楼主:
z85917131 (z85917131)
2018-04-11 20:30:00原文连结：
http://www.bc3ts.com/post/9213
原文内容：
车子在保养厂被撞成事故车？厂方自行修缮完后才告知车主，且只愿意送保养做补偿，这
样的SOP你能接受吗？
Mei Chen 在 爆料公社 发文
发生事情已经过了整整一个月，也了解目前可能也改变不了车子已经受损的事实！
今天整理了一下给大家一个借镜..............
当初买小鸭时已经知道自己需求是什么，直接找认识的朋友友人买了小鸭。
没恶性杀价也保了全险，此所长把业绩给了我们从没见过面业务家家，
事后车子事宜一律由家家服务，但问题并不是在家家身上.......
车子全险即将到期了，当初交车时就发现有一小瑕疵【车子有几处小脱漆】；
业务说等我们全险要到期前才出险一并处理，家人也相信了。
车子平常很少开，买一年了里程也才开5926公里，因为家人3/7要出国，业务主动说要来
把车开回保养顺便出险整理车子。
3/6下午把车交给业务后，家人隔天就出国旅游6天；
3/13迟迟没接到车子归还电话，打电话过去才说车子还在保养，家人也相信了
3/14把车子开来时告知车子在保养时不小心被擦撞了也修理好了，
叫我们签了一份和解书！
家人一开始也想说小擦伤不以为意，
结果发现给的维修单里【前保杆跟后保杆都说换新了】？！
列了洋洋洒洒两大篇..............
询问为何没先通知车主就修理？
车厂给的理由是【家人出国不方便联络】！（但车主没出国也没接到通知）
我们打电话要个解释............
一开始派了专员来后续又派了所长来，没有一个人让我们了解事发经过，
全部含糊带过，一律支支吾吾【只愿意送保养】！！！？
我们的车刹那间变成了事故车！！！
后续我们要求车子回购，补偿一辆安全同级车。
我们一样自行支付保费，并非一定要新车，可以是一年中古或挂牌车，
因为车子是68岁老人家的买菜爬山车，
我们考量车子安全不太敢再让老人家使用！
但牛头这边很坚持只能送保养！
也没解释整件事故如何发生？！
诡异的是3/6当天进保养厂当天的【行车纪录全被对方选择性删除了】！！
后续我们说要走法律途径后，终于派了该厂厂长出面，
我们也终于看到案发影片，才得知这件离谱事故..........
事情大概是3/6 2:00多交给业务。
车子开回保养厂时是先停放在展示厂旁边的车道上，我们的车子是排在第二辆；
因为该保养厂有与外包公司合作洗车，外包公司有聘请伤残人士，
起因是此伤残人士疑似洗完车后驾驶不当，
要开进保养厂时暴冲迎面撞上三辆车！因为我们车子夹在中间所以前后都受损！
影片中此辆车还差点撞上自己两名员工，但还好人员安全......
此事件协调中我们一直强调，驾驶的伤残伯伯有错，
但要针对的是【牛头公司的SOP有争议】！！！
但公司好像偏向由该人员自行赔偿，所以争扎了好几天.............
因为迟迟等不到公司出面处理，今天才决定把这件事po上公社！
为人子女的不是贪也不求金钱赔偿，
只要给我们一辆同等安全的车就好，却一直处理不好！
影片中是牛头公司第一次派【中古车业务】来解释车子安全性，
要洗脑我们【车子很安全】！
但当初家人考量以后二手市场好品牌有保障，
才多花钱买比别人家贵的小鸭，却不明原因变成事故车？！
公司高层还呛说因为在保养厂内私人土地报警也没用！！！
要我们接受后续事宜，还说都愿意送保养了！
但家人已不敢在回该车厂保养了！
车子中古车商回购价一年时间估40万出头，要我们自认倒楣接受这场意外！
因为老百姓斗不过大鲸鱼，只好让大家了解什么状况都会发生！
该业务事情发生后也蒸发了，完全没有一通电话，
后续我们车子事宜也没窗口可联络协调.....
