(文长)
各位版友好，由于昨日家人出车祸，没有经验固有几项问题请教。
背景说明：车子是在艾维士租车公司承租一日，于下交流道时因家
人没注意，时速约40/km推撞前面三台车子，前三车处
于排队静止状况，报警做完笔录警方初步口头说明为我
家人肇责大部份(或全部)。
人员受伤状况：甲车→1人，表示无受伤。
乙车→1人，表示无受伤。
丙车→4人，表示仅小孩惊吓。
丁车→4人，我家2人受伤已至医院就医开立诊断证明。
车辆损伤状况(现阶段目测)：
甲车(最前车)→后保险杆擦撞 Elantra
乙车(第二台)→前保险杆，大灯，引擎盖，后保险杆 (改装车看不出厂牌型号)
应该是国产车，有前后行车纪录器。
丙车(第三台)→前后保险杆，大灯，引擎盖，后车门变形 TIIDA五门款
丁车(最后面，我家)→前保险杆，引擎盖，大灯，水箱 TIIDA五门款
保险状况：甲车→应该只有强制险
乙车→据了解应至少有车体险
丙车→应该只有强制险
丁车(我家)→据艾维士公司承租契约有以下保险
1.乙式车险
2.任意第三人意外事故责任险
每人伤亡保额新台币300万元,每一事故伤亡总保额新台币600
万元,每一事故财物损失保险总额最高为新台币100万元。
3.汽车强制险
交通意外受害者每人最高给付新台币200万元整。
现在处理进度：以至租车公司办理，艾维士表示今天会办理出险，先签好保险委托
办理书及说明后，收费8000(车损自负额)+10天营损(2500*10*0.7)
。后续折旧费用是三万以下免付，三万以上*18%为折旧费用。
刚刚也已先电话问候道歉并关心身体状况，也请对方若有不适尽速
至医院就医，并告知已办理出险，产险人员会再与他们联系。
目前有心理准备目前虽不知受伤实际状况(要等对方有就医)，但精神
赔偿应该是一定要负担的。
问题1：精神赔偿的金额大致上会落在多少金额?
问题2：租车公司表示他们是乙式车险，所以除了我们这台车的自负额，其他财损
费用会由保险公司全额负担，除非超过财损上限。
除了超额的部分外，我家还有需要负责的部分吗?
问题3：由于电话联系前三位车主后，乙车车主询问若保险理赔不够的金额要怎么
处理?乙车车主虽然也有保险，应该是由两边的保险公司做处理，但若乙车
车主认为保险赔的不够，要求我们另外支付费用，请问要怎么处理?
(若是额外费用不多，我们家也希望倾向赔偿和解，但由于乙车是改装车，
会担心是否有不合理的金额问题，希望有经验版友能解答。)
目前的处理程序就到这里，希望版友能帮忙解答，我们希望能完善处理好此事，
并且尽量减低损失，感谢各位版友。