作者: smaller ( )   2018-10-04 14:52:00
飙人不用上来炫耀吧? 很了不起?
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 14:53:00
更正 我没有用不好的语句 改成抱怨会比较好
作者: jones186 (Dr.Jones)   2018-10-04 14:53:00
lexus保养好便宜,每次去BMW都被拔皮出来的感觉
作者: Oo5566 (5566)   2018-10-04 14:54:00
整篇看起来只有电池问题阿!原厂都不洗单那才奇怪吧!被nacy笑死!会换个备胎就能去当车手喔?还是另一种车手?
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 14:55:00
说真的 如果没有电池问题 我真的会大事化无
作者: KGSox (天天开心)   2018-10-04 14:58:00
我还想说我的CT保养怎么这么贵 原来我不是孤单的Q_Q
作者: wa88 (DayAndNight)   2018-10-04 14:58:00
对 就是遥控器电池! 他答应了一件不确定的事 这是最大错误
作者: Pellaeon (秋风孤剑李鸿章)   2018-10-04 14:59:00
讲了很多次的问题没有处理,谁都会不爽吧
作者: zhandy35 (走过路过不错过)   2018-10-04 14:59:00
千交代万交待的事没做,就不太对了 帮你省那电池钱是要干嘛…其他都花那么多了
作者: hito80686 (frank0516)   2018-10-04 15:06:00
才进完保养厂之后就出状况 每个人遇到这种事一定都会不爽的
作者: nacy204327 (♥~超可爱✡小南C~♥)   2018-10-04 15:08:00
你要当另一种车手也可以啊 人各有志XD
作者: lucky945 (液友)   2018-10-04 15:10:00
笑死 下面那一半根本直接全砍
作者: x123392003   2018-10-04 15:12:00
CR1632要去锁店买,那个算遥控器用的
作者: fonder (迷失在分叉路)   2018-10-04 15:14:00
下半部没有一项是必要的
作者: jonyu888 (ICE777)   2018-10-04 15:14:00
电视明星不是说洗车终身免费?
作者: catvsdog (我不能活在没有你的程式)   2018-10-04 15:15:00
听说是最优后勤? 呵呵
作者: eric02 (我 是 艾 瑞 克 零 二)   2018-10-04 15:16:00
你知道买哈根达斯的钱怎么来的吗
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 15:17:00
冤枉阿 我每次都吃一球而已 很客气 这次多吃了一片蛋糕
作者: ghost108 (Rick-Zeng)   2018-10-04 15:17:00
报价单上那一排一般,扯,帮QQ
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 15:17:00
换个ikey电池就赚四小桶了…
作者: zeanmar (Link Link)   2018-10-04 15:19:00
下半部都是多的阿...
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 15:19:00
https://i.imgur.com/Vlf4duC.jpg刚有询问副厂长 他说我这个名片式的电池比较贵待查证
作者: littlehappy1 (小皮)   2018-10-04 15:20:00
不开心换车啊 lexus JD POWER第一名A,你一定是奥客
作者: eric02 (我 是 艾 瑞 克 零 二)   2018-10-04 15:22:00
应该是CR2412啦 一片大概100 就说要赚你的钱买哈根啊
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 15:22:00
不开心阿 下次别去滨江场而已 大不了开远点找我熟悉的业代
作者: koji328 (宅男才打B 我不是)   2018-10-04 15:24:00
原来L牌保养是找业务 我保养T牌和德国T牌都是找接待耶
作者: alexendrawu (alex)   2018-10-04 15:24:00
1632钮扣电池像是小北百货这些24小时五金百货店都有
作者: Xiong271 (宝什么宝宝你老木)   2018-10-04 15:25:00
钥匙电池问题最大 其他根本没问题 清单没看过就签 再来靠北说多贵 然后另一点也奇葩 本来外厂就比原厂便宜了这也需要拿出来说...
作者: koji328 (宅男才打B 我不是)   2018-10-04 15:25:00
平常L和T不都自豪不用懂车 还有看过T牌车主说从没开过引擎盖而感到自豪自己不懂一点就是让人洗单啊
作者: demo68 (打爆章鱼哥)   2018-10-04 15:27:00
我觉得蛮好笑的,原厂价本来就那样,换不起就不要原厂换啊哭?