确定没用我们保险出险，因为我们怕保费增加有查询。
不晓得牛头风评那么差，只知道他二手市场还不错...........
已有寻求法律顾问，但没报警所以没有三联单！
是四辆车子受损，停著的是三辆，阿伯还开一辆！
希望其他受害者也在社团........
https://i.imgur.com/MSerxwn.jpg
https://i.imgur.com/oHHmpcT.jpg
https://i.imgur.com/YiVP9Q1.jpg
https://i.imgur.com/nc3bWkt.jpg
https://i.imgur.com/jQTFnmn.jpg
心得/说明：
好好一台车送进去保养回来变成事故车还送你几次免费保养！真的太佛心了，报警还被呛
这根本不是出去现在这等级可以比拟的了
＊转录新闻/情报，必须附上原文及网址连结及心得或意见30字(不含标点符号)＊
作者: lanyunike (佑子去哪儿) 2018-04-11 20:33:00
推
作者:
cafein (卡菲因)
2018-04-11 20:34:00烂死了
作者: lozpxo 2018-04-11 20:35:00
牛头牌后勤好？
作者:
SSSONIC (...)
2018-04-11 20:36:00有没有用去警局报案就知道了
作者:
wctoymr (o0检察官0o)
2018-04-11 20:38:00太扯了
作者:
jyhtai (Chester)
2018-04-11 20:38:00只能说就是太多人无条件相信牛头牌了…
作者:
ls4860 (我是熟番)
2018-04-11 20:39:00该告就要告 你隐忍不告受害的是自己 这个他们一定有错
作者:
smik (xx)
2018-04-11 20:39:00牛头牌后勤好不好我不知道，但是摸头还挺厉害的，每次爆出来没多久都会消失
后勤也太棒了还送免费保养，还不买台神A压压惊就不知道哪里开始传T牌后勤好然后福特超安全啊两边都没什么依据
作者: RDEA (迪) 2018-04-11 20:42:00
好夸张
作者:
philxiao (Sting)
2018-04-11 20:43:00私人土地报警没用XDDD 这都敢讲，啥鬼啊
作者:
jacvky (风华绝代的正义)
2018-04-11 20:44:00这本来报警就没用，顶多走民事..问题在民事也是恢复原状
作者:
hugh509 ((0_ 0))
2018-04-11 20:51:00这不是坏了不修，只能走民事吧
作者:
hugh509 ((0_ 0))
2018-04-11 20:52:00有影片，去外厂顶起来看主梁有没有伤到有的话告民事才有利，不然结果应该一样
作者: owli (owli) 2018-04-11 20:57:00
你还没看过有把引擎盖开到喷飞的...还好有车友有拍到
作者: hou9999 (何必妄想?!) 2018-04-11 20:57:00
夸张
作者:
yasionl (进来请开灯)
2018-04-11 20:59:00大公司就是吃定车主 公司法务跟你玩 老百姓大多只能吞下
作者: polypress (polypress) 2018-04-11 21:00:00
推文的到底有没有看内文啊 苦主只想牛头吞不想伤残人赔 你们觉得这样告下去有救吗？
作者: Ronald9527 (小丞故事多) 2018-04-11 21:03:00
够扯
作者: tontonplus (东东不拉屎) 2018-04-11 21:03:00
撞一下换这么多东西，不考虑更安全一点的车吗???
说个笑话 买小鸭然后说怕安全问题事故车不敢开XDDD
作者:
anticsm ( )
2018-04-11 21:04:00报警好像真得没用？就一般民事损害赔偿...
作者:
anticsm ( )
2018-04-11 21:05:00而且还会算零件折旧 原厂全赔算佛心了...
