在网络预约试驾后,隔天就接到可以试驾的通知,
因为该礼拜六日没有空所以就约了隔了一个礼拜
的礼拜六,也就是昨天周末。
到了预定的早上10点钟,我们一行人依约到了福特
门市去赏车,意外的是,当我提出我有预约试驾的
需求时,前来接待的业务竟然说今天没有安排试驾,
而且与我电话连络的业务今天刚好休假
(我心想 难道他们都没有交接事项吗?)
然后接着他与该名业务电话联络后,说的确有我有
预约试驾,但是抱歉的是前几天那台试驾车刚好卖
掉了,所以现在暂时没有车子可以试驾,这时我想
说人难免有失误就想说算了,就自己在展间逛车,
旁边一起来的家人开始跟业务抱怨说怎么会发生这
么离谱的事情,后来前来服务的业务说要帮忙处理
让我隔天可以试驾到车子,看完展间的车子后,我们一行人就离开了。
隔天早上,我们再次依约前往门市,迎面而来的似乎
不是昨天的业务,然后用着不是有所准备的眼神看
着我,我心想,不会吧… 果然昨天拍胸脯再三保证
的业务看来又没有做交接,然后店里面当然没有试驾车
可以试驾,虽然当天业务再三地跟我抱歉,可是我真的
不敢相信这种夸张的事情竟然会再度地发生在我身上,
尽管后来有跟我说可以开车到府提供试驾,可是这种服务
的品质跟心态,已经在我心里打了一个很大的问号?
虽然我满喜欢fiesta的可是我想我应该不会在这间店买了,
常常听别人说福特的最大缺点是后勤,可是我想这种管理
的方式,再好的车子,我想这种经营的态度真的很难在市场
上跟别人竞争。
打了这么多,只想请问大家,曾经遇过这么夸张的事情吗?