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我们现在已经习惯于车子听懂我们说些什么。专家预测在未来，车子甚至会了解我们的感
受—有时候我们甚至连一句话都不用说。在2022年之前，将近90％的新车预计将提供语音
辨识能力。未来汽车科技的下一个步骤可能是辨识我们面部表情的微小变化，以及我们讲
话声音的语调与变化，为消费者带来更为轻松愉快的驾驶体验。例如：可以判断出当我们
觉得压力大时，喜欢听些什么歌曲，而在我们想要享受安静的片刻，车内照明也可以搭配
我们的心情而有所变化。
“我们正在积极开发具人性化的汽车，它可能会逗你开心，或在你需要时提供建议，在你
压力大时排除不必要的麻烦，提醒你亲朋好友的生日，并且让你在长途驾驶时保持警觉。
”帮助Ford开发SYNC车载娱乐通讯整合系统系统语音识别功能的Nuance通信公司汽车行销
资深总监Fatima Vital表示。
云端语音控制功能预计在2022年之前将出现在75％的新车上(注2)，业界并预计未来的系
统将演变成个人助理，当驾驶被塞在路上时，系统可以协助调整约会时间和订购外卖。
电影迷们可能记得在‘云端情人’这部电影当中，史嘉蕾乔韩森饰演的角色Samantha 作
为一个人功智慧的虚拟助理，会精准地遵从主角Theodore Twomblys 的每一个指令，从他
的声音当中了解他的心情、需求与渴望。在不久的将来，你的爱车也可能做到类似的事情
。
今年夏天，Ford车载娱乐通讯整合系统SYNC 3将使驾驶能够连接到Amazon的虚拟助理
Alexa，并提供23种不同的语言和许多在地口音服务。通过运用云端资源，未来的汽车可
以使更多的车主使用他们的母语。
欧洲Ford汽车联网应用团队的语音控制工程师Mareike Sauer表示：“用‘我饿了’来找
到一家餐厅，以及‘我需要咖啡’这类的语音指令已经将SYNC 3带入了个人助理领域。最
终，驾驶不仅能够使用他们的母语，自己的口音，甚至还能够使用自己的惯用措辞，使得
在系统沟通时的对话变得更为自然。”
Apple CarPlay让使用者可以在汽车触控式萤幕上更简易地使用iPhone界面，用户可以使
用Siri Eyes-Free语音控制，以及Apple地图、Apple音乐、电话、短信和各种第三方应用
程式。 Android Auto™(注3)则可将Google地图和音乐传送到汽车的萤幕上，同时为电话
和短信启用语音控制功能。
Ford目前正和RWTH亚琛大学进行一项合作研究计画，内容包括使用多具麦克风来改善语音
处理，减少外部噪音和潜在中断的影响。 Nuance表示在接下来的两年里，语音控制系统
可以提示我们：“你想为母亲订购母亲节的鲜花吗？”“想选择一个不那么塞，但较慢的
路线回家吗？”和“您最喜欢的巧克力已经快吃完了，您最喜欢的商店有一些库存，想要
停下来买些巧克力吗？”
未来的手势和眼球移动控制将使驾驶能够通过点头来接听电话，透过手指简单的扭转动作
来调节音量，并且在地图上透过快速浏览目的地来设置导航。
所以未来是否和“云端情人”里演的一样，我们可能会不由自主地爱上先进的语音辨识系
统呢？
“车载系统将能够判断几乎任何情况的背景，并且能够在没有人类干涉的情况下自我训练
。从语言内容的角度看来，系统将不需要侷限于固定的范本，甚至可以开始创造自己的单
词和短句。”约克大学语言与语言科学系资深讲师Dominic Watt指出，“随着科技越来越
聪明，我们和系统交谈的频率可能变得和与人交谈一样多，而且系统会学习来适应我们。
”
在下周于巴赛隆纳举行的全球行动通讯产业最大盛会