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2018-04-11 21:07:00福特=无良上课车厂 和泰=佛心赔全新零件厂商
作者: chi7580 (pomZ姬) 2018-04-11 21:09:00
楠梓高都
作者:
anticsm ( )
2018-04-11 21:10:00楼上拉福特干嘛 每个正常原厂都会全赔
作者:
sanwan (源源源)
2018-04-11 21:12:00所以诉求是要一台新车吗，还是同年份中古车？
作者:
F0r (ㄈㄓ小四)
2018-04-11 21:13:00丰田最棒了
作者:
sanwan (源源源)
2018-04-11 21:14:00哦，看到了，一年的中古车
作者: Brujita (Seby) 2018-04-11 21:14:00
换前后保杆不太会影响二手价，重要的是确定没其他伤
作者:
daitium (小蛙)
2018-04-11 21:14:00跟他说你不想修，请他回复被撞过的样子
作者: Brujita (Seby) 2018-04-11 21:15:00
到其他厂检查先囉
作者:
TaiwanNeko (å°ç£å°å°è²“)
2018-04-11 21:17:00吉了也没用吧~纯财损又是过失，大概也是判恢复原状
作者:
jyekid (会呼吸的痛)
2018-04-11 21:23:00这态度太差了 掩饰不了爆炸后还在呛人
作者:
demo68 (打爆章鱼哥)
2018-04-11 21:23:00吉吉吉
作者:
Ankuo (奶茶就是我的辣妹)
2018-04-11 21:27:00推11楼，很快就会说这是一场误会了
作者:
demo68 (打爆章鱼哥)
2018-04-11 21:28:00BMW也有一例,哥俩好
就算保养厂愿意赔，损失也一定会转向外包公司及那位伤残员工请求，除非保养厂依照外包契约有监督义务，找消保官试试？
凹多点保养免费吧，没办法，财损就是这样，复原后就没事了。看能否再凹延长保固，更保险些
作者: jfriendtw 2018-04-11 21:38:00
可以吉了
作者:
dslite (呼呼)
2018-04-11 21:43:00换新也没有比较安全...
作者:
rooter (rooter)
2018-04-11 21:50:00坐等车商开记者会胡扯废话
作者:
syterol (小贼)
2018-04-11 21:58:00坦白说 一年车在台湾任何地方被撞 都不可能赔一台吧
作者:
killla (Asparagus juice)
2018-04-11 22:01:00牛头牌后勤好？ 呵呵！
作者: tn0062 (Landou) 2018-04-11 22:02:00
高调
作者:
ewolf (跃动する残忍な嘲笑)
2018-04-11 22:17:00我真的不敢把车子留给保养厂保养，人一定要在附近看着
话说小鸭没撞也没多安全吧？更何况撞成这样一车一树，可是瑞凡，树可以当钣金吗？
作者:
F5 2018-04-11 22:22:00只是想出险吧
作者: Nobita (野比太) 2018-04-11 22:26:00
谁撞的谁赔阿 不是本来就这样
作者:
bredka (bredka)
2018-04-11 22:37:00再闹下去最后会害到伤残阿伯 车是他开的
作者:
ewolf (跃动する残忍な嘲笑)
2018-04-11 22:42:00就事论事，肇事的是阿伯，最多外包厂商负连带责任，跟保养厂很难扯上关系，保养厂也明白这点，上法院最多就是叫外包厂商跟阿伯负赔偿责任
作者:
mg69375 (JPG_Avery)
2018-04-11 22:49:00保杆塑料而已 又不是引擎盖 叶子板 看有没有内伤啦
作者: makhjhj (makhjhj) 2018-04-11 22:49:00
保险杆本来就是拿来撞的 只要主结构没伤到都不影响安全
作者: knml (法师) 2018-04-11 23:00:00
其实买完车理业务干嘛,保险麻烦自己去保,不要没事出什么险正常保养不就没事了
作者:
rul543 (台湾马媚娘传奇)
2018-04-11 23:01:00提告上苹果爆料找议员就好了，总公司自然会处理
作者: knml (法师) 2018-04-11 23:02:00
这么安心地把车交给业务,自己安心出国也太敢
作者:
leongt (leon)
2018-04-11 23:05:00尖商
作者: iamok329 (我是钱爸!!) 2018-04-11 23:06:00
高调
作者: kbpoop (poogyfine) 2018-04-11 23:07:00
按照法律就是这样处理 顶多拗点东西
外包公司也有责任 例如SOP和合格驾驶不过阿伯是弱势 很可能是最痛的人
作者: kbpoop (poogyfine) 2018-04-11 23:10:00
上法院一点屁用都没
作者:
eddy13 (eddy)
2018-04-11 23:11:00连尾门都换了，还一堆人护航没关系，信仰真强
作者:
DINGAU (蛋糕)
2018-04-11 23:14:00一堆荒唐留言让人惊觉牛头利益关系人有多庞大....
