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【国内新讯】J.D. Power公布2018年台湾顾客满意度调查，Lexus、Luxgen获得第一名
J.D.Power在今天公布2018年台湾顾客满意度调查，其中Luxgen以814分获得非豪华品牌满
意度第一名，其次为Nissan、Mazda、Toyota与Honda，以上品牌皆在平均分数之上；豪华
品牌方面，由Lexus的826分获得第一，豪华品牌满意度平均分数为798分。（满分为1000
分）
此回调查分别以3198位非豪华品牌及1002位豪华品牌新车车主的回馈意见为依据，受访者
在2015年2月至2017年7月间购得新车，并于2017年2月至2018年7月间于授权经销商或服务
厂进行车辆维修保养服务。调查工作于2018年3月到8月间执行。受访对象为在过去12～36
个月间购车、并于过去12个月间在授权经销商或服务厂接受过至少一次保修服务的车主。
本调查评估曾至原厂授权服务厂保修车辆之顾客的整体满意度，主要根据五大要素针对经
销商的表现进行整体满意度的评分；五项要素依重要性排序分别为：服务品质 (30%)、车
辆提取 (19%)、服务主动性 (18%) 、服务人员 (17%) 及服务设施 (15%)。
满意度第一名！
台湾自有品牌销售第一名！
台湾的骄傲
世界的Luxgen
秒嘘起来！
没双门跑车到底在干嘛啊！！！