我是原po,
看到很多大大给了宝贵的建议,跟看法!谢谢你们!
其实我是个熄火前会关冷气压缩机的人,全车无改装,定保原厂工单开什么我就做什么,
该给人家赚的我就给,我也同意电池的寿命是个很难预料的事情,若是无缘无故怪原厂,
那确实是我太夸张了!
但,今天会认为原厂有连带责任是有原因的,
试想,11/29已逼近两年大限(又不是过好几个月),但又还在保固内,就算你想叫原厂
预防性更换,也不是说换就换,除非自费,但谁会在保固内自费更换呢?那原厂换不换自
然是根据检测系统的判断,当时的电瓶CCA还有588,原厂要低于300才算是有问题的,结
果出来了,请问各位,如果是您,您会怎么做?等12/11过保固之后,马上预防性更换?
一颗S80D26RS95R具有EFB技术的电瓶,要价八千八耶,我想多数人一定都想说原厂都说没
问题了,还是等下次定保再看看吧!毕竟不只花钱还要花时间,很多人时间比钱还重要!
结果出事了,你就觉得很奇怪,当初原厂判断不需更换的依据是CCA值,但只过17天就挂
掉了之后,谈到要全额出保更换,谈到责任问题,却避重就轻说光看CCA值不准?
不准我也知道不准啊,但你们当初盖印章挂保证说没问题的工单我还留着啊,你们原厂搞
得我连预防性更换的机会都没有啊!
我要是赶重要客户结果故路,几亿的单飞了,那真的是欲哭无泪,还好我只是买晚餐要回
家而已......
当初为啥要挑你们歪L,不就是看在客户体验满意度跟妥善率双料冠军吗?结果处理起这
种事,也是在公司流程啦制度啦,这上面做文章,今天进厂换个电瓶而已可以从11:30等
到16:00,我在13:30就答应先付钱更换了,到底出了什么问题(前一晚就拨电话预约了,
确定当天11点有空档)?
※ 引述《arthurwang (莫言)》之铭言:
: ※ 引述《oxygenlucky7 (Oxygen)》之铭言:
: : 标题: [保养] 这样的保养品质令人质疑...
: : 时间: Sat Dec 16 14:52:28 2017
: : 购车日:2015.12.10,里程数:36000
: : 车型:IS-200t
: : 最近定保日:2017/11/29,结果一切正常
: : 故路日:2017/12/15 20:00,原因:电瓶异常,发不动,临时接电启动,因时间已晚
,
: : 行多开半小时充电,但隔日一早还是发不动。
: : 进厂检测日:2017/12/16,结果:电瓶异常需更换。
: 如果今天是29检测正常,30或31就出现这情形,或许直接怪原厂会比较合适
: 看描述,有点像电瓶挂点,无法充电了。
: 要知道原厂检测,要嘛就是帮你量电压,不然就是拿个东西量CCA,
: 不管是哪一种,都无法查出电瓶充电是否异常。
: 我相信,现在应该没有车厂可以跟车主保证,电瓶在几天内不会发生无法充电
: 因为电瓶从无法充电到完全没电,还是有一段时间落差
: 车厂能做的,就只是在检测时,
: 判断目前电瓶是否有可能处于“已经充电异常”的情形而已。
: 以您的状况,其实电瓶在检测之后才坏掉是合理的,毕竟隔了半个月之久
: 很有可能当时是“充电正常”,
: 之后过了几天才“充电异常”,
: 又过了一阵子才出现“电瓶没电”,被你发现。
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