作者:
manfree (manfree)
2018-04-11 23:19:00很夸张的行为
呵呵!丰田粉整天酸别家的后勤 先看看自家和泰的嘴脸吧!
作者: forthewill (只为了深远的未来存在) 2018-04-11 23:28:00
夸张到极点
作者:
dslite (呼呼)
2018-04-11 23:30:00要赔试乘车了
作者: z45678915 2018-04-11 23:36:00
扯
作者:
akito (明人)
2018-04-11 23:40:00修了超多东西...
作者:
ycnsm (凉ㄟ)
2018-04-11 23:48:00太惨了，帮高调
作者:
woajw (虚心接受死性不改)
2018-04-11 23:49:00废话一堆，不报警股息怪谁
作者: catvsdog (我不能活在没有你的程式) 2018-04-12 00:14:00
这后勤蒸蚌 河粉点名囉 烨哥呢?
作者: xolucifer (( ′-`)y-～) 2018-04-12 00:16:00
注重安全买牛头牌XDDD
作者: catvsdog (我不能活在没有你的程式) 2018-04-12 00:16:00
这就是版上狂推的后勤? 个人觉得跟我福半斤八两耶
作者:
ptta (ptta)
2018-04-12 00:23:00车商硬得很啊
作者: hysw 2018-04-12 00:45:00
这个比上次suzuki的事件还扯欸，话说上次那件事后续也没下文了
作者:
ChildX (梦幻骑士)
2018-04-12 00:48:00他妈的有够烂
作者: Jcoray 2018-04-12 00:59:00
楠梓QQ
作者:
CORSA (重型爬行兽)
2018-04-12 01:00:00伤残人士有责就该赔 不然车主自己全吞 这有啥好为难的?!
作者:
zxc8424 (HuGuu)
2018-04-12 01:03:00伤残人士开车撞到人难道就不用赔吗 自己要坐移车工作的
作者:
CORSA (重型爬行兽)
2018-04-12 01:03:00要嘛就恢复包含车身骨架的原状 要嘛就要求以非事故车价购回
作者:
Cybermark (耗呆版张娜拉是我老婆)
2018-04-12 01:40:00小擦伤都还在,还送了你一记撞车,就甘心.这个可以请求恢复原状外加事故减损价值赔偿.
作者: michael83112 2018-04-12 02:11:00
坚持下去吧
作者:
horain (虎懒)
2018-04-12 02:14:00伤残人士就不用赔？
作者: dafmy (我不会琴弹) 2018-04-12 02:30:00
爱车人保养时请看着车，什么事都有调换小零件、保养不确实、玩车，需留车的维修，也就只能拍照拍里程请保养厂确认填单，有时不一定是技师问题，保养厂人进出多手贱客人也有
作者:
aadsl (aaids)
2018-04-12 02:42:00赔一台车不可能 别想了
作者:
Toffy (我也不想这样)
2018-04-12 03:03:00有烂有推
作者:
wjc223 (å°å¤ªé™½)
2018-04-12 04:13:00高雄楠梓....是在厂内乱开吗？还是开出去玩？看到原因了，但偷删纪录器录影摆明了就是.....
