网络上看到这个案例超夸张的，这个事情应该要给苹果日报记者抄走
来源：
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5484162&p=1
文长慎入
内文如下：
本人于2017年11月18号交了新车Camry，哪知道交车才是恶梦的开始，原先以为买新车就不用像中古车一样一直进厂维修，
谁知道后来一个多月的假日时间都花在保养厂上面，问题有：手套箱会自动弹开、手煞车警示灯异常、卫星导航无法定位及无信号、
隔热纸起泡、右边后照镜高速行驶异音、车辆熄火重新启动后及室内车灯不亮等问题，
光是一个导航车子中央面板附近大面积就陆陆续续拆了好几次，技师拆解过程又不小心刮伤压伤，
夸张的是连玻璃窗都能出问题，原先以为是隔热纸有问题
（要买车时原厂说隔热纸起泡或有问题您看不惯要重贴几次都行，其实不然，通常评估后都跟你讲这个在重贴也是一样，所以不予以
更换），哪知道玻璃居然也有瑕疵，里面缺了一块，最后把隔热纸撕开确定才更换一面新的玻璃，到这里其实心已经凉一半了，因为
看到自己爱车这样内装被拆了一大半内心真的非常不爽也疑惑著，花了近百万买新车，怎么会是这样的品质？
换完后原想总算结束了吧！没想到事情还未结束，隔天开车时发现怎么中央时间怪怪的，怎么永远都在1点多且室内灯迎宾灯脚踏灯
后行李箱灯全不亮了，隔周又在回到熟悉的地方，原来是保险丝烧掉，好吧那保险丝换新的就赶紧放我走吧，谁知道回到家后，
哇靠！开车门迎宾灯未亮，心想不会吧、搞事情啊，
把车子熄火又重开，时间果然又是1:00，没错就如同各位所想的，保险丝又烧掉了，于是便又驾车载着太座回到熟悉的地方，
唉..这次心更痛了，全车能拆的地方全都拆了，原厂说得这样找问题，这是新车啊大哥！你这种拆法到时候车子有异音零零落落的时
候我要找谁讨啊（毕竟是塑胶件，一次锁上后不拆开就比较不会有异音，反复拆开后间隙会变大）
于是又过了3小时实在受不了了就去请教技师，大概还需要用多久，他说
“不然你先在开回去，如果有在发生在开过来，不过车子得放在原厂让他们慢慢检查。”
（后来询问像这样的情形公司也不会准备备用车给客户使用喔），那问题呢？
保养厂只给了一个或许有可能的回复：
“以前也有遇过类似的问题，都找不出问题，后来发现应该是贴隔热纸里面的水可能往下流而导致电线短路”
我问技师
“可是我是上礼拜换玻璃重贴隔热纸你这结论应该成立在上礼拜，一个礼拜水应该干了吧！那这礼拜的保险丝又烧掉不是很奇怪吗？”
保养厂回答：“不知道，你就在开回去看看如果有在烧掉在开过来，车放著全车拆开检查”
就这样便开着车载着太座一路沉默著开回家同时心里想起一位修车朋友的话，
“别以为保险丝烧掉没什么，有可能会引发火烧车的意外”
虽后来没再烧掉，但是内心的疑惑以及事情的真相却混乱且不明，事后公司也没有主动要商讨赔偿事项，而是我们自己去问业务，
那公司这样都不会做赔偿的动作吗？他找了副所长来跟我们洽谈，约好了时间还迟到近40分，而且还是喝茫茫的状态来跟你讲
（酒味重脸红口误不断）
他说“我绝对是站在消费者的立场，我主张公司应该要对这样的车子多一年或2万公里的延长保固，且公司不管有没有要赔偿，我跟
业务都私人送你两次保养跟胎压侦测器（胎压检测器是我自己追讨的），这都是跟公司没关系的。”
我心想我的业务跟副所长让我有些感动跟信心，感觉很负责！但却也对副所长茫茫的感觉有些担心....
后来隔了两礼拜向业务询问公司有下文了吗？他说有在向公司争取了，之后每隔2至3个礼拜就会向业务询问
（感觉公司很没诚意解决，一直没下文、业务却又说一直在争取），
到最后他说公司没打算在多给保固，但是说好的送两次保养及胎压检测器我们会给你，最后在半年保养这天业务来了，但是却拿了
下方这张签约要给我签
https://i.imgur.com/KVNEBqp.jpg
他说：“这只是公司规定的一些要送你的保养跟胎压检测器要货需要签一些文件，没什么签一签就好”
我一眼就看到了第三条，我静静的等业务唸他所谓的文件，当他唸至第三条时“针对上开争...，”
他就没在唸了而是转到其他话题，终于我也忍不住了，直接跟他说
“其实合约内容你都看过了也了解过了，你之所以会跳过是因为你也知道贵公司摆明在坑消费者！”
他则说：“你不要把他想这么复杂，他不是什么合约，就只是一般文件”，
我就说：“你们是看我好欺负还是怎样，这种东西只是一般文件不是合约？（请大家指教，看是否是小弟我书读得少，不懂还想太
多了），况且当初不是说好这是你们私人给的怎么又变公司给的？”
于是业务说就与我在这议题上继续周旋，他要我签、我要他解释清楚，
业务说到后来眼泛泪光的说：“我比较不会说话，越说让你越生气，我们就别在说这话题了，就当今天的事情没发生过”
但我知道他想结束其实是因为假日看车的顾客很多，他不想让事情变大，让其他消费者不安，最后本人非常有骨气的拒签此文件，也
跟他说“你摸着你的良心跟我说，你觉得你的公司没在坑消费者”
他没说话，我又说：“希望我别因为公司不多保固那一年两万公里保固内，发生火烧车或啥意外，如果发生了，希望你良心别过
意不去...”
就这样，花了那么多时间精神，TOYOTA公司未有任何赔偿。
我只想说贵公司是否是对自家产品也没信心，连多一年2万公里延长保固都不敢？而且跑了一个多月的保养厂，时间油钱跟消磨及消
费者对贵公司的信任就只值不到3000块（加上我追讨的胎压检测器总共约5000多块）
难怪国产车会被叫国惨车，可能因为车主的命都比较不值钱，难怪2018至今进口车卖的比国产车好，难怪TOYOTA的市占率会下滑
我想说如果未来还有机会买新车，小弟不会在买TOYOTA，因为实在是不敢恭维这样子的售后服务及其处理方式，
在此给大家做参考，报告完毕。
这感觉很像是各经销商不负责任，或许应该诉诸总公司才会有结果吧??