作者: sm3489 (废材团结联盟)   2018-10-04 15:27:00
很公道啊,比双B便宜一半捏
作者: koji328 (宅男才打B 我不是)   2018-10-04 15:28:00
我自己也是T牌车主 每次开去保养前都要先看过去保养记录
作者: mercedeces (M__M)   2018-10-04 15:30:00
名片型是2412,大概100
作者: koji328 (宅男才打B 我不是)   2018-10-04 15:30:00
T35 T26 T48 定保套餐对应理程及该换什么都要有一定了解
作者: KGSox (天天开心)   2018-10-04 15:31:00
明明就比双B贵
作者: koji328 (宅男才打B 我不是)   2018-10-04 15:34:00
单子下半部那些清洗剂加工具都是多的..可以全删工资当然如果你够有钱想省事可以都不删 但会上来抱怨肯定不是
作者: crazydj (萍水相逢~..~)   2018-10-04 15:36:00
好肥的咩咩咩~肥在做了一堆不用做的保养
作者: jadaboy (男子汉的约定)   2018-10-04 15:37:00
滨江厂有点黑丝正妹无价:https://goo.gl/Y5KGi3
作者: KGSox (天天开心)   2018-10-04 15:39:00
楼上那个是不是有外流啊?好像在那个论坛看过
作者: crazydj (萍水相逢~..~)   2018-10-04 15:41:00
但总要有人当羊 不然冰不用钱XDDD?
作者: YellowC (无状态)   2018-10-04 15:44:00
明明钥匙就要没电了干嘛不让你换电池ヽ( ̄д ̄;)ノ=3=3
作者: magicwu (magicwu)   2018-10-04 15:52:00
6419直接划掉就好
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 15:56:00
谢谢推文的意见 我下次会注意的
作者: marx0126 (What's up?)   2018-10-04 15:59:00
好惨 发文抱怨还要被围剿 帮QQ
楼主: kasuma (宽)   2018-10-04 16:01:00
还好啦 不算围剿 还是有不少人懂我生气的点言论自由就是我不赞成你 但誓死捍卫你发言的权力 ok的
作者: Rhapsody (狂想曲)   2018-10-04 16:04:00
这…
作者: beoneg (预感)   2018-10-04 16:05:00
当初买正L的车就不用受这气了,正L满意度第一不是假的
作者: StevenAn (Steven An)   2018-10-04 16:06:00
很明显就是K先生跟你没渊源,一定是狠宰你这支肥羊K只是代班Y,要跟你培养感情的是Y,K当然连换电池都不愿
作者: rapkin (阿董)   2018-10-04 16:08:00
车是自己的,学会删工单羊味少一半
作者: justhandsome (香薄荷)   2018-10-04 16:20:00
卖掉换车吧!不然人家都说你爱吃冰~~
作者: livability (livability)   2018-10-04 16:20:00
洗车也要收钱!这夸张了吧滨江厂好像负评不断耶
作者: topgunjason (Let's go~)   2018-10-04 16:22:00
工单含机油又一堆清洁剂 被宰了 我电池换70而已
作者: rabbit80891 (奶茶也有加底的吗!?)   2018-10-04 16:22:00
歪L服务跟技师水准也没好到那,猪队友不嫌少
作者: Orstor (..)   2018-10-04 16:32:00
上次我以为例行保养,结果花了14万L过保的维修我觉得跟双B差不多
作者: pipi7878   2018-10-04 16:34:00
推一个 改观了
作者: chentseL (泽泽)   2018-10-04 16:34:00
进原厂就是要先把清洁剂全部删掉。不过我已经很久没去了
作者: Orstor (..)   2018-10-04 16:37:00
台北有什么L外厂可推荐的啊
作者: zzahoward (Cheshire Cat)   2018-10-04 16:38:00
14万项目是那些阿
作者: Dough ( )   2018-10-04 16:40:00
工单下半部看起来可以全部拿掉?
作者: kidlee (Shadow)   2018-10-04 16:40:00
钥匙没电的时候 没有备份钥匙可用吗…?