作者:
domago ( )
2018-04-12 04:37:00毁损不罚过失 背信比较符合
作者:
a187 (终极反串)
2018-04-12 05:10:00家家图呢?
作者: lovemo0128 (隼人) 2018-04-12 06:13:00
扯爆了.........
作者:
ottokang (猫猫的大玩偶)
2018-04-12 06:57:00其实也没什么夸张的，法律上就是站得住脚
黑心商人。。。。交车时就有脱漆，业务说 等保险到期前才能处理。。。。。。。。。。。。这已经涉诈保了
作者:
Ariyari (燃烧)
2018-04-12 07:20:00交车就有脱漆还愿意收下也人真好... 出险整理更是好上加好。保险公司和车厂又各赚一笔QQ删车主记录器档案也是违法的
作者: Tomie (Tomie) 2018-04-12 07:23:00
这也太扯了吧
作者:
cystal (专业代PO)
2018-04-12 07:27:00同等安全的车 现在不就是了
作者:
laohu ( )
2018-04-12 07:38:00扯到极致阿 告民事吧
作者:
x8235 (方便面啦...)
2018-04-12 07:44:00可以告他们毁损器物罪和灭证罪吗
作者:
kwadeg (Kino)
2018-04-12 07:47:00告！
作者: eatingshit (别怀疑我叫宜霆谢) 2018-04-12 07:56:00
好恐怖额 这里检讨被害人最会
作者:
l95566 (马英九下台)
2018-04-12 08:08:00买什么yaris 卖掉换车好吗
作者:
s899456 (热到歪头)
2018-04-12 08:09:00删记录器档案这根本无法无天了
作者: niko0202 (Niko) 2018-04-12 08:13:00
车在路上跑 那有不出事的 很正常啊～18铜人 看多了 XDD
作者:
crazydj (萍水相逢~..~)
2018-04-12 08:29:00和泰写手：后勤很好的，来修修看嘛!!不然你要买欧洲车修个痛快?
作者:
mrhscd (Snoopy)
2018-04-12 08:35:00可以吉了~证据在手行车纪录全被对方选择性删除了~~这事严重了,有人会GG公司也蛮外行的,连带赔偿会不知道?当然是公司赔完,自己想想办法由员工身上压榨回来阿~跟车主何屁?面对不理性客户,只能请他找理性的帮手来谈囉~大公司的法务很外行的,班门弄斧最会啦~真要嘴就请他找律师我是蛮怀疑这故事的真实性,如他所述,牛车的SOP弱到爆
作者: kk6401allen (LYY) 2018-04-12 08:57:00
好扯喔
作者:
a510241 (lancelot)
2018-04-12 08:59:00扯 高调 记者快来抄
作者: n19881112 (柚哥) 2018-04-12 09:07:00
牛头牌讲安全
作者:
whizz (澄)
2018-04-12 09:20:00直接卖中古车行了啊
作者:
Cybermark (耗呆版张娜拉是我老婆)
2018-04-12 09:28:00就是时间不够没修原本讲好的脱漆,还附赠新的大问题
作者:
ezafine (fineatwhere)
2018-04-12 09:31:00就报警加提告 看谁说了算囉
作者: razor99 (张仪) 2018-04-12 09:32:00
爆料公社那边toyota已经有提出解决方案了，方案二比较好但不能以事故车的价值回收
作者:
nosay (拥有16分之1日本皇室血统)
2018-04-12 09:34:00未经过车主同意就更换零件 是否有刑法上的问题 ??
遇过很类似的事 直接提 民事刑事都来逼他们出面处理中间他所造成的价值毁损他也需要负担
作者:
s411264 (stupid)
2018-04-12 09:42:00私人土地内就不能告毁损吗?
红明显,一堆人搞不清楚代理商和经销商就高潮超好笑国内保养厂几乎都是经销商开得好吗...
作者:
mrhscd (Snoopy)
2018-04-12 10:31:00有人可以说说直营与加盟店适用与保障哪里不同?
