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原文内容：
车子在保养厂被撞成事故车？厂方自行修缮完后才告知车主，且只愿意送保养做补偿，这
样的SOP你能接受吗？
Mei Chen 在 爆料公社 发文
发生事情已经过了整整一个月，也了解目前可能也改变不了车子已经受损的事实！
今天整理了一下给大家一个借镜..............
当初买小鸭时已经知道自己需求是什么，直接找认识的朋友友人买了小鸭。
没恶性杀价也保了全险，此所长把业绩给了我们从没见过面业务家家，
事后车子事宜一律由家家服务，但问题并不是在家家身上.......
车子全险即将到期了，当初交车时就发现有一小瑕疵【车子有几处小脱漆】；
业务说等我们全险要到期前才出险一并处理，家人也相信了。
车子平常很少开，买一年了里程也才开5926公里，因为家人3/7要出国，业务主动说要来
把车开回保养顺便出险整理车子。
3/6下午把车交给业务后，家人隔天就出国旅游6天；
3/13迟迟没接到车子归还电话，打电话过去才说车子还在保养，家人也相信了
3/14把车子开来时告知车子在保养时不小心被擦撞了也修理好了，
叫我们签了一份和解书！
家人一开始也想说小擦伤不以为意，
结果发现给的维修单里【前保杆跟后保杆都说换新了】？！
列了洋洋洒洒两大篇..............
询问为何没先通知车主就修理？
车厂给的理由是【家人出国不方便联络】！（但车主没出国也没接到通知）
我们打电话要个解释............
一开始派了专员来后续又派了所长来，没有一个人让我们了解事发经过，
全部含糊带过，一律支支吾吾【只愿意送保养】！！！？
我们的车刹那间变成了事故车！！！
后续我们要求车子回购，补偿一辆安全同级车。
我们一样自行支付保费，并非一定要新车，可以是一年中古或挂牌车，
因为车子是68岁老人家的买菜爬山车，
我们考量车子安全不太敢再让老人家使用！
但牛头这边很坚持只能送保养！
也没解释整件事故如何发生？！
诡异的是3/6当天进保养厂当天的【行车纪录全被对方选择性删除了】！！
后续我们说要走法律途径后，终于派了该厂厂长出面，
我们也终于看到案发影片，才得知这件离谱事故..........
事情大概是3/6 2:00多交给业务。
车子开回保养厂时是先停放在展示厂旁边的车道上，我们的车子是排在第二辆；
因为该保养厂有与外包公司合作洗车，外包公司有聘请伤残人士，
起因是此伤残人士疑似洗完车后驾驶不当，
要开进保养厂时暴冲迎面撞上三辆车！因为我们车子夹在中间所以前后都受损！
影片中此辆车还差点撞上自己两名员工，但还好人员安全......
此事件协调中我们一直强调，驾驶的伤残伯伯有错，
但要针对的是【牛头公司的SOP有争议】！！！
但公司好像偏向由该人员自行赔偿，所以争扎了好几天.............
因为迟迟等不到公司出面处理，今天才决定把这件事po上公社！
为人子女的不是贪也不求金钱赔偿，
只要给我们一辆同等安全的车就好，却一直处理不好！
影片中是牛头公司第一次派【中古车业务】来解释车子安全性，
要洗脑我们【车子很安全】！
但当初家人考量以后二手市场好品牌有保障，
才多花钱买比别人家贵的小鸭，却不明原因变成事故车？！
公司高层还呛说因为在保养厂内私人土地报警也没用！！！
要我们接受后续事宜，还说都愿意送保养了！
但家人已不敢在回该车厂保养了！
车子中古车商回购价一年时间估40万出头，要我们自认倒楣接受这场意外！
因为老百姓斗不过大鲸鱼，只好让大家了解什么状况都会发生！
该业务事情发生后也蒸发了，完全没有一通电话，
后续我们车子事宜也没窗口可联络协调.....
确定没用我们保险出险，因为我们怕保费增加有查询。
不晓得牛头风评那么差，只知道他二手市场还不错...........
已有寻求法律顾问，但没报警所以没有三联单！
是四辆车子受损，停著的是三辆，阿伯还开一辆！
希望其他受害者也在社团........
https://i.imgur.com/MSerxwn.jpg
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https://i.imgur.com/nc3bWkt.jpg
https://i.imgur.com/jQTFnmn.jpg
心得/说明：
好好一台车送进去保养回来变成事故车还送你几次免费保养！真的太佛心了，报警还被呛
这根本不是出去现在这等级可以比拟的了
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