作者: Creeping (新天聋人)   2018-10-04 16:42:00
我的A6电池都是业务免费更换
作者: Orstor (..)   2018-10-04 16:42:00
换了三角架,水箱之类的,因为很突然,也不忍识外厂,只好换了
作者: zzahoward (Cheshire Cat)   2018-10-04 16:46:00
三角架跟水箱都不算例行性保养了啦XDDD
作者: aliangh (嘎嘎)   2018-10-04 16:47:00
赶时间时 本来应该没问题的东东 出状况 真的会爆气啊
作者: Orstor (..)   2018-10-04 16:48:00
因为一开始是例行保养去的,吃冰吃到一半被告知坏了这些
作者: senbai (贤拜)   2018-10-04 16:49:00
感觉原po抱怨的根本不是钱的问题,他都说鼻子摸摸认了,是
作者: NowQmmmmmmmm (卤蛇之王)   2018-10-04 16:50:00
结果一次就把客户赶走了这保养厂厉害
作者: senbai (贤拜)   2018-10-04 16:50:00
钥匙电池的问题才让他不爽的,我觉得原po应该是觉得“钱不是问题,被坑就认了,重点是千交代万交代的电池跟我说有电结果马上就没电,摆明根本不用心,只顾著洗单”
作者: hydeless (海德)   2018-10-04 16:53:00
节气门有拆下来刷干净清干净拍照才1920,碟盘跟卡钳有四组都拆下来手工清洁上油才1200,我觉得我该去买歪L了(想也知道滴药漏尿两滴,随便喷两下就六千,超羊)
作者: Nicket (烟酒所)   2018-10-04 16:57:00
推文回酸轮胎不是原厂换的是开牛马蛙的吗?嫌钱太多还是
作者: j7286656 (Jonathan)   2018-10-04 17:01:00
好盘,随便鬼扯就能捞到满。
作者: a9564208 (YOU OUT!!)   2018-10-04 17:03:00
钥匙电池确实是蛮扯的 其他普通
作者: dog22 (小霖)   2018-10-04 17:10:00
我没钱买Lexus,一万元我可以保养6次
作者: Gunslinger (串烧)   2018-10-04 17:17:00
不是要检讨原po的意思 不过可能之前业务太好帮你弄得服服贴贴 换人之后依照之前惯性就出问题了;像是保养单一定要看清楚再签 不换或要换的东西一定要坚持立场等等
作者: chishade (忙忙忙...)   2018-10-04 17:22:00
胎压侦测没有显示异常吗?
作者: meles (海阔天空)   2018-10-04 17:23:00
除了钥匙电池之外,其他完全没问题阿。
作者: zx2751206 (ff)   2018-10-04 17:39:00
灌单不能怪业务,他们生存模式就是这样,重点是删单业务不能不爽就好,而且钥匙他是好意吧,结果误会大了,八字相克啦,再换业务就好
作者: roiop710 (Ein)   2018-10-04 17:57:00
嘘你签名不问报价单项目,原厂开一堆补品本来就是给你删
作者: Treant (红影)   2018-10-04 18:04:00
看完只觉得卡片式电池没换到 原厂这点不对
作者: atlaswhz (王仔)   2018-10-04 18:05:00
除了电池,其他没做功课,也签名了,抱怨啥?
作者: Treant (红影)   2018-10-04 18:05:00
其他一点问题都没有啊 原厂本来就会检查电瓶 轮胎他告知你换 你可以删掉单去外厂换 本来就天经地义至于外厂比原厂便宜这是当然的 不然大家都去原厂就好了
作者: doraemonca   2018-10-04 18:07:00
其实只是SA跟你还没培养默契罢了,另外钥匙没电应急的发动方式我回文给你了,你也可以再跟着C专员去另外一个据点保养,看你的单应该非OK,在我看存粹是沟通上面的问题
作者: Treant (红影)   2018-10-04 18:07:00
喔喔 还有洗车不是通常都不用钱吗? 顶多什么清洁碇
作者: b09134 (小安)   2018-10-04 18:07:00
真的有人为吃冰买这牌子吗?
作者: ck30224 (kline)   2018-10-04 18:11:00
电池网上买自己换就好,光华也可以买单颗。轮胎就婉拒直接去外厂买就好。工资不要点数可以打9折,我看你单子上已
作者: Xiong271 (宝什么宝宝你老木)   2018-10-04 18:37:00
普通洗车都免费 是那个水镀膜要钱 拒绝就好了
作者: kkevin1230   2018-10-04 18:38:00
整篇完全不知道有什么好生气的,签名也是你签的,换不起就去外场换啊,又没逼你价钱高点、提醒多点=服务品质差?呵呵
作者: andyeva (轻微胖)   2018-10-04 18:41:00
原厂宰羊 又不是第一天除了ikey的电池 原厂处理比较说不过去 。其他项目他又没拿逼你签名。有疑问就提出啊
作者: ck9731208 (lee864)   2018-10-04 18:54:00
除了钥匙,其他都还好除非他完全没问过你就做不必要的项目
作者: cystal (专业代PO)   2018-10-04 19:00:00
版上真的一堆和泰体系的业务 这种失误也要护航原PO摆明就不是出不起 再三交代的东西当放屁 只想赚钱还搞到事后损失超过电池的钱 这谁会爽
作者: a001ou (肉虫)   2018-10-04 19:07:00
除了钥匙其他看不出有啥问题阿 人家提供服务报价 要不要
作者: orange7986 (AnnoyingOrange)   2018-10-04 19:07:00
原厂一定用力敲的啊,你都不仔细看...