作者: fit 2018-04-12 10:48:00
直营店出事,一堆律师团陪你玩:加盟店出事,你的律师弄死加盟店
作者:
maniaque (maniaque)
2018-04-12 11:58:00好笑......这案子苦主跟告下去,牛头才乐勒~~~牛头搞不好还可以跟车主请款,请车主自己去告行为人
作者:
mrhscd (Snoopy)
2018-04-12 12:01:00房子我懂,但车子不确定是不是一样的玩法噜?
作者:
maniaque (maniaque)
2018-04-12 12:01:00牛头等同把维修款透过苦主的手收回
作者:
mrhscd (Snoopy)
2018-04-12 12:06:00支持吉下去牛车才知道不是他最大故事这么精彩又有影音,对像又是大财团,法官这次不会睡着
作者:
Leika (裁作短歌行)
2018-04-12 13:30:00太恶劣了！！
作者: edwinn (剪了个夏天的长度) 2018-04-12 14:22:00
电磁记录可以告故意了 不是没机会
可以啊 自己去告民事诉讼 请求折损的价值损失啊然后我跟你赌100% 根据台湾公司的尿性 你求偿完公司就会转向员工求偿 lol
作者:
MontoyaX (脑残游记发售中)
2018-04-12 15:17:00有刑事问题啊~刑法359条，用这条以刑逼民比告毁损有用。但你要有把握行车记录器影像档是对方删的
作者:
mrhscd (Snoopy)
2018-04-12 15:19:00楼上专业..无故取得、删除或变更他人电脑，或其相关设备致生损害于公众或他人者，处五年以下有期徒刑拘役或科或
作者:
maniaque (maniaque)
2018-04-12 15:26:00很难举证...因为你不容易证明不是机器突然故障....
作者: lepidoptera (油爆蹄膀拌著面) 2018-04-12 15:48:00
这应该是开车的那个员工会赔最大
楼主:
z85917131 (z85917131)
2018-04-12 16:06:00要怎么举证影片是车厂删的
作者:
gadoma (批币都被鬼咬走了@@)
2018-04-12 16:09:00撞坏你的车，就是修好赔偿你修车费，法律上毫无立场要求包含车厂在内的任何人赔你一辆车保养厂的外包商或是员工把入场的车辆搞坏了，车主可以对行为人主张侵权行为损害赔偿，也可以对保养厂主张债务不履行损害赔偿，不管那种赔偿都是赔修车费，没有赔车的选项
作者: edwinn (剪了个夏天的长度) 2018-04-12 17:29:00
好一点机器内的log就有操作记录 机器上的指纹 车场监视器时间一对 就跑不掉了 问题是你份量够不够检方要不要作
作者: powerpoint9 (kim) 2018-04-12 18:20:00
今天你要是总统 不要说一辆 一百辆都赔 欺善怕恶
作者: bluesky0754 2018-04-12 19:07:00
记者快来抄
你这情况于法一样就修复而已,还是你想告减损残值?还回购赔车咧,有没有这么贪心啊
作者: tbere2002 (玩命阿飘) 2018-04-12 22:13:00
快点上苹果
作者: b080jason (潮爽ㄉ) 2018-04-12 23:05:00
看照片:高都汽车-楠梓服务厂(笔记) 这SOP超扯
作者:
section (蛇蛇)
2018-04-12 23:56:00太扯了
作者:
vasia (敲我聊天)
2018-04-13 09:00:00记者快来
作者:
mynewid (before sunshit)
2018-04-13 10:41:00都修好了一堆人在喊吉什么???
作者:
gadoma (批币都被鬼咬走了@@)
2018-04-13 13:56:00事故车就不安全，这是原PO自己莫名其妙的坚持吧如果连安全气囊都没爆，只是换掉保杆重新钣金烤漆的功夫
扯代理商和经销商知道和泰对全台所有的丰田经销商都有持股吗?知道丰田是和泰最大的单一股东吗?本板的丰田/和泰打手真的超多 换他厂出这种包早就被打手大军嘘爆了