苹果日报
【森七七】买车没2年遇雨漏水送修 原厂提供代步车照样漏
新店一名何小姐，2015年底在台湾本田新店营业处花了60万购买1辆CITY，今年6月份时，下班返家发现车内有进水情况，而原厂处理方式又让她无法接受，气得向《苹果》投诉是否为该车型通病，记者询问台湾本田，公关吴小姐表示：“纯属个案并无接获其他案例！”但记者搜寻发现，另有2名同车型车主，因大雨导致车内进水的案例。
今年6月初时，车主何小姐下班开车，从林口返回新店住家，恰巧遇上豪大雨，开回停车场后，转头拿东西时发现，右后座脚踏垫处有水渍，起初不以为意，隔几天将车开至汽车美容，店家却告知，车内进水很严重，要她快回原厂检查。
同月8日，何小姐将车开回原厂，确认踏垫处有积水，技师告知原因后，维修完毕将车开回，但她发现右后车窗会发出异音，在7月5日二度返回厂内检查，发现车窗内夹有踏垫纸，让何小姐开始对维修品质感到疑问，7月8日大雨，何小姐又发现积水，三度回原厂维修，厂方表示需将车留下检查，期间给同型号代步车使用，但左后踏垫也出现渗水情况，让她怀疑该车型是否有进水的通病。
由于车辆不断出现问题向店家协商，初步口头同意补贴差额，换较高阶试乘车，原车则维修完毕不延长保固，可享四万公里免费保养，之后又反悔承诺，只愿意购买新车时优惠4万元，或是以原车折旧21万元后换购其他车辆，何小姐认为不划算，要求店家将原车修复既可，但在本月2日时，发现车内地毯又出现湿气，让何小姐觉得更加担心，进而向《苹果》投诉，怀疑该车型是否有漏水的通病，而经记者查询，分别有2名网友，在“mobile01”贴文表示，自己所开的CITY也有发生车内积水的情况。
《苹果》询问台湾本田，公关吴小姐回应，关于车内积水纯属个案，经查为当初交车给车主时，车门内防水布施工时未贴好，没有完全密合，才会造成漏水，技师已经在四个车门都做打胶防水，目前都没积水情况，最近所反应地毯有湿气，推断可能是开门时雨水渗入导致，如果车主又发现积水情况，将会尽力协助车主处理，而在网络上的其他案例都需要再查证。
新北市主任消保官王治宇建议，可以先向消保官申诉，业者会完整说明情况，让双方协调如何解决问题，但由于车辆已使用1年8个月，不符合一般定型化契约内的新车买卖可以退车事项，但保固条款内业者有修缮的义务，而屡修不复就需要双方确认，遭成漏水是车门封条的问题，或是车主使用习惯造成，也因为透过申诉业者会更警慎处理问题。
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