作者: a001ou (肉虫)   2018-10-04 19:08:00
自己决定 但整篇只看到好贵好贵怎么这么贵.....
作者: reality6699 (皮亚诺)   2018-10-04 19:12:00
一群业务7pupu狂嘘文
作者: edisonlala (edisonlala)   2018-10-04 19:22:00
说真的只有钥匙部份该骂而已,回原厂还在拿外厂价比..
作者: info1994 (凹嗚~)   2018-10-04 19:23:00
我是过保后直接去外厂 我实在不相信台湾的厂家
作者: andyeva (轻微胖)   2018-10-04 19:23:00
有哪间原厂不是这样宰的
作者: starts (珍惜平凡的幸福)   2018-10-04 19:36:00
原厂的XX剂就是拿来宰羊的阿 删掉就好了 该骂的真的只有电池而已
作者: beergap (且战且走)   2018-10-04 19:37:00
和泰只是比酒会搞附加价值而已,专业度很低
作者: kktt254 (.....)   2018-10-04 19:51:00
原来嘘的都是业务 车板素质不易外
作者: Pharmarette (Little Mouse)   2018-10-04 19:57:00
下面“一般”几乎都可以删轮胎要注意
作者: holygoner   2018-10-04 20:10:00
5000宰到四万多。帮QQ原po要附不自杀声明吗? XD
作者: Miketroutla (MikeTrout MVP)   2018-10-04 20:14:00
签名后拜托摸摸鼻子不要在那边抱怨,没人用刀架这你
作者: Brujita (Seby)   2018-10-04 20:17:00
老实说电瓶轮胎本来就是固定耗材,刚好要换而已说五千被砍到四万不对吧而且这些耗材也只有有钱人才在原厂换啊 XD
作者: mtg0921 (mtg0921)   2018-10-04 20:21:00
比较像你搞不清楚状况
作者: loiol (赌蚊子的命)   2018-10-04 20:37:00
有的超激动乱嘘真的很像业务XD
作者: phear (恐惧~~)   2018-10-04 20:47:00
坦白说是我误会吗? 怎看不懂为何不爽轮胎滤网电瓶没换。你问价钱跟之前差很多,因为之前没换阿
作者: wellkimi (wellkimi)   2018-10-04 20:49:00
轮胎千万别在原厂换@@
作者: hydeless (海德)   2018-10-04 20:50:00
不爽的点就是交办换电池没换,然后心知被当羊很不甘愿车版劲战酸民们一路都反智慧啊,虾咪上课䁖,来自于修车的热情,我根本不想浪费时间懂车,车保养交给业务就好到最后被当羊宰自尊心受损才在7pupu,阿,我忘了,劲战群连被人家宰的资格都没有,真鲁。
作者: d8731400   2018-10-04 21:00:00
品质是不是在退步了
作者: o760823 (锋)   2018-10-04 21:02:00
看不懂有啥好气的,自己不会砍单自己不做功课被削也只是刚好
作者: overlay (海边幼女)   2018-10-04 21:04:00
这牌子本来就名不符实 你现在才知道?
作者: anson8901 (棒球)   2018-10-04 21:18:00
真的... 我来看车版就是来学砍单的 什么剂的都砍掉尤其煞车卡钳、喷油嘴那个根本不用
作者: atana (在ana)   2018-10-04 21:22:00
煞车异音防止剂很像很帅 我suzuki都没
作者: lfk (吼~~)   2018-10-04 21:26:00
轮胎都平了? 原厂告知你应该换,很正常吧,你不想换就外厂换阿,轮胎原厂换,每家都贵~
作者: anson328176 (TallRichHandsome)   2018-10-04 21:38:00
中华奔驰电瓶换一万多
作者: einskeng (尘世中的伴读小书僮)   2018-10-04 21:44:00
还好他没洗你换燃油滤网~我上次看他换滤网看到快起肖花5千多,滤网藏在某个零件里面~还要把那个零件撬开重点是那个零件是朔胶件...感觉像撬一撬就会断卡榫那种
作者: candy9999 (candy9999)   2018-10-04 21:48:00
啊有些不就预防性更换,再说自己换电池也不难吧!
作者: SuGK (GK)   2018-10-04 22:43:00
气自己比较实在啦 不看就乱签名
作者: dixieland999 (迪西兰)   2018-10-04 23:13:00
芯片钥匙没电应该还是能发动...应该是你没仔细看
作者: jackie0414 (哇哈哈)   2018-10-04 23:29:00
你说没电池事件你不会生气 但你这篇文还是写了一大堆跟电池无关的事啊
作者: iamok329 (我是钱爸!!)   2018-10-04 23:36:00
豪华品牌这价位算是便宜了,B牌冷气滤网报价5000左右..
作者: AE647 (647)   2018-10-04 23:37:00
推版主客观
作者: dixieland999 (迪西兰)   2018-10-04 23:41:00
早上上班的时间,8,9点,会卖那种电池的杂货店大多还没开...这也是重点
作者: SakuraHana (樱花)   2018-10-04 23:44:00
服务太好真的会养出澳客
作者: lucky945 (液友)   2018-10-04 23:51:00
Lexus后勤那么神 有口皆碑 不满意的一定是奥客
作者: jordonmi (键盘乳鸽)   2018-10-04 23:53:00
不爽骑劲战
作者: trickart (我小魔啦)   2018-10-05 00:08:00
脸皮薄不懂的拒绝结果怪别人洗你…还打电话给老爸…
作者: Leika (裁作短歌行)   2018-10-05 00:25:00
真的太粪 1分
作者: cashliu (QQ)   2018-10-05 02:27:00
其实真的错在电池,不然原po根本优质盘仔
作者: oiolo (浜森守)   2018-10-05 04:03:00
人多必有... 只能说你运气不好
作者: cheetah82 (豹豹)   2018-10-05 06:40:00
我觉得觉得痛 就换toyota吧
作者: tofukingkion (豆腐)   2018-10-05 07:03:00
轮胎电瓶要嘛你去外厂,换完才在叫?哪招...
作者: relax0326 (垲峻)   2018-10-05 07:37:00
只有我觉得看都不看就签名很霸气吗?
作者: Mei5566 (5566)   2018-10-05 08:48:00
科科,继续检讨消费者
作者: lee61414 (三角)   2018-10-05 08:53:00
电池太夸张根本就是不赚钱项目就无视
作者: Minilla (每天都很开心!)   2018-10-05 11:12:00
电瓶轮胎应该很多人都在外场换吧
作者: camry10527 (傻傻der)   2018-10-05 11:29:00
台中歪L某厂女接待都很巨 每次鞠躬都不小心...
作者: shuahan (shuahan)   2018-10-05 11:29:00
看到最后根本不是钱的问题...回文一堆搞不清楚状况
作者: km612tw (渣)   2018-10-05 11:48:00
开除业务吧 赚你1万多连换个电池都要凹
作者: northwater (ponstal)   2018-10-05 13:02:00
电池的确是蛮靠杯的,其他就自己要注意惹
作者: blueweak (暱称)   2018-10-05 13:04:00
都7万6了才遇到宰羊的 歪L后勤果然赞赞 心动耶而且原厂没有比较贵的话还叫原厂? 整篇重点只有电池
作者: dc47dc (嗨)   2018-10-05 14:16:00
不知道是修文关系还是如何,车钥匙才是关键吧
作者: Cybermark (耗呆版张娜拉是我老婆)   2018-10-05 14:37:00
宜兰厂有个业务员也是,声名远播
作者: protoss666   2018-10-05 15:45:00
可以理解爆气原因...尤其迟到
作者: horb (猴柏)   2018-10-05 16:36:00
看不出LEXUS有什么问题耶 去车厂本来就是都提醒你 看你要不要做而已电池那边是比较扯
作者: yeeroyuy   2018-10-05 17:51:00
车钥匙真的离谱
作者: ckWade (只好喜欢自己)   2018-10-06 00:23:00
我完全同意你 会买Lexus本来就是省麻烦的人居多今天看你好欺负单子一直灌 换个电池这么简单的事不做一堆推文靠北说你自己不会看单砍单的 又不是每个人都专业键盘车手 什么东西知道要不要砍
作者: wujunda (wu)   2018-10-06 07:20:00
N牌换钥匙电池不用钱
作者: cobras47 (cobras47)   2018-10-06 14:26:00
你是对的k大你是对的

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